ServiceNow Lands AI partnerskap med Visa och EY – Fintech Singapore

by Fintech News Singapore Januari 25, 2024

ServiceNow, en leverantör av digitala arbetsflödestjänster, har nyligen breddat sitt partnerskap med både EY och Visa, med fokus på AI-drivna efterlevnadslösningar och omvandlingen av betaltjänster. Dessa samarbeten markerar ytterligare ett anmärkningsvärt steg i integrationen av avancerad AI-teknik i efterlevnad och finansiella tjänster.

ServiceNow Gen AI för att hjälpa EY riskhantering

Alliansen med EY innebär att ServiceNow erbjuder lösningar inom generativ AI (Gen AI) för efterlevnad, styrning och riskhantering. EY har för avsikt att använda ServiceNows Now Assist Gen AI-funktioner för att förbättra den professionella upplevelsen för sin personal och sina kunder.

Dessa AI-baserade lösningar är designade för att stärka EY:s användning av ServiceNows riskhanteringserbjudanden, med tonvikt på etiskt, transparent och ansvarsfullt affärsuppförande.

EY AI Governance and Compliance-lösning, en del av detta initiativ, ger företag verktyg för att hantera AI, inklusive upptäckt, policyhantering, riskbedömning och automatiserad övervakning. Dessa tjänster förväntas vara tillgängliga under första kvartalet 2024.

Bill McDermott

Enligt Bill McDermott, ordförande och verkställande direktör på ServiceNow,

"Gen AI har inspirerat fantasin. EY är axel vid axel med ServiceNow för att ta bort kostnader, sätta in produktivitet och påskynda tillväxten för våra kunder.

"Vårt partnerskap kommer att möjliggöra adoption av Gen AI på ServiceNow-plattformen med oöverträffad hastighet,"

han fortsatte.

AI-drivna tvistutredningar och lösning

I en parallell utveckling, ServiceNows utökade partnerskap med Visa inkluderar lanseringen av ServiceNow Disputes Management, Built with Visa. Denna lösning Syftet för att förenkla processer för tvistlösning, vilket möjliggör bättre interaktioner mellan anställda och kortinnehavare.

Enligt företagen kombinerar ServiceNow Disputes Management ServiceNows AI-first-plattform och Financial Services Operations-lösning med Visas tekniska expertis. Systemet är utformat för att förena tvisthanteringsprocessen och inkluderar funktioner som instrumentpaneler, automatisering och transaktionsrevision.

Visas roll i detta partnerskap är betydande, med dess teknologi som hjälper till att förhindra uppskattningsvis 30 miljarder dollar i bedrägerier årligen för konsumenter och småföretag. ServiceNow Disputes Management, byggd med Visa, har för avsikt att förbättra denna förmåga att förebygga bedrägeri.

Den innehåller en användarvänlig plattform och AI-drivna funktioner för att förbättra kundservice och agentutredningar, samt anpassning till förändringar i tvistregler och branschpraxis.

John Ball

När han talade om samarbetet med Visa, ServiceNow Senior Vice President och General Manager, Customer and Industry Workflows, sa John Ball att,

"Genom att göra Visas tjänster tillgängliga via ServiceNows intelligenta, AI-first-plattform, driver vi innovation och sätter en ny standard inom betalningsbranschen."

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://fintechnews.sg/84197/ai/servicenow-lands-ai-partnerships-with-visa-and-ey/