Över 80 % av små och medelstora företag söker alternativ till traditionella banker för betalningar - Fintech Singapore

Över 80 % av små och medelstora företag söker alternativ till traditionella banker för betalningar – Fintech Singapore

Tidsstämpel: 25 oktober 2023 4:35
Över 80 % av små och medelstora företag söker alternativ till traditionella banker för betalningar by Fintech News Singapore Oktober 25, 2023

En ny undersökning av Airwallex och konsultföretaget Edgar, Dunn & Company har avslöjat ökande efterfrågan på molnbaserade finansiella tjänster bland små och medelstora företag (SMF), där mer än 80 % vill byta bort från traditionella banker för sina betalningsbehov.

Undersökningen visade att små och medelstora företag är missnöjda med den traditionella bankupplevelsen, där 82 % känner sig förbisedda av bankerna och säger att de skulle byta sin nuvarande bankleverantör om deras befintliga mjukvaruplattform eller marknadsplats erbjöd ett liknande alternativ.

En av de största smärtpunkterna för små och medelstora företag är gränsöverskridande betalningar. 45 % av små och medelstora företag globalt upplever långa handläggnings- och avvecklingstider, medan 41 % säger att påtvingad valutaomvandling som leder till höga transaktionsavgifter är ett problem.

Små och medelstora företag har också svårt att betala ut pengar till leverantörer, leverantörer och anställda, där 48 % upplever förseningar i behandlingen och utbetalningen av betalningar.

Undersökningen visade att små och medelstora företag i allt större utsträckning söker sig till mjukvaruplattformar eller marknadsplatser för att förse dem med finansiella tjänster. 77 % av de globala små och medelstora företagen är antingen osäkra eller överväger aktivt att flytta till en ny leverantör av betallösningar, och 64 % tror att mjukvaruplattformar eller marknadsplatser som erbjuder inbyggda finansiella tjänster kan tjäna dem bättre.

Rapporten visar att små och medelstora företag letar efter strömlinjeformade lösningar som är skräddarsydda för deras branschs specifika behov. 76 % av små och medelstora företag skulle vara beredda att betala mer för att arbeta med en one-stop-shop-leverantör som kan stödja deras ekonomiska och andra behov när de växer sin internationella verksamhet.

Resultaten av undersökningen tyder på att det finns en tydlig möjlighet för mjukvaruplattformar eller marknadsplatser att bättre betjäna små och medelstora företag och skapa nya intäktsströmmar genom att erbjuda inbäddade finansiella tjänster, särskilt när det gäller global penningrörelse och betalningar.

Shannon Scott

Shannon Scott

Shannon Scott, SVP, global produktchef, Airwallex sade

"Sömlösa gränsöverskridande betalningar är avgörande för små och medelstora företag (små och medelstora företag), men vår forskning visar att dessa företag tycker att bankerna missar målet genom att inte erbjuda de rätta lösningarna för att stödja sina globala ambitioner.

Programvaruplattformar och marknadsplatser är väl lämpade för att fylla denna lucka eftersom de har närmare relationer med sina kunder och förstår nyanserna i deras branscher.”

Tidsstämpel:

Mer från Fintechnews Singapore