Santander Marea Britanie alege NCR pentru a-și gestiona rețeaua de bancomate cu autoservire

Santander Marea Britanie și-a extins parteneriatul cu furnizorul american de tehnologie pentru întreprinderi NCR Corporation, selectând soluția ATM-as-a-service a companiei pentru a rula rețeaua de bancomate cu autoservire.

NCR va moderniza, conecta și rula rețeaua Santander UK de peste 1,700 de bancomate.

Banca, care deservește în prezent peste 14 milioane de clienți din Marea Britanie, va transfera în mod specific managementul operațional al canalului său de autoservire, inclusiv software, procesarea tranzacțiilor, gestionarea numerarului, monitorizarea ATM-urilor, biroul de asistență, întreținerea hardware și multe altele, către NCR. .

Directorul operațional al serviciilor bancare de zi cu zi din Santander, Kirsty Lacey, spune că faptul că NCR gestionează rețeaua de bancomate a băncii le va oferi clienților săi o experiență bancară în sistem self-service mai bună și o disponibilitate mai mare a bancomatelor, simplificând totodată operațiunile pentru Santander și permițându-i să ofere un sistem mai durabil. serviciu.

Frank Hauck, președinte și director general, NCR Banking, spune că instituțiile financiare pot „îmbunătăți serviciile pentru clienți și pot accelera inovația, cu costuri și complexitate reduse”, atunci când își externalizează canalul de autoservire.

NCR este setat la împărțit în două firme cotate la bursă – unul concentrat pe comerțul digital, celălalt pe bancomate – până la sfârșitul anului 2023.

Compania spune că divizarea va „debloca valoare” pentru acționarii săi prin crearea a două firme care pot urma strategii independente de creștere.