Meta reia comenzile de curele de baterie Quest 3 după o dezamăgire a încărcării

Meta a întrerupt livrarea curelei sale Elite cu baterie pentru Quest 3 la sfârșitul lunii trecute din cauza unei defecțiuni larg răspândite de încărcare care ar face bateria inutilă pentru unii utilizatori. Meta anulează acum comenzile pentru dispozitiv, deoarece speră să trimită un nou lot de curele de baterie cu firmware nou până la sfârșitul anului.

Actualizare (14 decembrie 2023): Meta reia comenzile curelei sale Elite cu baterie pentru Quest 3, care deocamdată este disponibilă doar direct de la Meta. Compania încă nu a reluat comenzile pentru dispozitiv prin furnizori terți, cum ar fi Amazon sau Best Buy, deoarece se pare că compania ajunge din urmă pentru a îndeplini înlocuirile făcute de clienții existenți care au întâlnit inițial unități defecte.

În SUA, noile comenzi pentru cureaua bateriei plasate astăzi au ca rezultat o dată de expediere de 19 decembrie, în timp ce comenzile europene sunt programate să sosească puțin mai târziu, estimată pentru 29 decembrie.

Articolul original care discută pauză de vânzări este mai jos:

Articol original (28 noiembrie 2023): Am raportat la începutul acestei luni că cureaua Elite cu baterie se confrunta cu probleme serioase de fiabilitate printre utilizatorii săi. Pentru unii, accesoriul de 130 de dolari, care oferă aproximativ două ore de joc suplimentar și o ergonomie mai bună decât cureaua de stoc, pur și simplu a refuzat să încarce Quest 3 după un anumit moment, făcându-l în mare măsură o contragreutate scumpă.

La acea vreme, a spus Meta Support Drumul spre VR că înlocuirea unităților defecte cu una nouă „s-ar putea să nu rezolve neapărat problema”, ceea ce a indicat aparent fie o defecțiune hardware, fie o problemă cu firmware-ul curelei Elite Battery Strap.

Un purtător de cuvânt al Meta a confirmat acum cu Drumul spre VR că a întrerupt temporar vânzările dispozitivului în timp ce produce altele noi fără vină, despre care compania spune că era într-adevăr legat de firmware-ul dispozitivului.

Meta spune că nu reamintește dispozitivul ca atare, ci mai degrabă înlocuiește unitățile afectate de la caz la caz și că lucrează cu partenerii retailerului pentru a stoca noi unități „cât mai curând posibil”.

Între timp, partenerii oficiali de retail Meta Target și Best Buy au eliminat complet listele pentru dispozitiv. Listările sunt încă disponibile la câțiva comercianți cu amănuntul, inclusiv Amazon și direct prin Meta, deși marcate ca „epuizate” fără nicio indicație când vor fi livrate stocuri noi. Am contactat mai mulți retaileri importanți pentru o ofertă privind disponibilitatea și vom actualiza acest articol când/dacă vom primi răspunsuri.

Deocamdată, s-ar putea să găsiți în continuare pe rafturile magazinelor, în locuri precum Best Buy, ciudata curea Elite cu baterie pentru Quest 3, deși unele Utilizatorii Reddit au raportat neputând cumpăra efectiv unități în persoană până săptămâna trecută, deoarece magazinele nu aveau voie să le vândă. Până la sosirea stocurilor noi, utilizatorii ar trebui să fie conștienți că pot avea o unitate defectă.

Acestea fiind spuse, mulți utilizatori nu s-au confruntat deloc cu defecțiunea, așa că încă nu este clar ce comportament o poate declanșa. Oricare ar fi cazul, consumatorii din SUA au o garanție de un an pentru a înlocui dispozitivele Meta, în timp ce consumatorii din UE au doi ani pentru a face acest lucru. Dacă aveți probleme cu cureaua Elite cu baterie pentru Quest 3, compania sugerează contactând Meta Support pentru depanare și/sau înlocuire.

Nu este prima dată când Meta se confruntă cu probleme de producție cu linia Elite Strap. Lansate pentru Quest 2 în 2020, atât cureaua Elite, cât și cureaua Elite cu baterie au suferit o rupere prematură din cauza unor probleme de design care au cauzat crăparea spontană a suporturilor din plastic ale dispozitivului. Meta a extins garanție pentru ambele variante Elite Strap odată ce a întrerupt vânzările la sfârșitul anului 2020 sau la aproximativ două luni după ce compania a oprit inițial livrările de unități defecte.

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.roadtovr.com/quest-3-elite-battery-strap-pause/