5 frågor med ... KeyBank EVP of Payments Brandon Nowac

Nyckelbank Vice VD för betalningar Brandon Nowac är fokuserat på att leverera tekniska automationslösningar till bankens tredjeparts fintech-partners och bilda ytterligare partnerskap under det kommande året. 

De 190 miljarder dollar, Cleveland-baserade banken åtog sig för att eliminera uppsägningar av digitala plattformar i höstas och arbetar med att utöka sin inbyggda bankplattform via onboarding-funktioner från förvärvade bank-som-en-tjänsteleverantör XUP, berättade Nowac Bankautomatiseringsnyheter.

FÖRBJUDA träffade Nowac för att diskutera KeyBanks användning av teknik för att mildra bedrägerier, förberedelser inför lanseringen av nya realtidsbetalningsskena FedNow och ny teknik som banken förutser i betalningsområdet. Det som följer är en redigerad version av den konversationen. 

Bank Automation News: Vilken teknik har KeyBank arbetat med i betalningsområdet? 

Brandon Nowac: Många gånger levererar vi dessa mycket tekniska, mjukvarubaserade lösningar till våra kunder genom vårt team, men vi gör det genom partnerskap och från vår API-svit som våra kunder kan konsumera, hela vägen till arbetet vi gör i kortacceptans för att kunna digitalisera hela den upplevelsen.  

I anslutning till det förvärvade vi XUP och deras digitala onboarding-funktioner. När du tänker på inbäddad bankverksamhet kan vi digitalisera introduktionsupplevelsen för den slutkunden att acceptera kreditkortsbetalningar online. Det är en investering i digital teknik men i anslutning till kärnbetalningar på introduktionssidan av ekvationen. 

BAN: Vilka tekniker sticker ut i betalningsområdet nu? 

BN: Vi har tre kraftindustrivertikaler inom områdena kommersiella fastigheter, teknikföretag och sedan hälsovård. När vi tittar på teknikföretag är det verkligen trenden med hur många nya teknikföretags mjukvarubaserade plattformar som kommer in på marknaden varje år och många gånger bygger de på hantering av användarupplevelser, men det finns en betalning någonstans där inne. Det kan vara tillgodohavande eller betalningsskyldigt, och det är där vår strategi kring teknikföretag är att hjälpa dem att göra eller ta emot betalningar i sin inhemska mjukvara som sedan kunderna använder. 

BAN: Hur minskar KeyBank betalningsbedrägerier genom teknik? 

BN: Vi är mycket fokuserade på att fortsätta presentera idéer för våra kunder på sätt att lindra och hantera bedrägerier. Vi har investerat mycket i betalningsgateway-partnerskap, och ett av gateway-partnerskapen vi har är mycket fokuserat på bedrägeri och riskhantering. Det är bara ett exempel på var du, även i en digital upplevelse, kan arbeta med vårt team och vi kommer att använda ett partnerskap som en inkörsport till överlagringsverktyg för att kunna mildra bedrägerier i något som kortacceptans eller merchant acquiring. 

BAN: Hur förbereder sig KeyBank för lanseringen av FedNow? 

BN: Vi lever med realtidsbetalningar och vi har sett goda framgångar, särskilt i några av våra branschteam där det finns en produktmarknad som passar för realtidsbetalningar. Även om jag inte skulle säga dess breda antagande vid det här laget, är det ett bra samtal med nästan alla våra kommersiella kunder. Det har antagits i vissa branscher mer specifikt, och sedan på vår produktfärdplan har vi investeringar som går in i FedNow nu också. 

BAN: Hur skulle du kategorisera din ledarstil? 

BN: Jag tror i grunden att de mest framgångsrika företagen har ekosystemledare, vilket betyder att du är långt bortom en banks fyra väggar, men du kan anpassa dig kulturellt och sedan kan du anpassa dig till det ekosystem du lever inom.  

När vi tänker på vår plattform av lösningar som vi levererar till en slutkund, finns det ett enormt ekosystem bakom kulisserna som gör att produkten eller tjänsten kan användas av vår kund och det kan vara ett nätverk som Master, Visa, American Express, Upptäck kort, eller det kan vara en kärnprocessor, som en Fiserv eller andra. … Jag tror på att försöka ingjuta i mitt team [det är viktigt att] gå bortom att vara en effektiv företagsledare till att [bli] en ekosystemledare. 

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/