Sonos случайно отправила одному покупателю аудиооборудование на сумму 15,000 XNUMX долларов и взяла с него плату.

Нет ничего лучше волнения от ожидания прибытия забавной посылки. Если это сюрприз, то есть ожидание неизведанного, а когда это хитрый маленький подарок самому себе, тогда полезно знать, что у покупателя отличный вкус. Сладкое ожидание у окна, пока подъедет почтовый фургон, а затем волнующий момент, когда посылка, которую вы так долго ждали, наконец, доставляется к вашему порогу.

Возможно, одна из немногих вещей, которые помогут получить долгожданную посылку, — это, конечно, получить не одну, а несколько. Хотя это может вызывать беспокойство, когда вы их не ждали. Когда пять коробок внезапно превращаются в 30, это резкий поворот мечты в кошмары, как обнаружил один человек, когда Sonos решила отправить им в шесть раз больше первоначального заказа, или продуктов на сумму около 6 15,000 долларов, и взять с них за это плату.

Грань сообщил о сбое в интернет-магазине Sonos. Многие клиенты обнаружили, что их заказы обрабатывались несколько раз из-за проблем с системами Sonos. В результате покупателям не только отправлялось гораздо больше, чем они заказали, но и взималась с них плата за заказы. Неудивительно, что люди взяли на себя Reddit. попытаться разобраться в том, что происходит, находя других с похожими историями.

Один клиент, который особенно сильно пострадал от этого сбоя, рассказал The Verge о своих испытаниях после того, как ему отправили и заплатили в шесть раз больше и без того дорогого заказа Sonos. Хотя Sonos пообещала возместить клиентам деньги за эти ошибочные покупки, она не сделает этого до тех пор, пока товары не будут возвращены. Это оставляет многих в стороне до тех пор, пока эта ситуация не будет разрешена, что также оказывается некоторой головной болью. 

Sonos также намерен справедливо обеспечить бесплатный возврат и запланировать самовывоз в подходящее время. Однако это все еще была битва. Клиент, который разговаривал с The Verge, сообщил, что сначала его попросили отвезти грузовик с дополнительными товарами в офис UPS. Когда они отказались, вместо этого был отправлен курьер, но он не знал об огромном пикапе и ушел только с одной посылкой. Из-за большого количества посылок, полученных этим клиентом, они больше не могут разместить их все в своей квартире, что вызывает дополнительные проблемы.

Похоже, что этот сбой в системе Sonos вызвал у некоторых клиентов массу проблем, и компания изо всех сил пытается своевременно исправить эти проблемы для тех, кто пострадал. Мы надеемся вскоре увидеть лучшие решения и компенсацию для этих клиентов. Это, безусловно, история о том, как покупатели должны быть осторожны при совершении покупок в магазине Sonos. 

Конечно, Sonos — это высококачественное решение для домашних развлечений, а не звуковое предложение для ПК-геймеров. Если вы ищете отличный звук для своего ПК, посмотрите некоторые из наших фаворитов здесь.