Meta nadaljuje z naročili baterijskega traku Quest 3 po neuspehu pri polnjenju

Meta nadaljuje z naročili baterijskega traku Quest 3 po neuspehu pri polnjenju

Časovni žig: 14. december 2023 11:50

Meta je konec prejšnjega meseca ustavila dostavo svojega Elite Strap z baterijo za Quest 3 zaradi razširjene napake pri polnjenju, zaradi katere bi bila baterija za nekatere uporabnike neuporabna. Meta zdaj prekine naročila naprave, saj upa, da bo do konca leta poslala novo serijo baterijskih trakov z novo strojno programsko opremo.

Posodobitev (14. december 2023): Meta nadaljuje z naročili svojega Elite Strap z baterijo za Quest 3, ki je zaenkrat na voljo samo neposredno pri Meti. Podjetje še ni nadaljevalo z naročili za napravo prek tretjih ponudnikov, kot sta Amazon ali Best Buy, saj se zdi, da podjetje dohiteva, da bi izpolnilo zamenjave, ki so jih naredile obstoječe stranke, ki so sprva naletele na pokvarjene enote.

V ZDA nova naročila za baterijski trak, oddana danes, pomenijo datum odpreme 19. december, medtem ko naj bi evropska naročila prispela nekoliko kasneje, predvidoma 29. decembra.

Izvirni članek, ki razpravlja o prekinitvi prodaje, je spodaj:

Izvirni članek (28. november 2023): V začetku tega meseca smo poročali, da Elite Strap with Battery soočal z resnimi težavami z zanesljivostjo med svojimi uporabniki. Za nekatere je dodatek v vrednosti 130 USD, ki zagotavlja približno dve uri dodatnega časa igranja in boljšo ergonomijo kot običajni trak, preprosto zavrnil polnjenje Quest 3 po določeni točki, zaradi česar je postal v veliki meri draga protiutež.

Takrat je Meta Support povedala Cesta do VR da zamenjava okvarjenih enot z novimi »ne bo nujno odpravila težave«, ki je navidezno kazala na napako strojne opreme ali težavo z vdelano programsko opremo Elite Battery Strap.

Meta nadaljuje naročila baterijskega traku Quest 3 po debaklu polnjenja PlatoBlockchain Data Intelligence. Navpično iskanje. Ai.
Quest 3 Elite pašček z baterijo | Avtor slike Meta

Tiskovni predstavnik Mete je zdaj potrdil z Cesta do VR da je začasno ustavil prodajo naprave, medtem ko izdeluje nove brez napake, za katero družba pravi, da je bila dejansko povezana z vdelano programsko opremo naprave.

Meta pravi, da ne odpoklicuje naprave kot take, temveč zamenjavo prizadetih enot od primera do primera in da sodeluje s trgovskimi partnerji za zalogo novih enot "čim prej."

Medtem sta uradna maloprodajna partnerja Mete Target in Best Buy popolnoma odstranila sezname za napravo. Seznami so še vedno na voljo pri nekaj trgovcih na drobno, vključno z Amazonom in neposredno prek Mete, čeprav so označeni kot "ni na zalogi" brez navedbe, kdaj bodo odposlane nove zaloge. Za ponudbo o razpoložljivosti smo se obrnili na več večjih trgovcev na drobno in posodobili ta članek, ko/če se nam oglasi.

Zaenkrat boste morda še vedno našli čuden Elite Strap z baterijo za Quest 3 še vedno na policah trgovin na mestih, kot je Best Buy, čeprav nekateri Uporabniki Reddita so poročali da še prejšnji teden ne morejo dejansko kupiti enot osebno, saj jih trgovine niso smele prodajati. Dokler ne prispe nova zaloga, se morajo uporabniki zavedati, da imajo potencialno pokvarjeno enoto.

Kljub temu mnogi uporabniki sploh niso doživeli napake, zato še vedno ni jasno, kakšno vedenje jo lahko sproži. Ne glede na to imajo ameriški potrošniki enoletno garancijo za zamenjavo naprav Meta, medtem ko imajo potrošniki v EU dve leti garancije za zamenjavo naprav. Če imate težave z Elite Strap z baterijo za Quest 3, predlaga podjetje se obrnete na podporo Meta za odpravljanje težav in/ali zamenjavo.

To ni prvič, da se je Meta soočila s težavami pri izdelavi linije Elite Strap. Elite Strap in Elite Strap with Battery, ki sta bila izdana za Quest 2 leta 2020, sta se predčasno zlomila zaradi konstrukcijskih težav, zaradi katerih so plastične opornice naprave spontano počile. Meta je razširila garancija za obe različici Elite Strap ko je konec leta 2020 prekinil prodajo ali približno dva meseca po tem, ko je podjetje prvotno ustavilo pošiljke pokvarjenih enot.

Časovni žig:

Več od Cesta do VR