Monetizarea în metavers: posibilitate îndepărtată sau realitate?

În lumea virtuală a metaversului, oamenii nu doar vizitează, ci locuiesc. Este un loc în care pot fi oricine vor să fie și să facă ce vor.

Termenul „metavers” a fost inventat pentru prima dată într-o carte de Neal Stephenson numită Snow Crash. În carte, metaversul este o lume virtuală 3D generată de codul computerului. Este locul în care oamenii se pot întâlni și interacționa unii cu alții și unde afacerile pot funcționa.

Cartea a fost publicată în 1992, iar la acea vreme, ideea unui metavers părea științifico-fantastică. Avanză rapid până astăzi, romanul nu este atât de științifico-fantastic acum, multe companii care investesc și își diversifică portofoliul în realitatea virtuală.

Cea mai recentă încarnare a metaversului este construită de companii precum Microsoft, Google, Roblox și Epic Games. Aceste companii creează lumi digitale care vor permite utilizatorilor să interacționeze între ei și cu obiecte generate de computer într-un mod realist.

Deci, poate că adulții mai tineri sunt mai mulți bine versat cu metaversul? Nu chiar. Potrivit lui Mike Proulx, vicepreședinte și director de cercetare al Forrester, mai puțin de 1/4 din Statele Unite adulții online sunt familiarizați Metavers. Chiar și în țările din prima lume, cum ar fi Germania, doar 14% dintre adulții online ar spune că sunt familiarizați cu Metaverse. 

Mai puțin de jumătate (44 la sută) dintre cei mai cunoscuți respondenți la sondaj erau familiarizați cu metaversul, a spus Anjali Lai, analist senior la Forrester și autoarea cărții „The Future of the Empowered Consumer In The US”.

Monetizarea în metavers: o posibilitate îndepărtată sau deja în proximitate?

JP Morgan are a deschis un șezlong virtual numit „Onyx lounge” în lumea Decentraland bazată pe blockchain. Utilizatorii pot cumpăra terenuri virtuale folosind jetoane nefungibile (NFT) și pot face tranzacții folosind cripto-monede susținute de blockchain-ul Ethereum. 

Lounge Onyx funcționează la fel ca o bancă în lumea reală, facilitând plățile, schimburile valutare, tranzacționarea și păstrarea în siguranță a activelor financiare.

Potrivit lui Hamza Fareed Malik de la Business Insider India, American Express (AmEx) are în vedere plățile cu cardul, servicii ATM și alte servicii bancare din metavers. De asemenea, compania dorește să comercializeze o piață digitală pentru tranzacțiile NFT și alte active digitale și blockchain. 

Chiar și puterea serviciilor de plată Mastercard și Visa s-au alăturat partidului, oferind carduri de plată pentru tranzacțiile legate de criptomonede și creând grupuri de consiliere pentru a-și ajuta clienții să folosească criptomonede.

Poate puțin mai aproape de țărmurile asiatice, HSBC are piciorul în ușă intrând recent în „The Sandbox” Metaverse, cumpărarea unui teren de dezvoltat pentru a se implica în sporturi, e-sporturi și jocuri. Chief Marketing Officer la HSBC Asia-Pacific Suresh Balshi a declarat: „Parteneriatul cu The Sandbox va permite băncii să creeze experiențe de brand inovatoare.

pentru clienții noi și existenți.” Sandbox are deja afilieri cu mărci globale precum Gucci, Warner Music Group și Adidas.

Hong Leong Bank, cu sediul central în Malaezia, a chemat recent disruptorii în curs de dezvoltare participa la un „hackathon” pentru a dezvolta idei și soluții inventive pentru a îmbunătăți sectorul bancar digital. Ar trebui să gândească din perspectiva unui client, oferind experiențe personalizate care oferă confort și liniște sufletească în lumea metaverse banking. 

Câștigătorii „hackathonului” vor avea șansa de a lucra cu și de a fi îndrumați de directori de frunte din Hong Leong Bank și personalități-cheie din industria metaverselor din Malaezia, primind, de asemenea, premii în bani de până la 10,000 de RM.

Între timp, în timpul recentului Singapore Fintech Festival 2022, Vincent Fong, redactorul șef al Asiei la Fintech News Network, a vorbit cu Robert Clarkson, director de venituri la Payoneer Global Inc, despre gândurile sale despre metavers.

În videoclipul de mai jos, Clarkson a spus că metaversul nu este mult diferit de unele dintre modelele care existau deja. Este un progres în modelele găsite în consolele de jocuri, cum ar fi PlayStation și Xbox.

(...)

Cum îmbunătățește metaversul sectorul bancar?

Nu contează cine o face primul, ci cine o face cel mai bine. Nimeni nu-și amintește cine a inventat primul telefon și nici nu contează. Prima sau a doua bancă din lume care implementează elemente ale metaversului nu va câștiga un avantaj evident față de cei întârziați. Clienții caută întotdeauna produse sau servicii mai noi și mai bune pentru a oferi confort, siguranță și fiabilitate.

Banca tradițională trece prin reglementări stricte și este adesea asociată cu stabilitatea, iar oamenii își doresc stabilitate în ceea ce privește banii lor.

Riscurile sunt adesea minimizate sau evitate în plasarea depozitelor sau în investiții, așa că cum se asociază ceva atât de nou și necunoscut pentru majoritatea publicului precum metaversul cu banca? Chiar dacă companiile lider din industrie sunt primele care le adoptă, rămân întrebări dacă consumatorii vor urma exemplul.

Jim Marous, co-editor al The Financial Brand, gazda podcastului Banking Transformed și proprietarul/CEO al Digital Banking Report, a raportat că dintre organizațiile chestionate, 47% cred că, până în 2030, virtualul a crescut 20% dintre consumatori. va folosi realitatea ca canal alternativ pentru tranzacția zilnică.  

În același an, 52% au spus că tehnologia blockchain și a registrului digital va fi folosită de peste 75% dintre instituțiile financiare, iar 33% au considerat că criptomonedele și monedele digitale fiat vor fi folosite mai frecvent decât numerarul.

Într-adevăr, atât furnizorii, cât și consumatorii au nevoie de timp pentru adoptarea treptată, iar adoptarea trebuie susținută de abordări și soluții centrate pe consumator ale furnizorilor.

Michael Abbot, Senior Managing Director al Global Banking Lead la Accenture, vorbește despre modul în care metaverse poate ajuta instituțiile financiare să remodeleze experiența angajaților și clienților și să inventeze noi produse și servicii.

Cu tehnologia AR și VR, integrarea lucrătorilor de la distanță poate fi simplă și distractivă în multe feluri pentru a crea un sentiment de apartenență și pentru a îmbunătăți reținerea personalului. Clienții pot verifica soldurile, plăti facturile și pot face tranzacții folosind canale AR sau VR.

Abbot a vorbit, de asemenea, despre modul în care un avatar acasă poate oferi serviciile de mare atingere pe care clienții le-au căutat, desfășurând sesiuni de planificare financiară, recomandări de produse și revizuiri de portofoliu. Băncile își pot consolida și mai mult rolul de garanții pentru activele digitale precum criptomoneda și NFT și active fizice, cum ar fi proprietățile imobiliare.

Piața de trilioane de dolari

Goldman Sachs a prezis că metaversul are potențialul să fie o oportunitate de mai multe trilioane. Unul dintre analiștii băncii de investiții, Eric Sheridan, a spus: „Ne uităm la economia digitală astăzi, care reprezintă aproximativ 20%, 25% din economia globală. Vedem că economia digitală continuă să crească și, pe deasupra, vedem o economie virtuală care va crește în interiorul și alături de această economie digitală. Așa am venit cu numărul pentru diferite rezultate, de la 2 trilioane de dolari până la 12 trilioane de dolari, cu 8 trilioane de dolari la mijlocul tuturor rezultatelor potențiale.”

Este o idee deloc pentru instituțiile financiare să continue să investească resurse care le-ar putea ajuta să obțină un avantaj. Dar trebuie să fie conștienți de adoptarea abordării lor și nu doar să se urce în trenul hype. 

După cum spune Abbot, „Cel mai important lucru pe care trebuie să-l facă băncile este să se formeze o strategie metavers care se aliniază cu marca și scopul tău. A fi acolo de dragul de a fi acolo nu este o strategie.” El a adăugat în continuare: „Ai un scop și fii în control. Nu lăsa prezența ta metaversului să devină un spațiu necontrolat; nu mai mult decât ai lăsa ramura ta fizică să devină un spațiu necontrolat.”

Având atât de multe în joc și puse în joc, puțini ar paria împotriva metaversului din reînnoirea completă a întregului sector bancar și financiar.

Credit imagine recomandată: editat de Freepik aici și aici