Banker är mycket mer än bara "teknikmuseum"

Banker är mycket mer än bara "teknikmuseum"

Tidsstämpel: 20 juli 2023 4:42
Banker är mycket mer än bara "teknologiska museer" PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikal sökning. Ai.

Anthony Jenkins, grundare av 10X Banking, diskuterade nyligen tillståndet för moderna banker och hur de kan betraktas som "teknologiska museer". Även om det är sant att många banker skulle kunna dra nytta av förbättringar av sin digitala infrastruktur, fångar uttalandet inte hela situationen. 

Man skulle kunna jämföra banker, särskilt traditionella finansinstitutioner, med de system som används på Transport for London (TfL). Med sina viktorianska tunnlar och äldre rullande materiel kan TfL-infrastrukturen också betraktas som ett "transportmuseum". Men pågående modernisering innebär att TfL idag inkluderar mycket sofistikerad teknik, från tapp-in / tap-out-biljetter, till introduktionen av Elizabeth Line, och den kontinuerliga förnyelsen och ersättningen av rullande materiel. Ändå ser vi inte en push för att ersätta viktorianska tunnlar trots den uppenbara fördelen med att göra det. En mer holistisk bild skulle vara att betrakta både TfL och stora traditionella banker som komplexa nätverk av äldre och modern teknik som samexisterar och utvecklas för att uppfylla sina kunders krav på ett tidseffektivt och kostnadseffektivt sätt. 

När det gäller banker, med stora äldre IT-fastigheter och många system som är decennier gamla men som ändå fortsätter att fungera och fungera effektivt, är frågan om huruvida alla system behöver en teknikuppfräschning mycket mer komplex än att uppgradera ett transportnät. Dessa äldre IT-fastigheter sitter tillsammans med den senaste molnbaserade tekniken och erbjuder motståndskraftiga och skalbara lösningar för online- och mobilbanker samt dataanalys. För att inte tala om, bankprodukter och tjänster tenderar att ändras oftare. Estate optimering är därför en kontinuerlig resa som drivs av krav men ändå begränsad av budget. 

Banker måste därför närma sig sin digitala fastighetsmodernisering på ett övervägt sätt, se till att affärskrav uppfylls, samtidigt som uppgraderingsprocessen är så kostnadseffektiv som möjligt och skapar nya möjligheter för generering av intäkter. Teknik för "teknikens skull" ingår sällan inom detta tillvägagångssätt, och den bör inte heller förekomma för ofta, om inte till exempel tillgång till äldre tekniska fastigheter börjar påverka kostnaderna.  

Digital transformationsexperter hjälper kunder att avgöra hur man bäst kan närma sig denna modernisering av teknisk infrastruktur. Företag tjänar vanligtvis mer på att pensionera äldre system än genom att uppdatera tekniken. Det bör dock hållas i minnet att analys över tusentals system också tar tid och ansträngning. Att flytta en ineffektiv fastighet från datacenter till molnet resulterar vanligtvis i ökade konsumtionskostnader. Det första steget bör därför alltid vara att ta itu med ineffektiviteten genom omarbetning och optimering.  

Även om det är sant att finansinstitutioner sannolikt kommer att gå miste om fördelarna med migrationsprocessen som uppstår genom optimering och omstrukturering av arkitektur, är det också naturligt att det har funnits hinder för organisationer (inklusive banker) att hänga med i varje innovation som kommer till branschen. 

Sammanfattningsvis kommer banker alltid att ha nya innovationer och teknologier tillgängliga för dem. Även om det är rätt att moderniseringen av äldre IT-infrastruktur på banker inte bör försenas, bör integration av nya innovationer ske på ett kontrollerat och förnuftigt sätt.  

Sektorn bör alltid sträva efter snabbare introduktion av teknik, men bankerna måste också vara pragmatiska när de väger fördelar mot kostnad. Kanske, när vi betraktar banker som "teknologiska museer", bör vi tänka på de små, smala tunnlarna genom vilka miljontals passagerare pendlar dagligen, och uppskatta den utmaning som banker står inför när det gäller att ta itu med sin egen äldre teknik. 

Tidsstämpel:

Mer från Fintextra