Razkrivanje dvojne narave komunikacije: perspektiva vodenja

Na področju vodenja komunikacija služi kot temelj za spodbujanje odnosov, spodbujanje organizacijskega uspeha in oblikovanje dojemanja. Vendar pa med množico e-poštnih sporočil, izmenjanih v poslovnem svetu, občasno naletimo na sporočila
ki so na videz protislovne narave – ponujajo hvaležnost in spoštovanje, hkrati pa subtilno spodkopavajo prejemnika. Pred kratkim so me prosili, naj se poglobim v ta pojav in osvetlim njegove zapletenosti, motive v ozadju in gojenje tako negativnih
Komunikacijske sposobnosti.

Na prvi pogled se morda zdi prejem elektronske pošte od direktorja na delovnem mestu, ki se začne z izrazi hvaležnosti, prijazen in vljuden. Vendar pa se ob natančnejšem pregledu lahko pojavijo subtilni podtoni poniževanja in zaničevanja, zastrti v
krinko vljudnosti. Ta sopostavitev spoštovanja in omalovaževanja v enem samem sporočilu ni le naključje, temveč strateški manever, ki ga uporabljajo nekateri posamezniki, da bi uveljavili prevlado, ohranili nadzor ali spodkopali prejemnikovo
zaupanje.

Namen tega dualističnega komunikacijskega pristopa je dvojen. Prvič, z začetkom sporočila z izrazi hvaležnosti želi pošiljatelj vzpostaviti fasado dobre volje in tovarištva, s čimer razoroži prejemnika in ustvari
občutek obveznosti ali zadolženosti. Ta začetni prikaz hvaležnosti služi kot dimna zavesa, ki zakriva pravi namen komunikacije. Drugič, kasnejši poskus poniževanja ali spodkopavanja prejemnika služi kot subtilna uveljavitev moči.
in superiornost. S prepletanjem žalitev ali kritik med besede zahvale želi pošiljatelj uveljaviti prevlado in utrditi hierarhične meje.

Vendar pa se pod površjem tega navidezno vljudnega, a zahrbtno manipulativnega sloga komuniciranja skriva globlja zloba – manifestacija strupenih vodstvenih lastnosti. Slabi vodje, za katere je značilna nagnjenost k manipulaciji, ustrahovanju in
vedenje, ki ga vodi ego, pogosto uporabljajo takšne negativne komunikacijske taktike kot sredstvo za izvajanje nadzora in ohranjanje lastnega občutka večvrednosti. Ti posamezniki lahko hranijo negotovost ali občutke neustreznosti, ki jih poskušajo nadomestiti s spodkopavanjem
drugi in uveljavljanje prevlade s subtilnimi sredstvi.

Pridobitev takšnih negativnih komunikacijskih veščin s strani slabih voditeljev je mogoče pripisati številnim dejavnikom. V nekaterih primerih so bili ti posamezniki morda pogojeni s preteklimi izkušnjami ali okoljem, kjer je bilo toksično vedenje normalizirano ali celo nagrajeno.
Poleg tega nekatere osebnostne lastnosti, kot sta narcisizem ali makiavelizem, posameznike nagibajo k manipulativnim in ponižujočim komunikacijskim taktikam. Še več, pritiski vodstvenih vlog, skupaj s pomanjkanjem čustvene inteligence
ali samozavedanja, lahko prispeva k razvoju neprilagodljivih komunikacijskih vzorcev.

Za nadaljnji vpogled v to temo ponujajo dragocene perspektive raziskave in študije, ki jih izvajajo strokovnjaki s področja organizacijskega vedenja in psihologije vodenja. Viri, kot je »The Dark Side of Leadership: A Three-Level Investigation
o kaskadnem učinku zlorabe nadzora na ustvarjalnost zaposlenih« Tepper et al. (2017) in »Strupeni trikotnik: uničujoči voditelji, dovzetni sledilci in ugodna okolja« Padille et al. (2007) se poglobijo v dinamiko toksičnega vodenja
in njegov vpliv na organizacijsko kulturo in dobro počutje zaposlenih. Poleg tega »Čustvena inteligenca in učinkovitost vodenja« Golemana et al. (2004) osvetljuje pomen čustvene inteligence pri učinkoviti komunikaciji vodenja in
vzpostavljanje odnosov.

Skratka, pojav prejemanja e-poštnih sporočil od vodstvenih delavcev, ki združujejo izraze hvaležnosti s subtilnimi poskusi poniževanja prejemnika, je odraz zapletenega medsebojnega vplivanja med dinamiko moči, komunikacijskimi strategijami in strupenim vodenjem.
lastnosti. Z razkritjem dvojne narave takšnih sporočil in razumevanjem motivov in zlobe, ki se skrivajo v njih, lahko posamezniki bolje krmarijo in ublažijo vpliv negativne komunikacije na delovnem mestu. Še več, z negovanjem samozavedanja,
empatije in konstruktivnih komunikacijskih veščin si lahko vodje prizadevajo za spodbujanje kulture spoštovanja, sodelovanja in pristnega spoštovanja v svojih organizacijah.

• Distribucija vsebine in PR s pomočjo SEO. Okrepite se še danes.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Opolnomočite se. Dostopite tukaj.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Razširjeno znanje. Dostopite tukaj.
• PlatoESG. Ogljik, CleanTech, Energija, Okolje, sončna energija, Ravnanje z odpadki. Dostopite tukaj.
• PlatoHealth. Obveščanje o biotehnologiji in kliničnih preskušanjih. Dostopite tukaj.
• vir: https://www.finextra.com/blogposting/25905/unveiling-the-dual-nature-of-communication-a-leadership-perspective?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs