PSD3: 4 probleme reale abordate, dar 1 mare oportunitate ratată

Acum că primul proiect al
propunerea de regulament PSD3 a fost lansată, există un interes semnificativ pentru partajarea datelor între bănci și organizații terțe. PSD3, în forma sa actuală, ridică câteva întrebări cu privire la impactul său asupra plăților online cu cardul de credit, fraudei și ratelor de conversie. Da, proiectul de propunere abordează patru probleme, dar, în mod dezamăgitor, nu reușește să descrie modul în care ar îmbunătăți 3DS.  

1 – Aducerea ordinii în partajarea datelor  

PSD3 pare să fie foarte concentrat pe partajarea datelor, ceea ce este un semn grozav. Creșterea intercomunicației dintre bănci, procesatori, PSP, comercianți și restul ecosistemului de plăți va îmbunătăți ratele de conversie. PSD3 va îmbunătăți, de asemenea, serviciul pentru clienți, prin eficientizarea schimbului de date pentru a lua decizii de risc. Dacă băncile pot partaja mai multe informații despre clienți, va fi mai ușor pentru organizații să aibă încredere în oamenii potriviți și să elimine fricțiunile din fiecare etapă a călătoriei clienților. 

Multe companii pierd mai mulți bani din cauza refuzurilor false – tranzacții respinse de la clienți legitimi care au fost refuzate dintr-o abundență de precauție – decât din cauza fraudei deliberate. Refuzurile false au, de asemenea, un impact semnificativ asupra reținerii și loialității clienților, dacă clienții care sunt refuzați aleg, în consecință, să cumpere în altă parte. 

Prin urmare, asigurarea faptului că partajarea datelor între organizații este cât se poate de ușoară ar trebui să crească numărul de tranzacții legitime aprobate și să reducă rata declinurilor false.  

2 – Sprijinirea standardizării 

Cei din afara industriei plăților le este adesea greu de crezut lipsa de standardizare a schimburilor noastre de date de bază. Ca urmare, datele nu sunt optimizate corect, ceea ce duce la un număr mare de tranzacții respinse. Ceva la fel de minor precum utilizarea incorectă a majusculelor în datele clienților poate duce la refuzul unei tranzacții.  

Această lipsă de standardizare înseamnă că instituțiile formatează datele în moduri diferite și, prin urmare, au așteptări diferite cu privire la modul în care datele ar trebui să fie partajate.  

Această problemă de lungă durată a devenit din ce în ce mai presantă de la introducerea PSD2 și de la adoptarea rezultată a 3DS, 3DS2 fără frecare. Deși acest lucru poate fi benefic pentru bănci, comercianți și clienți, o bancă poate opri utilizarea 3DS2 dintr-un motiv care poate fi prevenit. Acesta ar putea fi comerciantul care nu împărtășește ceva important, dar neobligatoriu, cum ar fi o adresă IP.  

Standardizarea va aborda probleme la nivel general, ceea ce va duce la îmbunătățirea experienței clienților și a ratelor de conversie. Deși PSD3 probabil că nu va fi implementat până în 2026, este încurajator să vedem standardizarea abordată în această etapă. 

3 – Activarea alegerii furnizorului real 

Deoarece ecosistemul de plăți a evoluat organic, PSP-urile și procesatorii au adesea procese și formate de date unice. Acest lucru poate face extrem de dificil pentru comercianți să ia în considerare trecerea de la formatul utilizat de un furnizor la cel folosit de altul sau chiar să exploreze opțiunea de a utiliza mai mulți furnizori.  

Încă o dată, această problemă a fost făcută mai presantă de PSD2. Pragurile de exceptare ale analizei riscului de tranzacție, care determină dacă 3DS poate fi circumnavigat, sunt influențate de o serie de factori. Una este rata de fraudă a băncii achizitoare în ultimul trimestru. Acest lucru va determina accesul pe care comercianții îl pot avea la diferite valori în limitele pragurilor de scutire, adică fără scutiri, până la 100 EUR, 250 EUR sau 500 EUR.  

Asta e important. În cazurile în care pot fi solicitate scutiri pentru tranzacții de până la 250 EUR, dar nu 500 EUR, acest lucru poate avea un impact semnificativ asupra experienței oferite celor mai valoroși clienți ai comerciantului. Dacă rata de fraudă a băncii cumpărătoare ar crește prea mult, scutirile ar fi eliminate complet, rezultând în toate tranzacțiile să treacă prin 3DS. 

Creșterea flexibilității în ceea ce privește furnizorii de soluții care pot fi utilizați este cheia pentru îmbunătățirea experienței clienților și creșterea ratelor de conversie. Deși comercianții vor trebui să pună întrebări provocatoare furnizorilor lor, aceștia pot fi încrezători în acționarea pe baza datelor lor. 

4 – Abordarea unei cauze fundamentale a fraudei 

Complexitatea partajării datelor, la scară, cu privire la fraudătorii cunoscuți din ecosistemul de plăți a fost de multă vreme o problemă, ceea ce face mai dificilă atenuarea impactului acestora. Cadrul PSD3 propus facilitează acest lucru, permițând tuturor părților din ecosistem să ia decizii mai informate cu privire la modul de prevenire a fraudei.  

În cele din urmă, acest lucru are un impact pozitiv asupra veniturilor companiilor și permite echipelor de fraudă să se asigure că tranzacțiile legitime de la clienți de încredere sunt acceptate și să vizeze activitățile frauduloase din ce în ce mai sofisticate. 

5 – 3DS: Marea Ocazie ratată  

În timp ce prima propunere a PSD3 este în mare măsură promițătoare, un domeniu pe care nu îl abordează este unul mare: îmbunătățirea 3DS. 

Deși nu este mandatat de PSD2, 3DS a devenit mecanismul de bază pentru îndeplinirea cerinței puternice de autentificare a clienților și, ca atare, a devenit omniprezent în toată Europa. Prin urmare, este surprinzător că nivelurile sale de accesibilitate nu au fost abordate cu PSD3.  

Numărul de persoane excluse de la utilizarea 3DS este mult mai mare decât ar trebui să fie. PSD2 a fost conceput pentru a îmbunătăți accesibilitatea și includerea în plăți; totuși, nivelurile ridicate de frecare pentru vârstnici, nomazi digitali sau cei care nu sunt pe deplin confortabili cu tehnologia și cumpărăturile online sunt îngrijorătoare.  

Prin urmare, este frustrant să vezi că oportunitatea de a aborda direct 3DS în PSD3 nu a fost profitată.  

PSD3 va permite creșterea încrederii online 

În ciuda absenței îmbunătățirilor 3DS în prima propunere PSD3, sunt multe de încurajat. Dacă partajarea datelor este deschisă și standardizată, va face o diferență enormă, permițând tuturor părților din ecosistemul de plăți să ia decizii mai informate și mai precise cu privire la risc. 

• Distribuție de conținut bazat pe SEO și PR. Amplifică-te astăzi.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Împuterniciți-vă. Accesați Aici.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Cunoștințe amplificate. Accesați Aici.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Mediu inconjurator, Solar, Managementul deșeurilor. Accesați Aici.
• PlatoHealth. Biotehnologie și Inteligență pentru studii clinice. Accesați Aici.
• Sursa: https://www.finextra.com/blogposting/24923/psd3-4-real-problems-addressed-yet-1-big-opportunity-missed?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs