Hur Mendix förvandlar kundupplevelser med generativ AI och Amazon Bedrock | Amazon webbtjänster

Det här inlägget skrevs tillsammans med Ricardo Perdigao, Solution Architecture Manager på Mendix, ett Siemens-företag.

Mendix, ett företag från Siemens, erbjuder plattformen med låg kod med visionen och genomförandet som är designat för dagens komplexa utmaningar inom mjukvaruutveckling. Sedan 2005 har vi hjälpt tusentals organisationer över hela världen att ompröva hur de utvecklar applikationer med vår plattforms banbrytande kapacitet. Mendix tillåter företag att omvandla idéer till resultat genom att leverera sofistikerade applikationer till marknaden snabbare än någonsin. Mendix har utsetts till branschledare av Gartner och Forrester.

I en värld där kundcentrerad innovation är nyckeln till att ligga före konkurrenterna, vänder sig företag alltmer till avancerad teknik för att revolutionera produktutbudet. För Mendix, integrering av det senaste generativ AI kapaciteter av Amazonas berggrund har varit en game changer i att omdefiniera vårt kundupplevelselandskap.

I det här inlägget delar vi hur Mendix revolutionerar kundupplevelser med Amazon Bedrock och generativ AI.

Översikt

2016 började en ny era av innovation när Mendix tillkännagav ett strategiskt samarbete med AWS. Genom att dra fördel av den robusta molninfrastrukturen i AWS kunde Mendix tillhandahålla en säker, skalbar och pålitlig lösning för företag över hela världen. Det primära målet med detta partnerskap var att göra det möjligt för organisationer att bygga, distribuera och hantera applikationer av företagsklass snabbt och effektivt.

Detta unika samarbete kombinerar smidigheten hos Mendix lågkodsapplikationsutvecklingsplattform med robustheten hos AWS Cloud-tjänster. Denna kombination underlättar snabb applikationsutveckling och implementering, vilket ger företag möjlighet att reagera snabbt på marknadsförändringar och kundernas krav, och uppnå framgångsrik digital transformation i snabbare takt.

Den snabba teknikutvecklingen medför dock nya utmaningar. Framväxten av generativ AI ger en unik möjlighet att omdefiniera hur applikationer utvecklas och används. Att integrera dessa avancerade AI-funktioner i en miljö med låg kod är en komplex uppgift, som kräver en lösning som är innovativ, skalbar, säker och enkel att använda, som ändå levererar betydande värde för användarna.

Mendix inser vikten av att förbli konkurrenskraftig i detta snabbt utvecklande tekniska landskap, och Mendix har förbundit sig att förbättra sin plattform med sömlösa AI-integrationer. Mendix erbjuder inte bara en AI-aktiverad applikationsutvecklingsupplevelse med låg kod, utan försöker också utrusta våra kunder med användarvänliga verktyg som är nödvändiga för att implementera generativ AI i de lösningar de bygger.

Genom att kombinera kraften hos AI med tillgängligheten för utveckling med låg kod, sätter vi scenen för oöverträffad innovation i branschen, vilket ger våra kunder möjlighet att skapa AI-förbättrade applikationer med lätthet och effektivitet.

Lösningen: Integrering av generativa AI-funktioner från Amazon Bedrock

Som ett första steg på vår resa omfamnade vi Amazon Bedrock för att ingjuta vår lågkodsplattform med generativa AI-funktioner. Amazon Bedrock erbjuder många färdiga AI-modeller. Dessa modeller utmärker sig på att skriva tydlig text, skapa bilder från bara beskrivningar och översätta mellan olika språk.

Smakämnen Mendix AWS Berggrundskontakt på Mendix Marketplace eliminerar traditionella komplexiteter och effektiviserar integrationen av generativ AI i vårt ekosystem. Denna centrala tjänst, åtföljd av en mängd delad kunskap via prover och blogginlägg, har banat en friktionsfri väg för integration.

Generativ AI från Amazon Bedrock omformar landskapet för utvecklare med låg kod, och erbjuder en anmärkningsvärd grund för att snabbt skapa sofistikerade applikationer som tidigare bara var möjliga med lång utvecklingstid. Dessa AI-modeller är designade för att utrusta utvecklare med förmågan att utveckla applikationer som inte bara lär sig och anpassar sig utan att göra det med ett tidigare osynligt djup av förståelse. När vi integrerar dessa teknologier i Mendix-miljön, inleder vi en ny era av demokratiserande generativ AI.

Föreställ dig en värld där applikationer inte längre är statiska utan dynamiskt kan generera personligt anpassat innehåll, såsom bilder och gränssnitt, genom att analysera individuella användardata som surfvanor, geografisk plats och tid på dygnet. Denna förmåga hos generativ AI för att skräddarsy upplevelser för varje användare lovar att öka engagemanget och tillfredsställelsen dramatiskt. I dagens datadrivna företagsvärld, där den stora mängden information kan vara överväldigande, står generativ AI som en kraftfull teknik som förvandlar komplex data till tillgängliga insikter, effektiviserar rapporter för chefer, identifierar trender och förutsäger framtida resultat snabbare än någonsin tidigare.

För att ta ett steg längre, ger generativ AI också rekommendationer som kan användas, inte bara tolkningar. Den här funktionen är inställd för att omvandla sektorer som kundtjänst, där den kan ge råd till serviceagenter om de bästa efterföljande åtgärderna eller automatisera rutinsvar baserat på en djupgående förståelse av kunddata. Genom att föra dessa innovationer till Mendix-plattformen går vi mot en framtid där applikationer förutser och möter användarnas behov proaktivt, vilket gör varje interaktion till en möjlighet till innovation och en härlig kundupplevelse.

Men vår vision sträcker sig bortom horisonten för dagens prestationer. Med vårt sikte inställt på att omdefiniera strukturen för applikationsutveckling med låg kod, har vi fördjupat oss i banbrytande forskning. Med hjälp av Mendix Extensibility-ramverket utforskar vi potentialen för generativ AI för att förändra vår bransch från grunden. Våra undersökningar har redan gett spännande framtidsutsikter – från att trolla fram heltäckande domänmodeller med enkla narrativa indata till att automatisera datakartläggning och provgenerering med AI:s tolkningsförmåga. Vi är till och med på vippen att aktivera Mendix UI-inställningar genom intuitiva AI-drivna dialogrutor. Dessa begynnande koncept – demonstrerade i följande video – experimenteras fortfarande med. Men de lovar att förebåda en ny gryning för lågkodsinnovation i framtiden.

I följande avsnitt diskuterar vi våra behov när vi väljer rätt plattform för att bygga generativ AI, och hur Amazon Bedrock överträffade våra förväntningar.

Enkel implementering

Hos Mendix spänner våra olika applikationer textgenerering, sammanfattning, virtuell assistans och multimodal bildgenerering. Amazon Bedrock är vår bästa plattform för att bygga och implementera generativ AI, vilket ger sömlös tillgång till banbrytande generativa AI grundmodeller. Dess enhetliga API förenklar experiment och uppgraderingar, vilket underlättar snabb och effektiv integrering av olika modeller i våra system. Detta strömlinjeformade tillvägagångssätt minskar avsevärt utvecklings- och implementeringsinsatser, förbättrar den övergripande effektiviteten och förnyar snabbt på störande teknologier som generativ AI.

Säkerhet är vår högsta prioritet

På Mendix, när vi förnyar, är generativ AI avgörande för innovation, men säkerhet är avgörande. Med Amazon Bedrock anpassade vi modeller med hjälp av märkt data i Amazon enkel lagringstjänst (Amazon S3). Vi har också lagt till kryptering med hjälp av AWS nyckelhanteringstjänst (AWS KMS), Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC), och AWS privat länk för att etablera privat anslutning från en VPC till hårdad data, säkerhet och åtkomst från Amazon Bedrock, för att uppfylla våra stränga företagssäkerhetsbehov.

Som vi fick veta med Amazon Bedrock lanseras en privat kopia av basmodellen när vi finjusterar en grundmodell. Vår data delas inte med grundmodeller från Amazon och andra ledande AI-startups eller används för att förbättra basmodellerna. Amazon Titan och andra ledande AI-grundmodeller från AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta och Stability AI har inte tillgång till vår data (uppmaningar, slutföranderesultat), vilket säkerställer ansvarsfull utveckling och överträffar våra säkerhetskrav.

Tack vare AWS och Amazon Bedrock garanterar en balansering av kraften i generativ AI med robusta säkerhetsåtgärder en ansvarsfull och säker utveckling, vilket främjar tekniska framsteg med tillförsikt. Amazon Bedrock överträffade våra säkerhetskrav.

Kontinuerliga uppdateringar och support

Med Amazon Bedrock kan användare dra nytta av kontinuerliga uppdateringar och support för de tillgängliga modellerna. Företag som vi har tillgång till de senaste framstegen och förbättringarna inom AI-teknik, vilket gör att vi kan ligga före kurvan och anpassa oss till förändrade marknadstrender och krav.

Vi kan inte vänta med att ytterligare experimentera med de nya funktionerna i Amazon Bedrock som tillkännagavs kl AWS re: Uppfinna 2023, Inklusive Agenter för Amazon Bedrock och Kunskapsbaser för Amazon Bedrock, för att påskynda vår generativa AI-innovation på AWS.

Kostnadseffektivitet

De olika modellutbuden i Amazon Bedrock ger dig möjlighet att välja kostnadseffektiva stora språkmodeller baserat på ditt användningsfall. Denna flexibilitet gör det möjligt för företag att optimera AI-investeringar, allokera resurser effektivt och uppnå bästa avkastning på investeringen genom att välja den mest lämpliga modellen för varje användningsfall.

Slutsats

Mendix strategiska integration av generativ AI med Amazon Bedrock representerar ett banbrytande steg för att demokratisera teknisk innovation. I linje med vårt arv av att ge företag möjligheter med smidighet, förbättrar Amazon Bedrock vår plattform med avancerad AI, vilket säkerställer att varje Mendix-lösning inte bara är aktuell utan framtidskonstruerad. Vi anpassar oss inte bara till utvecklingen med låg kod, utan banar väg för det.

För att lära dig mer om hur ditt företag kan använda kraften i Amazon Bedrock och AWS för att driva innovation och revolutionera kundupplevelser, se Varför det är ett måste att använda Amazon Bedrock i dina Mendix-appar.

---

Om författarna

Ricardo Perdigao har arbetat i Enterprise Software-branschen i nästan 30 år och tillfört en mängd erfarenhet och innovation till sin roll som Solutions Architect på Mendix, en högproduktiv applikationsutvecklingsplattform som möjliggör skapandet och kontinuerlig förbättring av mobil- och webbapplikationer i stor skala . 2023 hedrades Ricardo med det prestigefyllda Mendix Innovation Award för sin banbrytande forskning inom generativ AI, vilket ytterligare befäste sitt rykte som en framåtblickande ledare inom teknik.

Suresh Patnam är GTM Specialist AI/ML och Generative AI på AWS. Han brinner för att hjälpa företag av alla storlekar att förvandlas till snabbrörliga digitala organisationer med fokus på data, AI/ML och generativ AI. Suresh har en MBA från Duke University-Fuqua School of Business. På fritiden tycker Suresh om att spela tennis och umgås med sin familj.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/