Metas Elite Battery Strap för Quest 3 står inför stora tillförlitlighetsproblem

Från flaggskeppssmarttelefoner till VR-headset, förstapartstillbehör tenderar att vara ganska dyra. Tillsammans med den högre prislappen förväntar sig konsumenterna vanligtvis exceptionell kvalitet. När allt kommer omkring hade produktens designers ett försprång, så de där första tillbehören borde vara det, om inte Det bästa där ute, åtminstone hög kvalitet. Meta säljer en mängd användbara tillbehör för att passa den beskrivningen, även om några av dess dyraste förstapartssaker – nämligen dess Elite Strap – fortsätter att möta tillförlitlighetsproblem även idag, eftersom många användare av Elite Strap med batteri för Quest 3 rapporterar felaktiga enheter.

Om du funderar på att använda headsetet på lång sikt, är att ta bort standardtygremmen ett av de största enskilda sätten att förbättra din totala komfort. Meta vet detta, och om du har burit antingen en Quest 2 eller Quest 3 med lagerremmen i mer än en timme, vet du förmodligen det också. Beroende på din synvinkel kan du kalla det produktmodularitet, planeras åldrande, eller till och med exploaterande tillbehör.

Sedan släppet av Quest 2 2020 har Meta producerat sitt eget märke av eftermarknadshuvudband: Elite Strap och Elite Strap with Battery, varav den senare kommer med ett externt batteri på baksidan som tillför cirka två timmars extra juice. Ja. De kostar 70 $ respektive 130 $ för Quest 3 och 10 $ mindre för båda versionerna av Quest 2. De förbättrar dock ergonomin med stor marginal, och det extra batteriet är också bra.

Visst, det gör du definitivt inte ha att köpa dem – en titt på Amazon visar att Metas förstapartsgrejer vanligtvis är långt och över det dubbla nuvarande utropspriset för tredjepartsalternativ – men Meta slår vad om att du åtminstone överväger det innan du trycker på kassan.

Och det skulle vara bra om de inte bröt några månader ur lådan som tidiga partier av Quest 2 Elite Straps gjorde, eller vägrade att arbeta alls, vilket är fallet för många som för närvarande äger Elite Strap with Battery for Quest 3. Återigen, ett tillbehör för 130 $. För att vara rättvis, utfärdade Meta en tvåårig förlängd garanti på sina Elite Straps for Quest 2 eftersom så många användare rapporterade överdrivna och obefogade brott på plaststagen, men vid det här laget börjar produktlinjen kännas förbannad.

Sedan lanseringen i oktober har många användare reddit och Metaforum har rapporterat att Quest 3:s Elite Strap med batteri inte fungerar. Batteriet fungerar ett tag, men laddar sedan inte Quest 3 alls, vilket gör den i grunden till en dyr motvikt.

Vi utförde en informell omröstning, och 43 procent av de tillfrågade som hade remmen för Quest 3 uppgav att de har upplevt liknande laddningsproblem, vilket tyder på att det inte bara är ett användarfel, utan snarare något slags tillverkarfel.

Än sen då? Svaret borde vara enkelt. Skicka tillbaka den och få en ny, eller hur? Tja, Meta föreslår inte sina kunder att göra det.

"Medan vi vanligtvis erbjuder RMA (Return Merchandise Authorization) för defekta enheter, att byta ut remmen kanske inte nödvändigtvis löser problemet. Vi är medvetna om det uppkommande problemet där Meta Quest 3 Elite Strap med batteri inte känns igen av headsetet eller inte kan laddas, säger Meta-supporten Vägen till VR. "Vårt ingenjörsteam arbetar aktivt med att hitta en lösning på detta problem. När de har identifierat en lösning kommer vi att kontakta dig med en uppdatering.”

Vissa användare rapporterar att de har gått igenom RMA-processen, bara för att behöva gå igenom den flera gånger för att få en enhet som faktiskt fungerar.

Jag är på min 3:e. De två första misslyckades efter 2-1 dagar. 2:e fungerar än så länge.

— VR Lowdown (@VRlowdown) November 14, 2023

Jag skulle säga att du borde tänka två gånger på att köpa den, men just idag tog Meta ner tillgängligheten för sin Elite Strap med batteri för Quest 3 i alla dess stödda regioner.

Även om det är slut i lager direkt via Meta, kan du fortfarande hämta det från deltagande återförsäljare, som Best Buy och Target, som båda har sin beskärda andel av 1-stjärniga användarrecensioner som citerar just det problemet.

För närvarande har Meta inte delat med sig av någon ytterligare insikt om vad problemet exakt är, oavsett om det är mjukvara eller hårdvara. Tills företaget tar itu med det, avråder vi starkt från att köpa Elite Strap med batteri för Quest 3, eftersom det kan sätta en rejäl stopp på semestern.

Vi följer den här historien när den utvecklas. Kom tillbaka snart för uppdateringar.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.roadtovr.com/meta-elite-battery-strap-quest-3-recall/