FSI-sektorn ökade sina utgifter för digital transformation 2022

En majoritet av finansiella tjänsteföretag ser nu digital transformation som avgörande för sin verksamhet och ser redan på nästa våg av teknik för att hjälpa till att komma framåt, enligt en ny rapport av Broadridge.

I 2023 års Digital Transformation och Next-Gen Tech-studie av 500 C-suite-chefer och deras direktrapporter över köp- och säljsidan globalt, sa 71 % att artificiell intelligens (AI) nu väsentligt förändrar deras sätt att arbeta, och 60 % överens om att inom tio år kommer blockchain och distribuerad ledger-teknologi (DLT) att bli kärnan i finansmarknadens infrastruktur.

Trots en mer utmanande ekonomisk miljö påskyndar företag också sin finansiering av digitala transformationsinitiativ eftersom de förväntar sig ytterligare bredskalig användning av ny och kraftfullare teknologi. Företag spenderar nu 27 % av sin totala IT-budget på digital transformation – en ökning med 16 procentenheter jämfört med 2022 års studie.

Tim Gokey

"Ett nytt kapitel i digital transformation håller på att växa fram"

sa Tim Gokey, verkställande direktör för Broadridge.

"I vårt arbete med kunder över hela den finansiella tjänstesektorn ser vi att ledande företag redan skördar frukterna av digitalisering och användning av teknologier som AI och blockchain/DLT, när de anpassar sig till ekonomisk motvind och ny konkurrenskraftig dynamik. Företag ser nu framåt på vad deras kunder kommer att kräva om fem till tio år från nu, och hur teknik kan hjälpa dem att leverera den visionen.”

Studien kategoriserade företag som digitala "ledare" kontra "icke-ledare", baserat på hur avancerade de är i 10 av de viktigaste aspekterna av digital transformation. Dessa aspekter inkluderar deras innovationskultur, användning av framväxande teknologier, sömlös kundupplevelse (CX), intern kompetensutveckling och antagande av säkerhets- och integritetsprotokoll.

Digital transformation blir mainstream

Att anpassa sig till en digital värld och ta till sig potentialen i ny teknik ligger nu till grund för organisationers kärnverksamhetsstrategier, där mer än hälften av de digitala ledarna (53 %) ser högre intäktstillväxt som en av de viktigaste fördelarna med digital transformation.

Investeringar i nästa generations teknik anses nu vara avgörande för att förbereda sig för framtiden. Femtiosju procent av företagen är överens om att att halka efter i digital transformation kommer att skada deras förmåga att attrahera och behålla talanger, vilket ytterligare försvårar deras förmåga att låsa upp nya och innovativa verktyg och plattformar.

Tekniklandskapet 2030

Betydande framsteg inom AI, dataanalys och verkliga tillämpningar för blockchain och DLT driver fart och optimism bland ledande finansinstitutioner. Faktum är att 80 % av de tillfrågade i enkäten säger att industrin kommer att ha moderniserat sin teknikstack innan vi landar en människa på Mars, en stor teknisk bedrift som för närvarande beräknas ske i början av 2030-talet.

Respondenterna förväntar sig att fler nya teknologier också kommer att göra betydande framsteg. Företag klassificerade som ledare planerar att öka investeringarna i kvantberäkningar med 16 % i genomsnitt under de kommande 2 åren; företag ökar dock endast investeringarna i metaversen med 5 % i genomsnitt, vilket tyder på mer av en "vänta och se"-metod innan de avsätter medel.

Den digitala klyftan

Nya aktörer i branschen står inför utmaningar från nya aktörer på marknaden och kommer att behöva ta till sig digitala lösningar för att behålla sin marknadsposition. Studien undersökte skillnaderna mellan traditionella finansiella företag och Digital Natives, definierade som onlinebanker, mäklare, robo-rådgivare och digitala förmögenhetsförvaltningsföretag som etablerats under de senaste 15 åren och inte är en del av ett etablerat företag.

Rapporten fann att Digital Natives är mer benägna än traditionella företag att placera transformation som sin viktigaste strategiska prioritet (78 % mot 51 %), märkt av större ökningar av digitala investeringar. Sjutton procent av digitala infödda rapporterar också att de befinner sig i de avancerade stadierna av att implementera AI, blockchain, moln och andra framväxande teknologier, jämfört med 7% av traditionella företag.

Utvald bildkredit: redigerad från freepik här. och här.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://fintechnews.sg/69109/digital-transformation/the-fsi-sector-increased-their-spend-on-digital-transformation-in-2022/