"The Broken Cycle": DNA från en framgångsrik transformationsorganisation (Del 2) (Prateek Duhan)

I den här serien tittar vi på var finansinstitutioner snubblar på vägen mot att bygga högpresterande förändringsorganisationer, vilket begränsar deras förmåga att leverera meningsfull strategisk transformation.

En mogen transformationsorganisation är en finjusterad maskin, vars alla delar är designade för att vara i harmoni med varandra. När den är i drift hoppar den här maskinen framåt och lämnar alla sina konkurrenter i smutsen – en väloljad förändringsorganisation är en superbil som hjälper dig att vinna loppet.

Tyvärr investerar många finansinstitutioner i sina förvandlingsmöjligheter som om de underhåller en gammal bil, modifierad i en maskinverkstad av en nybörjarmekaniker, och bra för att bara mullra nerför motorvägen. En sådan maskin vägrar att prestera enligt förväntningarna, oavsett hur mycket mixtrande som görs under huven.

Som diskuterats i den första delen av denna serie finns det tre huvudpelare kring vilka alla framgångsrika förändringsorganisationer är uppbyggda. Dessa pelare fungerar optimalt och synkroniseras och matas in i varandra. Strategin driver visionen, visionen styr genomförandet och genomförandet matar strategin. På och på cykeln fortsätter, med det yttersta målet är att optimera operativ effektivitet och att kontinuerligt lära sig att förbättra processer.

Cykeln informerar beslutsfattande och främjar transparens och ägande på alla nivåer. Detta blir nyckeln till att vårda en kultur av innovation och transformation. Baserat på vår erfarenhet som sällan händer i branschen. Låt oss titta på varför.

"Skapar vi rätt saker?" – Även om det är nyanserat, är det en helt annan strävan att ge en teknisk lösning eller ett stort program uppifrån och ner för att öka intäkterna, minska kostnaderna eller eliminera riskincidenter än att sätta upp mål för att öka intäkterna, minska kostnaderna eller eliminera riskincidenter. mätbara mätvärden och låta dem som är närmast lösningen avgöra hur man bäst når dessa mål.

Ett klassiskt exempel på organisationer som blandar ihop affärsresultat med affärsresultat, detta belyser hur finansinstitutioner – även på de högsta nivåerna – tenderar att fixera sig vid "hur" och ägna mycket mindre uppmärksamhet åt "varför". Detta ser vanligtvis begränsade resurser och energi riktad mot myopiskt fokuserad lösningsdesign, vilket leder bort den från att utveckla strategier för att säkerställa fortsatt framgång.

"Skapar vi saker rätt?" – När vi väl har kunnat identifiera "varför", måste "hur" definieras av förändringsexperterna. Alltför ofta tar intressenter ansvar för hur en lösning fungerar: från hur en lösning behöver se ut och göra, till hur den behöver göra den och när de behöver den. De känner ett behov av att kontrollera varje rörelse som deras leveransteam gör, ett imperativ som främst drivs av brist på förtroende och transparens. Även för de företag som går över till nya metoder för teknologileverans finns fortfarande betydande ärr kvar från de gamla vattenfallsdagarna.

Effekten av denna interferens på teknologisk kapacitet kan vara förödande, eftersom lösningarna är tvångströja och innovationer kvävda. Ännu värre, detta slår hårdast mot moralen hos de inblandade, stryper deras frihet att förnya sig, inskränker den bredare organisationens förmåga att leverera banbrytande lösningar och skilja sig från flocken.

"Leverar de saker vi bygger, de resultat vi förväntade oss?" – De flesta organisationer saknar resurser för att effektivt spåra om deras ansträngningar ger de resultat de önskar. Se oändliga timmar på att skrapa runt för att sammanställa data och trender för rapporter. Vattnet blir grumligt ytterligare av individer som tolkar data baserat på deras personliga kunskap (eller brist på den) eller de som vill massera dessa data för att mildra potentiella hårda slag. I bästa fall säger dessa rapporter dig ingenting, i värsta fall kan de peka dig i fel riktning.

Organisationer som fokuserar på att bygga upp analys- och rapporteringsmöjligheter för att berätta sin historia i nästan realtid kommer äntligen att komma till den söta platsen för teknikutveckling, där de kan hålla sin teknikagenda i lås med sina strategiska mål och mål, vilket är vad allt framgångsrik transformation i slutändan bygger på.

Om en av pelarna inte fungerar optimalt leder det till ett haveri i cykeln. Det blir besläktat med att resa över landet, antingen utan karta eller i ett trasigt fordon eller till och med med blicken borta från vägen. Förekomsten av ett av dessa problem skulle utgöra ett betydande hinder – en kombination av fler blir katastrofal. Detta gör det viktigt att du snabbt kan identifiera vad som är fel med pelarna i din organisation. Ju tidigare problem förstås, desto snabbare kan lösningar för att åtgärda dem implementeras.

Som Henry Ford sa: "Det enda verkliga misstaget är det som vi inte lär oss något av". I enlighet med det temat kommer vi i våra kommande bloggar i den här serien att titta på var och en av de tre pelarna mer i detalj och överväga hur vi kan förvandla misstag till värdefulla lärdomar.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://www.finextra.com/blogposting/23764/the-broken-cycle-the-dna-of-a-successful-transformation-organization-part-2?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs