Temu: Ce este și de ce contează

Temu: Ce este și de ce contează

Marca temporală: 18 ianuarie 2023 11:05

Temu: What It Is, and Why It Matters PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertical Search. Ai.

În ultimele patru luni, o aplicație de cumpărături puțin cunoscută a depășit în liniște TikTok, YouTube și Amazon, devenind cea mai descărcată aplicație gratuită atât în ​​aplicația Apple, cât și în magazinele Google Play din SUA. Lansată în septembrie anul trecut, În urmă este o aplicație de cumpărături bazată pe descoperire, care oferă utilizatorilor un feed personalizat de produse recomandate și relativ ieftine, pe lângă categoriile de produse care pot fi căutate. Utilizatorii pot, de asemenea, să câștige credite și oferte mai bune dacă joacă anumite jocuri în aplicație (de exemplu, cresc o familie de pești digitali pentru a câștiga o pereche de papuci de rechin de 12 USD) sau recomandă aplicația prietenilor lor pe fluxurile lor de socializare. 

Fanii site-ului spun că Temu decolează pentru că oferă o gamă largă de produse, inclusiv de la mărci, la prețuri foarte ieftine; Căști wireless Lenovo, de exemplu, sunt disponibile pentru doar 8.98 USD. Criticii resping statutul actual de top al lui Temu ca urmare a faptului că Pingduoduo, compania mamă chineză a lui Temu, este dispusă să cheltuiește mult pe marketing plătit să atragă clienții. Dar aceste observații superficiale despre prețuri și cheltuieli de marketing, deși adevărate, ascund două perspective majore despre lansarea Temu în SUA 

În primul rând, strategia de marketing a Temu reflectă o deconectare fundamentală între modul în care companiile de consum din China și cele din SUA fac afaceri. În timp ce multe startup-uri de consumatori și capitaliști de risc din SUA sunt alergici la bazarea pe cheltuielile plătite pentru creștere, în China, companiile de consum – în special cele axate pe recomandări și descoperiri bazate pe inteligență artificială – recunosc că implementarea unui buget mare de marketing la lansare este adesea prețul. trebuie să plătească pentru a se ridica. Astfel de companii abia așteaptă să dezvolte în mod constant o bază de utilizatori în creștere, deoarece recomandările lor de algoritm nu vor funcționa pe seturi mici de utilizatori. În schimb, au nevoie de o explozie inițială (zhà in chineza) a multor date despre utilizatori, iar cheltuielile plătite sunt cea mai rapidă modalitate de a ajunge acolo. 

 Luați TikTok ca exemplu. Proprietarul său chinez ByteDance se pare că a cheltuit aproximativ 1 miliard de dolari în publicitate în 2018 pentru a lansa aplicația de descoperire bazată pe algoritmi în SUA, deoarece știau că au nevoie de o pagină „pentru tine” captivantă și lipicioasă, cu recomandări de înaltă calitate chiar de la început - o funcție care le-a cerut să adune o mulțime de date , repede. (TikTok a avut și avantajul văzând cum Douyin, aplicația soră a lui ByteDance, a ajuns la 600 milioane de utilizatori zilnic activi folosind un manual similar.) Având în vedere că TikTok are acum aproape 100 de milioane de utilizatori activi lunar din SUA, este clar că platformele sociale în creștere cu cheltuieli mari și costuri mari de achiziție a clienților (CAC) poate să de lucru, atâta timp cât 1) aveți un plan de monetizare pe termen lung (care nu depinde de cheltuielile în curs) și 2) cheltuielile sunt menite să catalizeze ceva care necesită efecte de scară sau de rețea. 

Temu urmează în mod activ strategia de lansare a TikTok în SUA. La fel ca TikTok, are o companie-mamă chineză profundă, dispusă să investească sume uriașe în lansarea sa, astfel încât să poată continua să crească în afara pieței chineze. Și la fel ca TikTok (precum și aplicația de cumpărături chineză SHEIN), are nevoie, de asemenea, de un număr mare de utilizatori pentru ca algoritmul său de recomandare să funcționeze și să decidă inteligent ce să îți arate în continuare. 

În al doilea rând, și mai important, cumpărăturile bazate pe descoperire - oferta de bază a Temu - este o idee nouă și proaspătă care nu a fost explorată prea mult în SUA în afara gigantului de comerț electronic fast-moda SHEIN. Așa cum TikTok îți oferă un defilare nesfârșit de videoclipuri pentru a te distra, Temu îți oferă un defilare nesfârșit de lucruri pe care ai dori să le cumperi pentru a-ți petrece timpul, pentru a te inspira sau pentru a găsi lucruri care ți-ar putea îmbunătăți viața. Gândiți-vă la asta ca la echivalentul digital al intrării într-o țintă cu scopul de a cumpăra un articol și de a ieși cu o duzină, sau de a avea o versiune algo a curatorilor umani care au grupat colecții de conținut pentru tine la Pinterest. 

Pentru a putea face recomandări bazate pe navigarea sau achizițiile anterioare, aplicațiile de cumpărături bazate pe descoperire trebuie să știe ce produse sunt legate între ele și ce tipuri de persoane sunt susceptibile să cumpere acele grupări - informații care sună adevărate doar dacă aveți suficiente date noi de achiziție, de la destui clienți și suficiente produse noi, pentru ca algoritmul de cumpărare să funcționeze. Dacă un magazin are, să zicem, doar 1,000 sau chiar 10,000 de articole, nu este suficient pentru a personaliza experiența de cumpărături pentru utilizatorul final (SHEIN, de exemplu, adaugă aproximativ 6,000 de articole noi zilnic). 

La fel ca lansarea unei campanii masive de marketing la lansare, a fi pe primul loc în descoperire este o modalitate foarte centrată pe China de a face cumpărături. În China, atât Taobao, cea mai mare platformă de comerț electronic din China, cât și spinoff-ul său Tmall sunt descoperiri pe primul loc; în SUA, comercianții cu amănuntul online, așa cum sunt personificați de Amazon, sunt pe primul loc în căutare. Importanța cumpărăturilor bazate pe descoperire este că imită mai bine experiența de cumpărături din magazin și, sincer, este distractiv. Este la propriu shopatainment, despre care am scris în trecut. Și consumatorii sunt mult mai probabil să petreacă timp – și, în consecință, bani – cu aplicații cu care le place să petreacă timpul. De fapt, în China, mulți oameni deschid aplicația Taobao atunci când se plictisesc, fără un lucru anume pe care trebuie să-l cumpere. Utilizatorii ar putea începe să construiască un coș de cumpărături, să stea pe el și să-l organizeze timp de câteva zile, apoi să plaseze o comandă o săptămână mai târziu. Când ați deschis ultima dată aplicația Amazon fără un anumit lucru pe care trebuia să îl cumpărați?

Cumpărăturile bazate pe descoperire reprezintă, de asemenea, o bază mai solidă pentru alte comportamente noi de cumpărături online. De exemplu, suplimente sociale, cum ar fi funcții în care puteți cere prietenilor părerea lor despre articole sau pentru a clasifica articolele pe care intenționați să le cumpărați. Acestea nu funcționează atunci când cumpărați ceva cu sensibilitate la timp, dar funcționează atunci când sunteți în mentalitatea de navigare. 

Lansându-se tactic înainte de sărbători, cheltuind mult pentru promovarea aplicației și a produselor sale ieftine și aplecându-se spre modelul său de descoperire, nu este de mirare că Temu rămâne cea mai descărcată aplicație mobilă din țară. Pariul meu este că reținerea clienților săi continuă după vacanță – nu doar pentru că prețurile sunt bune, ci pentru că principalul său factor de diferențiere, descoperirea de produse în aplicație, este nou, puternic și cu adevărat diferențiat de ceea ce există în prezent pe piață. 

În plus, în timp ce pariez că Temu va avea putere aici, în SUA, sunt și mai încântat să văd cum platforma le prezintă cumpărătorilor din SUA noile norme și comportamente de cumpărături online care vor continua să zdruncine cumpărăturile online aici.

***

Părerile exprimate aici sunt cele ale personalului individual AH Capital Management, LLC („a16z”) citat și nu sunt punctele de vedere ale a16z sau ale afiliaților săi. Anumite informații conținute aici au fost obținute din surse terțe, inclusiv de la companii de portofoliu de fonduri administrate de a16z. Deși este luat din surse considerate a fi de încredere, a16z nu a verificat în mod independent astfel de informații și nu face nicio declarație cu privire la acuratețea durabilă a informațiilor sau adecvarea lor pentru o anumită situație. În plus, acest conținut poate include reclame de la terți; a16z nu a revizuit astfel de reclame și nu aprobă niciun conținut publicitar conținut în acestea.

Acest conținut este furnizat doar în scop informativ și nu ar trebui să fie bazat pe consiliere juridică, de afaceri, de investiții sau fiscală. Ar trebui să vă consultați propriii consilieri cu privire la aceste aspecte. Referințele la orice titluri de valoare sau active digitale au doar scop ilustrativ și nu constituie o recomandare de investiții sau o ofertă de a oferi servicii de consiliere în materie de investiții. În plus, acest conținut nu este îndreptat și nici nu este destinat utilizării de către niciun investitor sau potențial investitor și nu poate fi bazat în nicio circumstanță atunci când se ia o decizie de a investi într-un fond administrat de a16z. (Ofertă de a investi într-un fond a16z va fi făcută numai prin memoriul de plasament privat, acordul de subscriere și alte documente relevante ale oricărui astfel de fond și trebuie citită în întregime.) Orice investiții sau companii de portofoliu menționate, la care se face referire sau descrise nu sunt reprezentative pentru toate investițiile în vehicule administrate de a16z și nu poate exista nicio asigurare că investițiile vor fi profitabile sau că alte investiții realizate în viitor vor avea caracteristici sau rezultate similare. O listă a investițiilor realizate de fondurile gestionate de Andreessen Horowitz (excluzând investițiile pentru care emitentul nu a oferit permisiunea ca a16z să dezvăluie public, precum și investițiile neanunțate în active digitale tranzacționate public) este disponibilă la https://a16z.com/investments /.

Diagramele și graficele furnizate în cadrul sunt doar în scop informativ și nu trebuie să se bazeze pe acestea atunci când se ia vreo decizie de investiție. Performanța trecută nu indică rezultatele viitoare. Conținutul vorbește doar de la data indicată. Orice previziuni, estimări, prognoze, obiective, perspective și/sau opinii exprimate în aceste materiale pot fi modificate fără notificare și pot diferi sau pot fi contrare opiniilor exprimate de alții. Vă rugăm să consultați https://a16z.com/disclosures pentru informații suplimentare importante.

Timestamp-ul:

Mai mult de la Andreessen Horowitz