The Rise of Blockchain Reward Programs

Sammanfattning: Jag pratar om det mentala spelet att investera, särskilt när det gäller kryptomarknader. Anmäl dig här och Följ mig för att få veckouppdateringar.

---

Starbucks. Singapore Airlines. Burger King. Clinique. Salesforce.

Vad har alla dessa företag gemensamt?

De har alla lanserat belöningsprogram byggda på blockchain.

Du har ingen aning hur många företag har hoppat in i blockchain-världen. Jag hade ingen aning heller, förrän jag förberedde vårt senaste webinar (fullständig repris tillgänglig för Premium-medlemmar.)

En stor shout-out till min medpresentatör Heather Lowe, Senior Attorney på Gravis Law, som lärde mig mycket om dessa belöningsprogram och hur de används av toppföretag. Läs vidare.

Belöningsprogram = Lojalitetsprogram

Du vet belöningsprogram, eftersom du förmodligen tillhör ett dussin av dem. Amazon Prime. Frequent flyer-program. Min lokala djuraffär har ett hålkort där vi köper 10 påsar hundmat och får den 11:e gratis.

Belöningsprogram kallas också lojalitetsprogram, eftersom tanken är att bygga kundlojalitet. Ge frekventa kunder en förmån, så kommer de att handla ännu oftare.

Idag är lojalitetsprogram allt mer digitala. (Bränn hålkorten.) Se den här videon för att se hur Starbucks Rewards har blivit en digital tillväxtmotor för företaget. Det är värt din tid.

[Inbäddat innehåll]

Hur Starbucks Rewards uppgraderar till blockchain.

Den här videon har flera intressanta takeaways för företag och varumärken, som jag kommer att kombinera med viktiga takeaways från vårt webinar.

Behandla belöningsprogram som tilläggsexperiment

Som videon visar är Starbucks Odyssey ett "tillägg" till Starbucks Rewards. Först går du med i Rewards; sedan kan du välja att delta i Odyssey. Det är ett experiment.

Eftersom blockchain-tekniken fortfarande är så ny, och de flesta belöningsprogram är så gamla, innebär att behandla blockchain-belöningar som "tilläggsupplevelser" att de inte behöver vara helt integrerade, och det är lättare att stänga av dem om de inte förstår på.

Singapore Airlines, till exempel, låter dig konvertera sina frequent flyer-mil till tokens, som sedan kan lösas in för en mängd olika partnerförmåner. Polletterna är ett "tillägg" till det traditionella belöningsprogrammet:

Vad får företag ut av dessa tidiga experiment? Det är som när företag först började skapa webbplatser i slutet av 90-talet: fördelarna var 1) att engagera sig med tidiga användare på webben och 2) att utveckla expertis med tekniken.

Att identifiera tidiga blockkedje- och kryptoanvändare kan vara mycket lönsamt: dessa är vanligtvis höginkomsttagare som förstår och använder blockkedjeteknik. (Som vår BMJ-gemenskap.)

Och att utveckla teknisk expertis kan ge belöningar (bokstavligen) långt in i framtiden: du bygger ut infrastrukturen, utvecklingstalangen och interna system.

Omvänt är det en risk att sitta vid sidan av: när dina konkurrenter väl har byggt ut sin blockchain-techstack blir det riktigt svårt att komma ikapp.

Svängbar vs. icke-fungibel är ett nyckelbeslut

Som Heather förklarade så bra i vårt webinar, är fungible belöningar och icke-fungibla belöningar två olika djur.

I ett utbytbart belöningsprogram är varje "poäng" densamma. (Tänk på dem som tokens.) Våra egna Belöningar program är utbytbar: du tjänar tokens som kan lösas in mot exklusiva varor, men varje token är som alla andra token.

Icke-fungibla belöningsprogram fungerar mer som NFT. Vanligtvis får du ett unikt konstverk som fungerar som ett medlemskort. Till exempel, om du äger en Bored Ape NFT får du tillgång till IRL-evenemang: visa bara din apa vid dörren.

Apefest den här veckan körde verkligen hem att BAYC är en:

- social Club
– varumärke för streetwear
– konstsamling
– arrangör av evenemang
– mediekollektiv

De/vi har precis börjat. pic.twitter.com/AFBtq8NQL0

- Josh Ong (@beijingdou) November 4, 2021

Svängbara belöningsprogram är mer som traditionella lojalitetsprogram. Du tjänar vanligtvis tokens, liknande att tjäna poäng, stämplar eller hålkortsklick. Men fungibla program kommer också med potentiella juridiska problem (se nedan).

Observera att fungibla tokens kan ha en av två former: de kan antingen belöna i befintliga tokens (som BK belöningar, som gav ut små mängder BTC och DOGE), eller så kan de belöna i en anpassad token (som vår BMJ Rewards Program).

Icke-fungibla belöningsprogram är mer som ett klubbpass. Rent juridiskt är de enklare, vilket är anledningen till att fler stora varumärken går den här vägen. Clinique, till exempel, delar ut NFT:er som också kommer med en månatlig leverans av gratisprodukter:

Detta beslut om huruvida man ska gå med fungibel eller icke-fungibel är en nyckelkomponent i programdesignen. Som vi diskuterar i webbinariet, planera noga när du utformar ditt belöningsprogram: det är svårt att ändra saker senare.

Advokat upp

Blockchain-utrymmet är naturligtvis fyllt av juridiska problem, vilket Heather förklarar bra i webbinariet. Några överväganden

Värdepapperslagar. Det här är det stora: du måste designa programmet på ett sådant sätt att token har verklig användbarhet (dvs. nytta) och inte kommer att tolkas som en investering i företaget (dvs. en säkerhet).

Lagar om överföring av pengar. Beroende på hur ditt program är utformat kan dina tokens eller NFT:er potentiellt tolkas som "pengar", vilket innebär att du registrerar dig som en pengaförmedlare. (Svårt och dyrt.)

Orättvisa/bedrägliga handelsmetoder. Du måste faktiskt leverera på belöningarna. Om du kan lösa in poletten mot T-shirts, är det bättre att det finns T-shirts. Om du kan använda NFT för tillträde till fester, är det bättre att det finns fester.

Lagar om dataskydd. Beroende på vad du samlar in med belöningsprogrammet måste du meddela dina kunder och (i vissa fall) ge dem möjligheten att välja bort.

skatter. Du (eller dina programdeltagare) kan bli skattskyldiga för belöningarna. Som Heather påpekar, polletter är egendom.

Sammanfattningsvis kan du inte bygga ett blockchain-belöningsprogram utan att ha en förstklassig advokat som verkligen förstår blockchain-utrymmet. (Vi arbetade med Heather Lowe, som var fantastisk.)

Ständigt finjustera och förfina

En stor takeaway från videon ovan var att Starbucks var tvungen att testa och iterera på deras Rewards-program. De lanserade en version 1, lärde sig hur kunderna använde den och fortsatte sedan att finjustera och förfina tills de hittade formeln.

Om Starbucks – ett av de största varumärkena i världen – måste testa och lära sig, då borde vi alla känna oss tröstade. Det finns ingen magisk formel, ingen säker väg till framgång. Du måste testa och lära dig, finjustera och förfina.

Som förklarat i videon ovan fungerar Starbucks Rewards också som ett förbetalt kort: om du laddar upp det med kontanter tjänar du dubbla poäng. Detta gör i grunden Starbucks till en sorts bank som omsätter miljarder dollar i värde och håller en procentandel av det som ett räntefritt lån.

Detta är en innovation som de inte rullade ut vid lanseringen. Det var bara genom att testa och lära med miljontals kunder, och att fatta alla små beslut om programdesign. Ett bra UI. Sömlös POS-integration. Lätt att förstå.

Ur kundens synvinkel fungerar programmet "bara."

Den här tekniken är så ny och belöningsprogram är så unika för varje företag att det inte finns någon lösning som passar alla för att komma till den punkt där den "bara fungerar": det handlar om att lansera, justera och förfina.

Men det börjar med ett enda beslut: att komma igång.

Belöningsprogram för investerare

Eftersom vi är ett nyhetsbrev för investerare, här är några investera idéer relaterade till belöningsprogram:

1) Investera i företag som investerar i blockchain-belöningsprogram. Jag skulle inte göra det till den enda anledningen att investera, men om företaget har en solid ekonomi, stark ledning och säljer till ett rimligt pris, så kan blockchain-belöningsprogram vara ett gott tecken. Det säger att företaget investerar i framtida teknologier, särskilt med kunder med hög inkomst och tidigt.

2) Gå med i belöningsprogram som erbjuder högvärdiga tokens. Jag äter inte på Burger King, för jag bryr mig om min hälsa. Men om jag gjorde äta på Burger King, jag kanske är med BK Rewards, om så bara för att jag fick bitcoin vid sidan av. Det är en Whopper med en sida av sås.

3) Leta efter belöningar på de köp du gör ändå. Till exempel, kryptokreditkort ge dig bitcoin-belöningar på vardagliga köp. Så länge det inte finns någon årsavgift och du betalar av ditt kreditkort i sin helhet varje månad, kan dessa vara ett utmärkt sätt att tjäna krypto, utan extra kostnad.

Det är inte värt att registrera sig för varje blockchain-belöningsprogram, precis som det inte är värt att registrera sig för varje traditionellt belöningsprogram. Det är bäst att hålla fast vid varumärken du redan använder och bara tjäna belöningar som faktiskt är värdefulla.

Investerare Takeaway

Blockchain-belöningsprogram borde göra oss alla otroligt optimistiska om branschens framtid. Med dessa stora varumärken ombord, som investerar miljontals dollar i tekniken, ser framtiden ut mer och mer...

…tja, givande.

50,000 XNUMX kryptoinvesterare får denna kolumn varje fredag. Klicka här för att prenumerera och gå med i stammen.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://www.bitcoinmarketjournal.com/the-rise-of-blockchain-reward-programs/