Generativ AI: The Next Consumer Platform

Återutgiven av Platon

anhängare: 0

Vi har gått in i en ålder av generativ AI. Användningsfallen finns överallt — från skriva uppsatser till skapa serier till redigera filmer– och adoptionen har överträffat alla konsumenttekniska trender under det senaste decenniet. Textgenerator ChatGPT överträffade 1 miljon användare på bara fem dagar, och tiotals miljoner av konsumenter har skapat AI-avatarer.

Närhelst ny teknik fångar konsumenternas uppmärksamhet så snabbt väcker frågan: finns det ett verkligt värde här? Vi tror att svaret utan tvekan är ja. Generativ AI kommer att bli nästa stora plattform på vilken grundarna bygger kategoridefinierande produkter.

På samma sätt som iPhone revolutionerade vår dagliga interaktion med teknik – skapande produkter som Uber, DoorDash och Airbnb – kommer generativ AI att förändra vardagen.

Förutom att skapa nya kategorier av produkter kommer AI att överbelasta befintliga, förbättra konsumentupplevelsen och göra det lättare att skala. Klicka att tweet

En av de mest kraftfulla sakerna med AI är att det gör det möjligt för produkter att anpassa användarupplevelsen. De tidiga tillämpningarna av detta har varit inom edtech och sök—om du förklarar varför det regnar, kommer du att använda ett annat språk för en åttaåring än för en gymnasieelev. Vi förväntar oss att denna typ av anpassning kommer att vara ett kärnvärde för många AI-aktiverade produkter.

Här utforskar vi de viktigaste konsumentkategorierna där vi ser möjligheter. I efterföljande inlägg kommer vi att fördjupa oss i vart och ett av dessa områden och dela frågorna vi ställer när vi utvärderar konsument-AI-företag.

Språkmodeller har potential att revolutionera en av internets kärnfunktioner: sökning.

Vi har alla upplevt kampen med att skriva en fråga på Google och bli överväldigade av en flod av länkar, av vilka några har motstridiga eller felaktig information. Det är bokstavligen en oändlig rullning. Tänk om du kunde få ett enda, kortfattat svar skrivet på naturligt språk, med länkar för att läsa mer om du är intresserad? LLM-drivna sökmotorer gör detta möjligt.

Företag som Om er och Neva gör detta för allmänna sökfrågor. Andra tar ett mer vertikalt tillvägagångssätt: Konsensus söker över forskningsartiklar för att ge evidensunderbyggda svar, medan Bryderi's Bird SQL-produkt är inriktad på Twitter-grafen (t.ex. "De flesta populära tweets om Golden Globes-mode").

Denna typ av sökning är särskilt värdefull för produktrekommendationer. Idag kräver ett välgrundat köp ofta att sortera igenom dussintals länkar och hundratals recensioner. Vad händer om du kunde få en sammanställd lista med alternativ baserat på dina specifika behov? Några potentiella uppmaningar, till exempel: "Bästa hundmat för en sex månader gammal labradoodle med känslig mage" eller "Kamelfärgad päls för vintern i New York som kostar mindre än $250."

Dessutom ser vi en betydande potential i företagsorienterade applikationer för internt sökning. De flesta företag använder nu ett antal kommunikationsappar och databaser, som Gmail, Slack, Drive, Asana med flera. Det kan vara en utmaning att hitta ett enda dokument, meddelande eller mått över alla dessa verktyg. Produkter som Glean tillåta team att söka i appar samtidigt Vokal gör det möjligt för användare att söka i protokoll från sina videomöten.

Edtech har länge kämpat med avvägningen mellan effektivitet och skala. Bygg något som fungerar för massorna, och du förlorar personaliseringen som engagerar individen. Bygg något som perfekt möter en individs behov och det är för dyrt att skala.

Med AI är detta inte längre sant. Vi kan nu implementera individualiserade lärandeplaner i stor skala, vilket ger varje användare en "lärare i fickan" som förstår deras unika behov och kan svara på frågor eller testa sina färdigheter.

Föreställ dig en AI-driven språklärare som kan samtala i realtid och ge feedback om uttal eller frasering. Tala, Quazeloch Lingostar gör redan detta! Vi har sett produkter som lär ut nya begrepp eller hjälper elever att "låsa sig" i nästan varje ämne. Appar som Photomath och Mathly gå eleverna genom matematiska problem, medan PeopleAI och Historiska figurer lär ut historia genom att simulera chattar med framstående figurer.

Utöver att lära sig specifika ämnen, utnyttjar eleverna AI-assistenter i sina uppgifter. Verktyg som grammatik, Fruktträdgård, och Lex hjälpa eleverna att slå skribent och "höja nivån" på sitt skrivande. Produkter som hanterar andra former av innehåll blir också allt mer populära på gymnasier och högskolor över hela landet—Ta och Vacker.ai, till exempel hjälpa till med att skapa presentationer.

Vi tror inte att tekniken någonsin kommer att helt ersätta mänskliga anslutningar. Men det kan få oss att känna oss mindre ensamma. Det är otroligt kraftfullt att ha en konversation med någon som lyssnar på dig och svarar, och AI-chatbotar kan spela denna roll.

För tidiga bevis på detta, kolla in subreddits av AI chatbot-produkter som Replika, Animaoch KaraktärAI. Många användare finner verklig mening i sina relationer med dessa bots och spenderar timmar varje vecka i samtal. De konsekvent användning konkurrerar redan med Gen Z:s Snap-serier.

AI kan också förstärka eller till och med utlösa mänskliga relationer. Verktyg som Millie och Ditt drag optimera dating app profiler och meddelanden, medan appar som Mumkin hjälpa användare att navigera i svåra konversationer. Så småningom kan vi alla ha en AI-chatbot som påminner oss när det är dags att checka in med vänner och familj, och uppmanar oss med det perfekta meddelandet att skicka.

Äntligen kan AI hjälpa oss att få kontakt med människor som inte längre finns eller är tillgängliga. Har du någonsin önskat att du kunde höra en berättelse till från en familjemedlem som har gått bort, eller att du kunde få ett råd från någon du inte har pratat med på flera år? Vissa har redan experimenterat med detta. Det är inte svårt att föreställa sig en värld där vi alla har en AI-driven "digital tvilling" tränad på allt vårt skrivande och, så småningom, tal. För vissa är denna utforskning redan igång.

Vi förväntar oss också att se mer professionella, till och med kliniska, användningsfall för AI-chatbotar. AI-drivna terapeuter, nutritionister, coacher och mentorer kommer att göra personlig och professionell utveckling mindre kostsam och bekvämare för miljontals konsumenter över hela världen. Det är ett digitalt supportsystem som är tillgängligt 24/7 – användare kan bara öppna en app för att ställa en fråga eller starta en konversation.

Tidig forskning har funnit att chatbots kan vara effektiva vid behandling av psykisk hälsa. Produkter som Woebot och Hög har visat kliniskt validerade resultat och har fått FDA-beteckningar för effektivitet vid behandling av tillstånd som förlossningsdepression, kronisk smärta och ångest. I en tid då mer än 25% av vuxna lider av ett diagnoserbart psykiskt tillstånd och vi upplever en riksomfattande brist av terapeuter kan chatbots vara en genomförbar lösning för icke-akuta fall.

Utanför vården har vi börjat se uppkomsten av andra AI-drivna verktyg och coacher som är specialbyggda för att hjälpa till med specifika uppgifter. InterAlia kan hjälpa dig att sätta ihop en outfit, Prodigy AI kan ge dig karriärråd, och redo kan förbättra din kommunikationsförmåga, för att bara nämna några exempel.

Det är inte konstigt att tro att vi alla en dag kommer att ha en personlig chatbot som förstår det unika sammanhanget i våra liv. När vi står inför en livsförändring – som skilsmässa, gå på college eller skaffa barn – kommer vi att kunna få råd på vilket sätt som helst. Och vi kommer att kunna be om stöd eller vägledning kring mål vi försöker uppnå, oavsett om det gäller att träna mer eller förbättra vår ekonomiska hälsa.

Generativ AI låter oss förvandla vår fantasi till verklighet – när det görs bra känns det inget annat än magi. Skapande av innehåll har varit det första vanliga användningsfallet för generativ AI, som vi såg med Lins. Kommer du ihåg när dina sociala flöden översvämmades med bilder på dina vänner avbildade som superhjältar, astronauter och animekaraktärer?

Porträtt var bara början. Generativa AI-produkter kommer att tjäna en mängd olika användningsområden, från konsumenter som gör innehåll "bara för skojs skull" till kreatörer eller soloprenörer som tjänar pengar på innehåll. Vi har sett generativa AI-verktyg rulla ut över nästan alla medier:

Med tiden kommer vi sannolikt att se fler generativa AI-produkter av professionell kvalitet dyka upp. Klicka att tweet

Idag har många AI-verktyg problem (en tredje arm som dyker upp i ett foto!) eller tar lång tid att behandla förfrågningar. Detta är bra för de flesta konsumenter, men mer frustrerande om du försöker tjäna pengar på innehållet. För att betjäna dessa avancerade användare förväntar vi oss att många företag kommer att lägga till "proffs" nivåer med högre kvalitet på tjänsterna – som ChatGPT har redan gjort.

AI kommer sannolikt att spela en stor roll i spel, vilket våra partners har skrivit om omfattande. Generativ AI kommer att göra det enklare, snabbare och billigare att producera kvalitetsspel, samtidigt som det gör det möjligt för spelare att verkligen anpassa sitt spelande.

De mest populära spelen kostar miljoner – ibland till och med hundratals miljoner – att producera. Bortsett från handlingen i spelet måste utvecklare skapa tusentals medietillgångar, från själva grafiken till 3D-modeller till ljudspår.

Livsnerven för dessa högkvalitativa AAA-spel är mänskliga konstnärers verk och vision. Dess osannolik att AI helt kommer att ersätta dem. Vi tror dock att AI kommer att ladda dessa artister och deras team, vilket gör det möjligt för dem att använda sin tid mer effektivt och få ut spel snabbare och med lägre kostnader.

Vi ser redan AI-verktyg som Scenario och Iliad som skapar speltillgångar, såväl som plattformar som Promethean som kan bygga hela virtuella världar. Du kan till och med skapa icke-spelare karaktärer (NPC) med produkter som I värld, Karismaoch Convai.

Inte bara kommer AI att driva fram skapandet av fler spel, utan det kommer att främja en ny typ av spel som är mer dynamiskt och personligt anpassat till varje spelares preferenser. Vi har redan sett några tidiga exempel på detta med textbaserade spel som AI Dungeon och Dold dörr. Föreställ dig att gå in i ett spel och kunna designa en sofistikerad anpassad avatar med bara några få meningar. Så småningom kan detta expandera till hela virtuella världar som du kan skapa från grunden.

Verktyg som betjänar småföretag kommer att vara ett mördande användningsfall för generativ AI. Det finns 32 miljoner småföretag i USA, och de representerar mer än hälften av nya nettojobb som skapats sedan 2000. De spelar en avgörande roll i vår ekonomi, men de har ofta brist på personal och överväldigad, särskilt med tanke på de senaste arbetskraftsbrist.

AI-verktyg kan få en omedelbar inverkan för många av dessa företag. En extra uppsättning händer – även om de kan vara det suddiga!—är ovärderlig. AI-verktygen och motsvarande användningsfall multipliceras: Sameday kan svara i telefon och boka tider; Truelark kan hantera sms, e-postmeddelanden och chatt; Osome kan hantera back office; och Slitstark kan skapa en hel professionell webbplats.

Många generalistiska verktyg för att skapa innehåll som Jaspis, Kopieraoch Författare har fått en meningsfull dragning bland små och medelstora företag. Men vi har också börjat se vertikaliserade verktyg som är skräddarsydda för arbetsflödet för specifika typer av företag. Produkter som Harvey och Trollbok, till exempel, hjälpa juridiska team att automatisera uppgifter som intag, forskning och utarbetande av dokument. Inom fastigheter, Inomhus AI gör det möjligt för agenter att praktiskt taget iscensätta sina egenskaper, medan Zuma hjälper fastighetsförvaltare att omvandla leads till bokade turer.

I detta rike har en av de mest fruktbara vertikalerna varit e-handel. De flesta av dessa företag verkar helt online, vilket gör det enkelt för dem att integrera AI-verktyg i många delar av sitt arbetsflöde. Och i en värld av stigande kundförvärvskostnader är varumärken ivriga att prova produkter som kan hjälpa dem att sänka kostnaderna, konvertera fler kunder och öka behållningen.

Verktyg som Stil, Boothoch Bloom hjälpa varumärken att skapa övertygande produktfoton, vilket är otroligt viktigt eftersom företag säljer till onlineshoppare. Ett statiskt foto av en klänning på en galge kan bli en bild av en kvinna som går genom en trädgård i klänningen. Vi förväntar oss att dessa användningsområden så småningom kommer att bli hyperpersonifierade: en målsida för en soffa kommer att innehålla foton av den i ditt lägenhet.

Utöver produktfoton skapar varumärken många typer av innehåll som nu kan överladdas av AI. Produkter som AdCreative och blyertspenna kan producera marknadsföringsmaterial för e-post eller sociala medier, medan Frase or Writesonic kan skriva SEO-optimerade produktbeskrivningar. Så småningom förväntar vi oss att användare kommer att kunna skapa en hel e-handelsbutik – och materialet för att marknadsföra den – genom att helt enkelt beskriva sin önskade estetik och klicka på en knapp.

Vi är fortfarande i de tidiga faserna av den generativa AI-revolutionen, men vi är glada över att dela med oss av hur denna teknik kommer att påverka hur vi arbetar, lär oss, skapar och spelar. Under de kommande dagarna kommer vi att göra en djupare dykning i AI:s inverkan på dessa konsumentkategorier.

* * *

De åsikter som uttrycks här är de från den individuella AH Capital Management, LLC (“a16z”) personal som citeras och är inte åsikterna från a16z eller dess dotterbolag. Viss information som finns här har erhållits från tredjepartskällor, inklusive från portföljbolag av fonder som förvaltas av a16z. Även om den är hämtad från källor som anses vara tillförlitliga, har a16z inte självständigt verifierat sådan information och gör inga utfästelser om informationens varaktiga riktighet eller dess lämplighet för en given situation. Dessutom kan detta innehåll innehålla tredjepartsannonser; a16z har inte granskat sådana annonser och stöder inte något reklaminnehåll i dem.

Detta innehåll tillhandahålls endast i informationssyfte och bör inte litas på som juridisk rådgivning, affärs-, investerings- eller skatterådgivning. Du bör rådfråga dina egna rådgivare i dessa frågor. Hänvisningar till värdepapper eller digitala tillgångar är endast i illustrativt syfte och utgör inte en investeringsrekommendation eller erbjudande om att tillhandahålla investeringsrådgivningstjänster. Dessutom är detta innehåll inte riktat till eller avsett att användas av några investerare eller potentiella investerare, och får inte under några omständigheter lita på när man fattar ett beslut om att investera i någon fond som förvaltas av a16z. (Ett erbjudande om att investera i en a16z-fond kommer endast att göras av det privata emissionsmemorandumet, teckningsavtalet och annan relevant dokumentation för en sådan fond och bör läsas i sin helhet.) Alla investeringar eller portföljbolag som nämns, hänvisas till, eller beskrivna är inte representativa för alla investeringar i fordon som förvaltas av a16z, och det finns ingen garanti för att investeringarna kommer att vara lönsamma eller att andra investeringar som görs i framtiden kommer att ha liknande egenskaper eller resultat. En lista över investeringar gjorda av fonder som förvaltas av Andreessen Horowitz (exklusive investeringar för vilka emittenten inte har gett tillstånd för a16z att offentliggöra såväl som oanmälda investeringar i börsnoterade digitala tillgångar) finns tillgänglig på https://a16z.com/investments /.

Diagram och grafer som tillhandahålls i är endast i informationssyfte och bör inte litas på när man fattar investeringsbeslut. Tidigare resultat är inte en indikation på framtida resultat. Innehållet talar endast från det angivna datumet. Alla prognoser, uppskattningar, prognoser, mål, framtidsutsikter och/eller åsikter som uttrycks i detta material kan ändras utan föregående meddelande och kan skilja sig åt eller strida mot åsikter som uttrycks av andra. Se https://a16z.com/disclosures för ytterligare viktig information.