Interoperabilitet banar väg för innovation. Ett enhetligt biljettnätverk med sammanslagna resurser kan möjliggöra investeringar i tekniker som vanligtvis är bortom en enskild operatörs förmåga. Denna investering kan skapa operativ effektivitet, driva nya intäkter och hjälpa till att skydda viktiga betalningar och passagerarrörelsedata. Detta hjälper till att skapa ett sömlöst, tillgängligt och inkluderande biljettnätverk som möter alla passagerares behov.
Den femte och sista delen i vår serie om enhetlig biljettförsäljning utforskar trenderna som har potential att omdefiniera och förbättra biljettupplevelsen för både operatörer och passagerarna de betjänar.
Sätter användarupplevelsen först.
Det är viktigt att komma ihåg att användarupplevelsen inte enbart definieras av den tillgängliga tekniken. Inklusivitet, tillgänglighet och överkomliga priser måste förbli grundpelarna i alla transiterbjudanden. Från att acceptera en mängd olika prismedia till flexibla biljettalternativ som kan anpassas för att möta unika behov, nätverk måste ta hänsyn till all demografi som kan vilja använda deras tjänst.
Ett enhetligt biljetterbjudande kan räcka långt för att förbättra denna tillgänglighet. Ett enda biljettsystem som underlättar resor på alla transportsätt förenklar processen för passagerare som nu kan flytta sömlöst mellan operatörer. Ett annat sätt att förbättra tillgängligheten är att skapa enhetlighet i skyltar och stationer. Från skyltning på stationer och på fordon, till de digitala gränssnitt som kunder använder för att köpa och validera sina biljetter och de prisbeskrivningar de använder för att besluta om lämplig biljett, enhetlighet hjälper till att lugna resenärer, särskilt de som är sårbara eller mindre självsäkra. Detta bidrar därför till att bygga förare genom att tillhandahålla en sömlös och pålitlig tjänst.
Moderniserade betalningslösningar.
I ett enhetligt biljettsystem måste passagerare kunna flöda sömlöst genom ett nätverk. När passagerarna flyttar mellan flera olika transportsätt måste de känna sig säkra på att de har rätt biljett och har debiterats rätt belopp för resan de gör. Detta innebär att fler och mer komplexa scenarier måste beaktas eftersom passagerare kan ta flera resor mellan olika operatörer. Vid slutet av sin resa måste de debiteras korrekt för kombinationen av tjänster som används. Nya idéer som Mobility-as-a-Service (MaaS) förvärrar denna utmaning genom att väva samman offentliga och privata mobilitetserbjudanden och de olika försäljnings- och kommunikationskanalerna som var och en löper på.
Utöver detta vill resenärerna också kunna betala med sina föredragna betalningsmedel genom valfri försäljningskanal i systemet. Från kontaktlösa kort och mobila plånböcker till realtidskonto-till-konto-överföringar (även känd som omedelbar betalning eller snabb betalning) eller centralbanks digitala valutor (CBDC) fortsätter antalet olika sätt att betala att öka. Att lyckas med en effektiv integrering av betalningar med flera handlare och tjänsteleverantörer är en utmaning. Och bland allt detta är det viktigt att komma ihåg att vissa demografier fortfarande vill använda kontanter. Om du tar bort det här alternativet kan de som saknar bank eller saknar en kompatibel smart enhet inte få tillgång till ett nätverk.
Blockchain och tokenisering.
Att skydda ett ständigt ökande antal resetappar och digitala betalningar utan att kompromissa med användarnas integritet kan vara en stor utmaning för allt mer uppkopplade system. Genom att utnyttja blockchain-teknologier kan nätverk skydda transaktioner med ökad säkerhet och granskningsbarhet.
Dessutom, genom att förvandla information som en passagerares kortuppgifter, passagerarprofiler och deras resepreferenser till en token, kan nätverk skydda potentiellt känsliga data inom en transaktion. Detta innebär att i händelse av intrång utsätts inga personuppgifter för bedragare, vilket skyddar både integriteten hos passagerarens uppgifter och transitoperatörens rykte. Det här tillvägagångssättet stärker datasäkerheten, förankrar konfidentialitet inom en enhetlig datadelningsmodell för biljettförsäljning och främjar kontrollerad öppenhet för information i enlighet med lokala integritetslagar. Alla dessa faktorer tillsammans underlättar passagerarnas förtroende för ett nätverk.
Artificiell intelligens.
Användningen av artificiell intelligens, eller AI, har varit kärnan i debatter över nästan alla uppkopplade ekosystem, och biljettförsäljning är inte annorlunda. I en vertikal som förlitar sig på en så stor mängd data har AI kraften att analysera realtidsresor och betalningshändelser, såväl som nätverksresursanvändning för att identifiera nyckeltrender eller problem när de inträffar.
Detta har potential att ge nätverk oöverträffade nivåer av insikt för att säkerställa att deras fokus är på rätt plats vid rätt tidpunkt, vilket optimerar passagerarresan för att ge en smidig reseupplevelse. Från kapacitetsplanering och systemövervakning till biljettintäkter och budgetförfining, kan intressenter få befogenhet att fatta välgrundade, datastyrda beslut för att säkerställa att deras transitnät fortsätter att förbättras.
Det finns naturligtvis anmärkningsvärda utmaningar att övervinna när du använder AI. I första hand måste nätverk ha fullt förtroende för säkerheten för deras valda AI-verktyg. De kan inte riskera att äventyra uppgifterna om vare sig sin egen verksamhet eller sina passagerare, särskilt om det rör någon personlig, kommersiellt känslig eller finansiell information. Ett nätverk måste också säkerställa att dess infrastruktur klarar av att hantera en så stor datamängd eller riskera att hela systemet går sönder.
Digital identitet.
Digital identitetsinitiativ växer runt om i världen, med intressenter som investerar i den infrastruktur som krävs för att behandla och hantera stora mängder personuppgifter. EU-plånboken för digital identitet (EUDI) syftar till exempel att ha 80 % av medborgarna ombord på sin eID-lösning senast 2030. Transportleverantörer kan använda denna infrastruktur för att skapa sömlösa onboardingprocesser som snabbt och enkelt validerar användarnas identitet.
Denna sömlösa identifieringsprocess gör det möjligt för nätverk att ta itu med en av de vanliga begränsningarna för de flesta avkopplingslösningar; oförmågan att sömlöst bevilja förmånliga priser. Genom att integrera digital identitetsinfrastruktur kan ett biljettnätverk snabbt och enkelt validera eventuella medgivanden som en passagerare är berättigad till och tillämpa dem automatiskt. Detta säkerställer att passageraren får det bästa tillgängliga priset utan extra friktion.
Dessutom hjälper eID-lösningar till att stärka pålitlig delegering över ett transitnätverk. Genom att använda stark autentisering för säker åtkomst till filtrerad data förstärker nätverken sina sekretesshanteringsprotokoll. Detta gör det också möjligt för dem att dela bördan av GDPR-efterlevnad med betrodda partners som är specialiserade på området. Detta frigör tid och resurser för ett nätverk att fokusera på att leverera en enastående service till passagerare.
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
- PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
- Källa: https://www.finextra.com/blogposting/25729/unified-ticketing-trends-and-technologies-for-the-future-of-interoperable-ticketing?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : har
- :är
- :inte
- $UPP
- a
- Able
- acceptera
- tillgång
- tillgänglighet
- tillgänglig
- Konto
- stod
- tvärs
- Dessutom
- Annat
- adress
- Vidare
- AI
- Alla
- tillåter
- nästan
- också
- bland
- mängd
- mängder
- an
- analysera
- och
- Annan
- vilken som helst
- Ansök
- tillvägagångssätt
- lämpligt
- ÄR
- runt
- konstgjord
- artificiell intelligens
- AS
- At
- revisionsbarhet
- Autentisering
- automatiskt
- tillgänglig
- bort
- Bank
- BE
- varit
- BÄST
- mellan
- Bortom
- blockchain
- blockchain-teknik
- bolster
- båda
- brott
- Föra
- budgetering
- SLUTRESULTAT
- belastning
- by
- KAN
- kan inte
- kapabel
- Kapacitet
- kortet
- Kort
- Kontanter
- CBDC: er
- centrala
- Centralbanken
- centralbankens digitala valutor
- CENTRALBANKENS DIGITALA VALUTA (CBDCS)
- vissa
- utmanar
- utmaningar
- Kanal
- kanaler
- laddad
- valda
- medborgare
- kombination
- kombinerad
- kommersiellt
- Gemensam
- Kommunikation
- kompatibel
- komplex
- Efterlevnad
- komprometterande
- medgivanden
- förtroende
- säker
- konfidentialitet
- anslutna
- kontaktlös
- Kontaktlösa kort
- fortsätter
- kontrolleras
- Kärna
- korrekt
- korrekt
- Kurs
- skapa
- avgörande
- valutor
- Kunder
- datum
- datasäkerhet
- datadeling
- debatter
- beslutar
- beslut
- definierade
- delegation
- leverera
- Demografi
- detaljer
- anordning
- olika
- digital
- digitala valutor
- digital identitet
- Digitala betalningar
- ner
- driv
- varje
- lätt
- ekosystemet
- effektiviteter
- effektiv
- antingen
- berättigad
- smärgel
- befogenhet
- möjliggöra
- änden
- förbättra
- förbättrad
- säkerställa
- säkerställer
- Hela
- speciellt
- EU
- Europa
- händelse
- händelser
- ständigt ökande
- Varje
- exempel
- erfarenhet
- utforskar
- utsatta
- främja
- underlättar
- faktorer
- SNABB
- känna
- fält
- slutlig
- finansiella
- finansiell information
- Finextra
- Förnamn
- flexibel
- flöda
- Fokus
- För
- bedragare
- friktion
- från
- full
- framtida
- GDPR
- GDPR-överensstämmelse
- blir
- Ge
- Go
- kommer
- bevilja
- Odling
- Arbetsmiljö
- hända
- Har
- Hjärta
- hjälpa
- hjälper
- HTTPS
- idéer
- Identifiering
- identifiera
- Identitet
- if
- med Esport
- förbättra
- in
- Oförmågan
- Inkludering
- inclusivity
- Öka
- ökat
- alltmer
- informationen
- informeras
- Infrastruktur
- initiativ
- Innovation
- insikt
- avbetalning
- omedelbar
- Integrera
- integrering
- integritet
- Intelligens
- gränssnitt
- kompatibla
- in
- investera
- investering
- problem
- IT
- DESS
- resa
- Journeys
- jpg
- håller
- Nyckel
- känd
- Large
- Lagar
- Lämna
- mindre
- nivåer
- hävstångs
- begränsningar
- lokal
- Lång
- större
- göra
- hantera
- ledning
- Maj..
- betyder
- Media
- Möt
- möter
- Merchants
- Mobil
- mobilitet
- modell
- lägen
- övervakning
- mer
- mest
- flytta
- rörelse
- rörliga
- multipel
- måste
- behov
- nät
- nätverk
- Nya
- Nej
- anmärkningsvärd
- nu
- antal
- of
- erbjudanden
- Erbjudanden
- on
- Onboarding
- ONE
- Öppenheten
- operativa
- Verksamhet
- Operatören
- operatörer
- optimera
- Alternativet
- Tillbehör
- or
- vår
- utestående
- Övervinna
- egen
- partner
- vrak
- Betala
- betalning
- betalningar
- personlig
- personlig information
- pelare
- Plats
- planering
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- potentiell
- potentiellt
- kraft
- preferenser
- föredragen
- primärt
- privatpolicy
- privat
- process
- processer
- Profiler
- främjar
- skydda
- skydda
- protokoll
- ge
- leverantörer
- tillhandahålla
- allmän
- inköp
- snabbt
- verklig
- realtid
- försäkra
- Redefine
- förstärka
- hänför
- förblir
- ihåg
- rykte
- Obligatorisk
- resurs
- Resurser
- intäkter
- intäkter
- höger
- Risk
- Körning
- skydda
- försäljning
- scenarier
- ordningen
- sömlös
- sömlöst
- säkra
- säkerhet
- känslig
- Serier
- tjänar
- service
- tjänsteleverantörer
- Tjänster
- flera
- Dela
- delning
- Sköld
- förenklar
- enda
- smarta
- släta
- enbart
- lösning
- Lösningar
- specialisera
- intressenter
- Stationer
- Fortfarande
- strömmar
- Stärka
- stark
- efterföljande
- sådana
- system
- System
- Ta
- tar
- Taps
- Tekniken
- Teknologi
- den där
- Smakämnen
- Framtiden
- världen
- deras
- Dem
- sedan
- därför
- Dessa
- de
- detta
- de
- Genom
- biljett
- biljettförsäljning
- biljetter
- tid
- till
- tillsammans
- token
- tokenization
- verktyg
- transaktion
- Transaktioner
- överföringar
- transitering
- transport
- färdas
- resenärer
- Trender
- Litar
- betrodd
- Vrida
- typiskt
- unbanked
- enhetlig
- unika
- enastående
- Användning
- användning
- Begagnade
- Användare
- Användarupplevelse
- användares integritet
- användare
- med hjälp av
- BEKRÄFTA
- mängd
- fordon
- vertikal
- volym
- Sårbara
- plånbok
- Plånböcker
- vill
- Sätt..
- sätt
- VÄL
- när
- som
- VEM
- kommer
- önskar
- med
- inom
- utan
- världen
- skulle
- zephyrnet