Ett nytt verifieringsmärke avsett att bättre identifiera framstående Twitter-konton har istället blivit den senaste källan till kaos hos företaget under den nya ägaren Elon Musk.
Bara timmar efter inslagets debut sa Musk plötsligt på onsdagen att han hade "dödat" ett nytt, grått verifieringsmärke utformat för att märka statliga konton, stora varumärken och media, vilket ökade oron hos ett av världens mest inflytelserika sociala medieföretag.
Det nya märket, som bestod av en grå bock och ordet "Official" placerat under kontohandtag som tillhör Twitter, FN och media, inklusive CNN, introducerades först på tisdagskvällen.
Funktionen skapades för att skilja "utvalda" identitetsverifierade konton från de blå bockarna som Twitter har sagt att det snart kommer att erbjuda betalande användare för $8 per månad, twittrade Esther Crawford, chef för produkthantering på företaget.
Det nya märket började rullas ut tidigt på onsdagsmorgonen. Men sent på morgonen började användarna märka att märket hade försvunnit.
"Jag dödade den precis", twittrade Musk som svar på en tweet om försvinnandena. Musk tillade: "Observera att Twitter kommer att göra många dumma saker under de kommande månaderna. Vi kommer att behålla det som fungerar och ändra det som inte fungerar.”
Minuter senare tvingades Crawford dock klargöra vad Musk menade.
"Det officiella märket släpps fortfarande som en del av lanseringen av @TwitterBlue - vi fokuserar bara på statliga och kommersiella enheter till att börja med," twittrade Crawford. "Det du såg honom nämna var det faktum att vi inte fokuserar på att ge individer den "officiella" etiketten just nu."
Trots det hade konton inklusive NASA, CNN och FN alla tagits bort från sina "officiella" etiketter på onsdag eftermiddag, vilket underblåste förvirringen.
Realtidsexperimentet belyser Musks improvisationsledarstil, som han har tillämpat flitigt i hela företaget under sina första veckor av ägande.
De senaste dagarna har Twitter och Musk mötts av omfattande kritik över företagets plan att ändra innebörden av den blå bocken bort från att identifiera bekräftade personer, särskilt offentliga personer, mot en ny betydelse som betyder att en användare har betalat för Twitter Blue, företagets prenumerationstjänst.
Valsäkerhetsexperter varnade för sannolikheten att dåliga aktörer skulle kunna betala för en blå bock och sedan ändra sina visningsnamn för att imitera regeringstjänstemän eller andra auktoritativa informationskällor.
Efter att ha sett ut att förbereda funktionen för utrullning under helgen, beslutade Twitter senare att skjuta upp distributionen till efter mellanperioden, har CNN tidigare rapporterat. Även under helgen lovade Musk att konton som fångats ägna sig åt hemlig identitetsstöt skulle förbjudas permanent utan förvarning, vilket vänder på tidigare löften om att så kallade "permabaner" skulle vara extremt sällsynta.
Twitter sa på tisdagskvällen att för att lösa oklarheter om vilka konton på dess plattform som har identitetsverifierats – i motsats till de som helt enkelt betalar $8 per månad för en blå bock på sina profiler – skulle företaget införa den grå bocken som en del av en "officiell" etikett.
En tidigare skärmdump postat av Crawford visade hur den nya etiketten skulle se ut. Skärmdumpen visade Twitters egen kontoprofil, som inkluderade den vanliga blå bocken bredvid dess visningsnamn samt en grå bock och ordet "officiell" under kontohandtaget.
"Inte alla tidigare verifierade konton kommer att få etiketten 'Officiell' och etiketten är inte tillgänglig för köp," Crawford Tweeted på tisdag. "Konton som kommer att ta emot det inkluderar statliga konton, kommersiella företag, affärspartners, stora medier, förlag och några offentliga personer."
Crawford bekräftade också att det kommande alternativet att betala för en blå bock inte kommer att innehålla något krav på identitetsverifiering.
"Vi kommer att fortsätta att experimentera med sätt att skilja mellan kontotyper," Crawford sade.
The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., ett Warner Bros. Discovery Company. Alla rättigheter förbehållna.
