3 Lojalitetsbevarande strategier för din prenumerationstjänst

Har du någonsin stött på någon webbplats som tar mycket tid och ansträngning att ladda? Vill du gå till den sidan igen? Jo, svaret är förstås nej. Det är här webboptimering kommer in i bilden. Det hjälper till att förbättra användarupplevelsen (UX) och prestandan på webbplatsen. Och om webbplatsens prestanda är bra, skulle din publik vilja besöka din webbplats igen, och din webbplats kommer också att rankas högre. 

Enligt en rapport från Första sidan Sage, får de tre bästa organiska sökresultaten mer än två tredjedelar (68.7 %) av alla klick på Googles söksida.

I denna digitala era spelar sökmotorer en stor roll när det gäller att avgöra din webbplatss rankning. Att imponera på sökmotorer har blivit mycket viktigt om du vill ranka din webbplats högst upp på sökmotorns resultatsida. 

I den här artikeln kommer vi att förklara vad som är webboptimering, varför är det ett måste för företag och hur kan de göra det effektivt.

Vad är webboptimering – ett fågelperspektiv: 

"Optimering" är ett ord som syftar på att förbättra prestanda och uppnå ett affärsmål med hjälp av ett strategiskt tillvägagångssätt. Målet är att förbättra användarupplevelsen och engagera fler användare för att förbättra trafiken genom att förbättra SEO. 

Det finns många sätt att optimera din webbplats, att utforma strategin beror på faktorer som vilka mål du vill uppnå med detta, vilka aspekter du vill förbättra på din webbplats, om det finns några specifika krav från kunder, om det är en ny innovativ funktion osv.

Vanligtvis följer utvecklare strategier som A/B-tester, input från kunder och resultat från användarupplevelseundersökningar etc., för att begränsa vad vi vill uppnå. Sedan väljer de en strategi som är mest lämpad för att uppnå målet med tanke på andra faktorer också - tid, budget, resurser de har, etc.

Behov av webboptimering

Hur överlever och växer ett varumärke? Varför är webboptimering viktigt för det? Svaret är enkelt, dina användare interagerar med varumärkets webbplats eller app mer än någon försäljnings- eller marknadsförings- eller supportperson. Att designa och optimera din webbplats för att skapa en förstklassig användarupplevelse (UX) för dina användare blir mycket viktigt. Optimering sker på många nivåer i en organisation – process, budget, teknisk, etc. men det här blogginlägget kommer att diskutera webboptimering på en teknisk aspekt.

Vi har många problemformuleringar som vi möter i det dagliga livet när vi besöker företagswebbplatser. Behovet av webboptimering uppstår på grund av två huvudorsaker:

1. UI/prestandarelaterade problem 
2. SEO-relaterade problem

Dåligt optimerade webbplatser ger dålig användarupplevelse och upprepade besök för dessa webbplatser är jämförelsevis mycket låga eftersom detta kräver mer tid och ansträngning från användarna. Dåligt optimerade webbplatser vad gäller UI/UX och prestanda kan leda till problem som

• Långsam webbladdning/användarinteraktion
• Störd/olycklig tittarupplevelse
• Dålig organisation av innehåll
• Släpar i trend med konkurrenterna

• Långsam webbladdning/användarinteraktion

 Prestandafrågor som t.ex dåligt utfört Javascript, renderingsblockerande resurser etc. saktar ner webbplatsen avsevärt på följande aspekter – Dags att ladda webbplatsen, 

Dags att interagera (få indata och bearbetning), innehållsvisning, etc., vilket kan äta upp användarens tid och testa deras tålamod och göra dem frustrerade.

• Störd/olycklig tittarupplevelse

Webbplatser med flera annonser, onödiga popup-fönster, annonser som inte går att hoppa över, clickbait-annonser som leder till en annan sida, etc., som överlappar innehållet kan avleda användarens uppmärksamhet och öka komplexiteten i att använda webbplatsen. Piratkopierade filmsajter, dåligt gjorda shoppingsajter och sociala medier faller i denna kategori som de bästa exemplen. Det ökar också användarens tid och ansträngning när användaren behöver ta reda på var annonsen spelas upp från och stänga annonsen och relaterade sidor som kan öppnas. De flesta produktundersökningar och recensioner från dessa sajter får en negativa poäng från användare för tittarupplevelse och poängen för användarnöjdhet/användarbehållning är mycket lägre.

• Dålig organisation av innehåll

Webbplatser som behöver mer innehåll som policysidor, villkor och villkor och där informationen måste delas in i flera flikar och kategorier, dropdowns etc. måste utformas mycket noggrant och strategiskt. Annars resulterar det i mycket rörigt, och det slutar med att användaren lägger mer tid och ansträngning på att identifiera var, vilket resulterar i ett dåligt tillgänglighetspoäng.

Det bästa exemplet är tjänstewebbplatser eller informationsbaserade webbplatser där användare behöver nå ut för att stödja eller läsa policysidorna. Om supportikonen inte visas på huvudskärmen måste användaren rulla till den nedersta sektionen och söka vilket kan frustrera användaren innan han ens når hjälplinjen. Dessutom, om policysidor inte är tydligt markerade i en synlig rullgardinsmeny eller verkar vara gömda någonstans, då får det användaren att ifrågasätta varumärkets trovärdighet och minskar förtroendet.

• Släpar i trend med konkurrenterna

Företagssajter som starkt beroende av användartrafik (antal klick, nedladdningar, prenumerationer, förfrågningar) för deras intäkter måste göra en noggrann analys med konkurrentwebbplatser och hålla koll på användartrafikdata, användarmönster och webbplatsfeedback. Det kan de göra genom att genomföra produktundersökningar med ett strategiskt utformat frågeformulär och fortsätta att förbättra i flera iterationer för att uppnå ett bra betyg på antalet användare, recensioner och användarförvärv, behålla kvar av användare och vara det främsta valet av användare i utrymmet, bra generering av potentiella kunder, etc. 

Bra webboptimering som är noggrant utformad på ovanstående aspekter spelar en avgörande roll för att uppnå en hög poäng.

SEO-relaterade problem påverkar viktiga aspekter av verksamheten som användartrafik, lättillgänglighet etc. 

• Användartrafiken och webbplatsens synlighet

 Dåligt val av sökord i domännamnet och länkar kan hindra webbplatsens synlighet i sökresultatet. Även om en webbplats är designad har en fantastisk design, bör den komma i de första listorna när användaren söker efter ett nyckelord. Generellt sett anses det att få den bästa användartrafiken att dyka upp inom de första 20 Google-förslagen.

• Tillgänglighetsrelaterade problem:

Vi kommer att förstå detta med hjälp av ett exempel. Låt oss säga att det finns en shoppingsajt där det finns ett specifikt intervall när användartrafiken förväntas mycket mer än vanligt och vi riskerar att ladda ner webbplatsen. Faktorer som alternativ och rullgardinsmenyer, genomsökningsbarhet av länkar, etc är mycket avgörande för att ge en bra användarupplevelse för alla. Att lägga till bildtaggar, kontrollera länkens genomsökningsförmåga, ARIA- och href-taggar, etc. hjälper oss att få ett bra tillgänglighetspoäng och förbättra användarupplevelsen.

Här är en lista över verktyg som vi tycker är användbara med sina unika aspekter som hjälpte oss att få insikter och optimera våra projekt.

1. GTmetrix– Långsam att svara, ger nästan samma data som PageSpeedInsight
2. PageSpeedInsights -Detaljerad statistik poäng plus jämför alternativ, visa diagram.
3. Lighthouse – Detaljerade insikter användbara för att analysera Hastighetsindex mätvärden
4. ScreamingFrog- Detaljerade insikter om tekniska aspekter som kodningsförslag
5. Google Chrome– Specifikt för testar kromrelaterade tillägg och framtida versioner i pre-release eller utvecklingsstadier
6. Yellowlab verktyg- Detaljerade tekniska poäng med färgkodning (röd, gul, grön), antal koder i varje kategori (CSS, HTML, JS)

Avslutar:

Att bygga ett varumärke är direkt relaterat till användarupplevelsen. Sökmotorns algoritm fortsätter att förändras och tillsammans med den, användarens beteende och förväntningar. Med så mycket konkurrens i branschen har användarna ett brett utbud av val att välja mellan. Att optimera din webbplats kan hjälpa dig att öka din trafik och kundbas och direkt påverka kundernas engagemang. Att attrahera användare är bara toppen av isberget, användarretention är där ett företag lägger sin grund för tillväxt som varumärke. 

Hoppas du tyckte att den här artikeln var intressant. 

Vi kommer att utveckla SEO-teknikerna ytterligare i nästa serie av den här artikeln. 

Tills dess, kolla in vår senaste fallstudie:

Låsa upp kraften med webboptimering

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Minting the Future med Adryenn Ashley. Tillgång här.
• Källa: https://www.mantralabsglobal.com/blog/3-loyalty-retention-strategies-for-subscription-service/