Поскольку опасения по поводу вредного воздействия социальных сетей на подростков продолжают расти, платформы от Snapchat до TikTok и Instagram внедряют новые функции, которые, по их словам, сделают их услуги более безопасными и более подходящими для возраста. Но изменения редко обращаются к слону в комнате — алгоритмы выталкивают бесконечный контент, который может затащить кого угодно, не только подростков, в опасные кроличьи норы.
Инструменты действительно предлагают некоторую помощь, например, блокировку незнакомцев от обмена сообщениями с детьми. Но у них есть и более глубокие недостатки, начиная с того факта, что подростки могут обойти ограничения, если солгут о своем возрасте. Платформы также возлагают бремя правоприменения на родителей. И они почти ничего не делают для выявления неприемлемых и вредных материалов, обслуживаемых алгоритмами, которые могут повлиять на психическое и физическое благополучие подростков.
«Эти платформы знают, что их алгоритмы иногда могут усиливать вредоносное содержимое, и они не предпринимают шагов, чтобы остановить это», — сказала Айрин Ли, советник по вопросам конфиденциальности в некоммерческой организации Common Sense Media. По ее словам, чем больше подростки продолжают прокручивать, тем больше они вовлекаются — и чем больше они вовлечены, тем более прибыльны они для платформ. «Я не думаю, что у них слишком много стимулов, чтобы что-то менять».
Возьмем, к примеру, Snapchat, который во вторник представил новый родительский контроль в так называемом «Семейном центре» — инструменте, который позволяет родителям видеть, с кем общаются их подростки, но не содержание самих сообщений. Одна загвоздка: и родители, и их дети должны подписаться на услугу.
Нона Фараник Ядегар, директор Snap по платформенной политике и социальному влиянию, сравнивает это с родителями, которые хотят знать, с кем встречаются их дети.
По ее словам, если дети отправляются в гости к друзьям или встречаются в торговом центре, родители обычно спрашивают: «Эй, с кем ты собираешься встретиться? Откуда ты их знаешь? Новый инструмент, по ее словам, направлен на то, чтобы дать родителям «понимание, которое они действительно хотят иметь, чтобы вести эти разговоры со своим подростком, сохраняя при этом конфиденциальность и автономию подростка».
Эти разговоры, по мнению экспертов, важны. В идеальном мире родители регулярно садились бы со своими детьми и честно говорили о социальных сетях, опасностях и ловушках онлайн-мира.
Но многие дети используют ошеломляющее разнообразие платформ, которые постоянно развиваются, и это увеличивает шансы родителей, которые должны освоить и контролировать элементы управления на нескольких платформах, сказал Джош Голин, исполнительный директор детской группы по защите цифровых прав Fairplay.
Безопасность в социальных сетях: в Instagram появятся новые инструменты родительского контроля
«Гораздо лучше потребовать, чтобы платформы сделали свои платформы более безопасными по дизайну и по умолчанию, вместо того, чтобы увеличивать рабочую нагрузку на уже перегруженных родителей», — сказал он.
По словам Голина, новые элементы управления также не решают множество существующих проблем со Snapchat. Они варьируются от детей, искажающих свой возраст, до «навязчивого использования», поощряемого функцией Snapstreak приложения, до киберзапугивания, упрощаемого исчезающими сообщениями, которые до сих пор служат претензией Snapchat на славу.
Фараник Ядегар сказала, что у Snapchat есть «решительные меры», чтобы удержать детей от ложных заявлений о том, что им больше 13 лет. Учетная запись тех, кого поймают на лжи о своем возрасте, немедленно удаляется, сказала она. Подростки, которым больше 13 лет, но которые притворяются еще старше, получают один шанс исправить свой возраст.
Обнаружение такой лжи не является надежным, но у платформ есть несколько способов узнать правду. Например, если друзья пользователя в основном подростки, вполне вероятно, что пользователь также является подростком, даже если они сказали, что родились в 1968 году, когда регистрировались. Компании используют искусственный интеллект для поиска несоответствий возраста. Интересы человека могут также показать его реальный возраст. И, как указал Фараник Ядегар, родители также могут узнать, что их дети выдумывают дату своего рождения, если они попытаются включить родительский контроль, но обнаружат, что их подростки не соответствуют требованиям.
Безопасность детей и психическое здоровье подростков находятся в центре критики технологических компаний как демократами, так и республиканцами. Штаты, которые гораздо более агрессивно регулируют технологические компании, чем федеральное правительство, также обращают внимание на этот вопрос. В марте несколько генеральных прокуроров штатов начали общенациональное расследование TikTok и его возможного вредного воздействия на психическое здоровье молодых пользователей.
TikTok — самое популярное социальное приложение, которое используют подростки в США, согласно новому отчету, опубликованному в среду исследовательским центром Pew Research Center, который обнаружил, что 67% говорят, что используют китайскую платформу для обмена видео. Компания заявила, что ориентируется на соответствующие возрасту возможности, отметив, что некоторые функции, такие как прямой обмен сообщениями, недоступны для более молодых пользователей. В нем говорится, что такие функции, как инструмент управления экранным временем, помогают молодым людям и родителям контролировать, сколько времени дети проводят в приложении и что они видят. Но критики отмечают, что такой контроль в лучшем случае негерметичен.
«Для детей очень легко попытаться пройти мимо этих функций и просто уйти в себя», — сказал Ли из Common Sense Media.
Pew обнаружил, что Instagram, принадлежащий материнской компании Facebook Meta, является вторым по популярности приложением среди подростков: 62% заявили, что используют его, за ним следует Snapchat с 59%. Неудивительно, что только 32% подростков сообщили, что когда-либо использовали Facebook, по сравнению с 71% в 2014 и 2015 годах, согласно отчету.
Прошлой осенью бывшая сотрудница Facebook, ставшая разоблачителем, Фрэнсис Хауген обнародовала внутреннее исследование компании, в котором делается вывод о том, что алгоритмы социальной сети по привлечению внимания способствуют психическому здоровью и эмоциональным проблемам среди подростков, использующих Instagram, особенно девочек. Это откровение привело к некоторым изменениям; Meta, например, отказалась от планов по версии Instagram, предназначенной для детей младше 13 лет. Компания также представила новые функции родительского контроля и благополучия подростков, такие как подталкивание подростков к перерыву, если они слишком долго прокручивают страницу.
