В динамичном мире финансовых услуг быстрые инновации, растущие ожидания клиентов и возрастающая сложность являются нормой. Эта реальность требует перехода от традиционных внутренних операций к более специализированное внешнее партнерство.
Исторически эти отношения преимущественно развивались по принципу модель клиент-поставщик, уделяя основное внимание финансовым переговорам. Однако наблюдается растущая тенденция к *долгосрочному стратегическому партнёрству*. Финансовые соображения остаются решающими, но растет осознание того, что давление на партнеров ради краткосрочной выгоды является неустойчивым и приводит к более высоким долгосрочным издержкам. Новая модель подчеркивает долгосрочное доверие, стремясь к беспроигрышная ситуация как для партнеров, так и для их клиентов. Успешное партнерство характеризуется общие риски и выгоды, способствуя взаимному инвестированию в успех друг друга.
Жизненно важным компонентом такого партнерства является согласование коммерческих соглашений с общими целями. Например, рассмотрим компанию A, которая получает прибыль от транзакций клиентов в виде процента от суммы транзакции, и партнеров компании B, которой она платит фиксированную сумму за транзакцию. Компания А получает выгоду от меньшего количества сделок с высокой стоимостью, что не в интересах компании Б. Несмотря на то, что эта модель кажется сбалансированной, она обнаруживает явное несоответствие взаимных интересов и целей.
Последствия таких рассогласований могут быть не очевидны сразу, поскольку они могут привести даже к краткосрочным выгодам. Однако в долгосрочной перспективе они приводят к нестабильность, плохое сотрудничество и неэффективная коммуникация, что может привести к прекращению партнерства.
Примеры несоосности слишком распространены в бизнесе:
-
Консалтинговые фирмыНапример, цели часто не совпадают с целями компаний, предоставляющих финансовые услуги, которые они обслуживают. Основная цель консалтинговой компании — максимизировать оплачиваемые часы и доход за счет найма многочисленных консультантов на продолжительные периоды времени. Напротив, банк или страховая компания стремятся быстро завершить проекты с минимальным штатом сотрудников, чтобы сократить расходы и ускорить запуск платформы. Более того, консалтинговые компании могут преувеличивать важность таких тенденций, как искусственный интеллект, облака и блокчейн, для создания будущих возможностей для бизнеса.
-
Рейтинговые агентства и аудиторы являются еще одним примером. Им платят компании, которые они оценивают или проверяют, но их работа предназначена для акционеров по проверке финансовой отчетности компании. Эту проблему иллюстрируют громкие случаи такого несовпадения, например: роль рейтинговых агентств в субстандартном финансовом кризисе или финансовых скандалах, упущенных из виду такими аудиторами, как Enron и Wirecard.
-
Сертификационные агентства столкнулись с подобной дилеммой. Они стремятся проводить сертификацию с минимальными усилиями, в то время как клиенты стремятся к быстрой сертификации с небольшими изменениями в существующих системах. Это часто приводит к тому, что сертификаты основаны больше на документации и собеседованиях, чем на реальной практике, что снижает их ценность.
-
Юридические фирмыКроме того, они имеют тенденцию составлять сложные контракты и подчеркивать юридические риски, которые редко материализуются, раздувая предполагаемый риск для увеличения бизнеса.
-
Распространенный сценарий в сфере финансовых услуг включает в себя Аутсорсинг службы ИТ-поддержки. Платежи обычно производятся за каждую закрытую заявку с установленными соглашениями об уровне обслуживания для времени ответа и разрешения заявки. Однако качество разрешения сложно оценить количественно, и его часто упускают из виду, что приводит к поспешному закрытию заявок без надлежащего разрешения. Это приводит к потере времени, разочарованию, увеличению затрат и снижению доходов.
Эти внешние несоответствия отражаются внутри организаций, как это видно между различными отделами одной и той же фирмы. Например, ИТ-отделы могут сосредоточиться на стабильности системы и уменьшении количества ошибок, что может противоречить главной цели компании — постоянному совершенствованию и инновациям. Аналогично, отделы продаж могут настаивать на быстрых продажах с помощью индивидуальных, индивидуальных решений, которые негативно влияют на эксплуатационные расходы и в конечном итоге делают отношения с некоторыми клиентами убыточными.
Эти примеры показывают, как несогласованные цели могут привести к неэффективным результатам, увеличению затрат, потере доходов, задержке результатов и напряженным отношениям.. Модели вознаграждения, основанного на результатах, и модели распределения доходов, как правило, эффективны для согласования целей, но идеальное согласование — это постоянная задача, требующая постоянного пересмотра и стратегического предвидения.
Поддержание этого соответствия требует открытые каналы связи, регулярные совместные сессии стратегического планирования и прозрачное измерение общих целей.. Упражнения по составлению карты потока создания ценностиособенно полезны для выявления и количественной оценки вклада каждой стороны, обеспечивая четкость и сбалансированность взаимных выгод.
Хотя идеальное согласование партнерских отношений является недостижимой целью, стремление к ней имеет решающее значение. Это гарантирует, что обе стороны работают над достижением общих финансовых результатов, укрепляя партнерство. Однако это требует долгосрочной стратегии, тщательного рассмотрения того, как поддерживать согласованность, и планирования переходов в ответ на стратегические сдвиги любой из сторон.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://www.finextra.com/blogposting/25415/the-shift-to-trust-based-partnerships-in-financial-services-aligning-the-objectives?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :является
- :нет
- $UP
- 8
- a
- фактического соединения
- агентствах
- соглашения
- AI
- цель
- Цель
- выравнивание
- выравнивание
- Все
- количество
- an
- и
- Другой
- очевидный
- МЫ
- AS
- аудит
- Аудиторы
- осведомленность
- balanced
- Банка
- основанный
- BE
- Преимущества
- ЛУЧШЕЕ
- между
- блокчейн
- изоферменты печени
- Обе стороны
- Ошибка
- бизнес
- но
- by
- Объявления
- CAN
- тщательный
- случаев
- Сертификация
- сертификаты
- вызов
- изменение
- каналы
- Очистить
- закрыто
- облако
- коммерческая
- Общий
- Связь
- Компании
- Компания
- Компании
- полный
- комплекс
- сложность
- компонент
- конфликт
- Последствия
- Рассматривать
- рассмотрение
- соображения
- Консультанты
- (CIJ)
- контрактов
- контраст
- вклад
- кооперация
- Расходы
- Создайте
- кризис
- решающее значение
- изготовленный на заказ
- клиент
- ожидания клиентов
- Клиенты
- Задерживается
- доставить
- ведомства
- стол
- Несмотря на
- различный
- уменьшающийся
- документации
- проект
- динамический
- e
- каждый
- Эффективный
- усилие
- или
- появление
- подчеркивает
- окончание
- обеспечивает
- обеспечение
- Даже
- пример
- Примеры
- существующий
- ожидания
- расширенная
- и, что лучший способ
- Face
- меньше
- финансовый
- финансовый кризис
- финансовая служба
- финансовые услуги
- Finextra
- Фирма
- фиксированной
- Фокус
- фокусировка
- следует
- Что касается
- предвидение
- содействие
- от
- разочарование
- будущее
- Доходы
- в общем
- порождать
- цель
- Цели
- Рост
- Жесткий
- Есть
- Высокий профиль
- высший
- Выделите
- ЧАСЫ
- Как
- How To
- Однако
- HTTPS
- идентифицирующий
- иллюстрировать
- немедленно
- Влияние
- значение
- улучшение
- in
- расширились
- повышение
- неэффективное
- надувание
- Инновации
- пример
- страхование
- интерес
- интересы
- внутренне
- Интервью
- инвестиций
- вопрос
- IT
- совместная
- JPG
- запускает
- вести
- ведущий
- Лиды
- Юр. Информация
- такое как
- мало
- Длинное
- долгосрочный
- потерянный
- сделанный
- в основном
- поддерживать
- Создание
- отображение
- с пометкой
- материализовать
- Максимизировать
- Май..
- означает,
- измерение
- минимальный
- модель
- Модели
- БОЛЕЕ
- Более того
- взаимное
- требует
- отрицательно
- переговоры
- многочисленный
- целей
- of
- .
- on
- постоянный
- оперативный
- Операционный отдел
- Возможности
- or
- организации
- Результаты
- Всеобъемлющая
- выплачен
- особенно
- Стороны
- партнеры
- Партнерство
- партнерства
- вечеринка
- платежи
- страна
- для
- восприятии
- процент
- ИДЕАЛЬНОЕ
- периодов
- планирование
- Платформа
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- состояния потока
- потенциально
- практика
- преимущественно
- первичный
- доходы
- проектов
- правильный
- Push
- САЙТ
- быстро
- быстро
- редко
- Обменный курс
- скорее
- рейтинг
- Рейтинговые агентства
- Реальность
- уменьшить
- Цена снижена
- снижение
- регулярный
- Отношения
- оставаться
- вознаграждение
- Reporting
- требуется
- Постановления
- ответ
- результат
- Итоги
- Показывает
- доходы
- поступления
- повышение
- Снижение
- рисках,
- Роли
- Run
- главная
- то же
- Скандалы
- сценарий
- Искать
- видел
- служить
- обслуживание
- Услуги
- сессиях
- набор
- общие
- Акционеры
- сдвиг
- Смены
- краткосрочный
- аналогичный
- Аналогичным образом
- ситуация
- Решения
- некоторые
- скорость
- Стабильность
- штатное расписание
- Стратегический
- Стратегия
- укрепление
- устремление
- успех
- успешный
- такие
- поддержка
- служба поддержки
- система
- системы
- команды
- чем
- который
- Ассоциация
- их
- Эти
- они
- этой
- билет
- билеты
- время
- раз
- в
- слишком
- к
- традиционный
- сделка
- Сделки
- переходы
- прозрачный
- тенденция
- Тенденции
- Доверие
- типично
- В конечном счете
- неустойчивый
- VALIDATE
- ценностное
- жизненный
- который
- в то время как
- в
- без
- Работа
- Мир
- зефирнет