Även om oron för instabila makroekonomiska förhållanden kvarstår in i 2024, finns det tecken som pekar på fortsatt tillväxt i den globala gränsöverskridande e-handeln, inklusive för konsumenter och handlare i Singapore.
I en nyligen global studera genomförs av globala betalningar och finansiell plattform Airwallex och strategikonsultföretaget Edgar, Dunn & Company, planerar 62 % av konsumenterna i Singapore att öka sin internationella onlinehandel under de kommande 6 till 12 månaderna, vilket överträffar det globala genomsnittet, som ligger på 54 %.
Studien fann också att trots en stark benägenhet bland Singapore-konsumenter till gränsöverskridande e-handelsaktiviteter, sa 79 % av konsumenterna från Singapore att de skulle överge sin kundvagn om deras föredragna betalningsmetod inte erbjöds.
Dessutom är det osannolikt att nära hälften av singaporeanska konsumenter återvänder till onlinebutiker som inte öppet avslöjar ytterligare avgifter som valutaomvandling och internationella transaktionsavgifter.
Som en nyckelspelare inom gränsöverskridande betalningar och finansiella tjänster har Airwallex lanserat denna rapport för att bättre förstå krångligheterna med gränsöverskridande e-handel, med fokus på kärnmarknader inklusive Australien, Kina, Hongkong, Singapore, Storbritannien och USA.
Smakämnen Rapporten "Cross-Border E-commerce: Key Trends and Strategies for Global Success". syftar till att belysa konsumenternas känslor, preferenser och den varierande dynamiken på internationella e-handelsmarknader.
Medan rapporten fokuserar på globala gränsöverskridande trender, avslöjade studien också viktiga insikter om gränsöverskridande e-handelsaktiviteter bland konsumenter i Singapore.
Förtroende är avgörande för gränsöverskridande e-handelsframgång bland onlineshoppare i Singapore
Jämfört med andra internationella marknader, inklusive Australien, USA och Storbritannien, har Singapore-konsumenter ett högre förtroende för internationella handlare, där 65 % uttrycker förtroende för deras tillförlitlighet.
På samma sätt uttrycker de också förtroende för säkerheten för deras personliga och finansiella information när de handlar med dessa handlare, med 65 % som tyder på att de litar på deras datasäkerhet.
En liknande känsla innehas av singaporeanska köpmän, med Vin Kin betonar vikten av förtroende när man väljer en finans- och betalningspartner.
"Som ett nytt små och medelstora företag på väg in på marknaden i Singapore visste jag att för att konkurrera måste jag erbjuda lägre priser och bättre värde samtidigt som jag behåller marginaler och levererar en utmärkt kundupplevelse.
Det är avgörande att våra kunder kan behandla betalningar på vår webbplats på ett säkert sätt, och vi kan lita på att ta emot betalningarna i rätt tid och säkert."
sa Desmond Yeo, grundare av Wine Kin, en onlineåterförsäljare av fina viner, sprit och sake.
Kina, USA och Kanada är de bästa valen för onlineshopping
Globala marknader har en unik dragningskraft. 35 % av singaporeanska konsumenter föredrar Kina som sin främsta shoppingdestination på nätet, tätt följt av USA (31 %) och Kanada (10 %).
Den främsta motivationen som driver konsumenter i Singapore att handla online från internationella handlare ligger i löftet om större produktalternativ (33 %), tätt följt av överväganden om produktkvalitet (28 %) och möjligheten att få tillgång till lägre priser eller bättre erbjudanden (22 % ).
Detta överensstämmer med globala rön, som också lyfter fram fler alternativ, produktkvalitet och lägre priser som motivation för att handla internationellt.
Transparens och flera betalningsalternativ gynnas i gränsöverskridande e-handel
Transparens framstår som en nyckelfaktor i konsumenternas beslutsfattande globalt och i Singapore. Bland Singapores konsumenter uttrycker 49 % en ovilja mot att spela förmyndare över onlinebutiker som skymmer extra avgifter, såsom valutaomvandling och internationella transaktionsavgifter.
När det kommer till betalningsmetoder dominerar korten både globalt och lokalt. Kreditkort är det bästa valet för 39 % av globala konsumenter och 45 % av de i Singapore, vilket gör dem till den mest använda betalningsmetoden för internationell onlineshopping.
Bland singaporianska konsumenter är betalkort (31 %) och globala digitala plånböcker (16 %) också populära, som ligger tätt efter kreditkortsanvändningen.
Lilla Blossom, ett Singaporeanskt organiskt babymatmärke, insåg vikten av att skala sina finansverksamheter effektivt.
"När vår verksamhet expanderade från Singapore till flera länder i Asien, var vi tvungna att hantera tre olika leverantörer för företagskort och betalningar.
Nu åtnjuter vi bekvämligheten av att bara ha en integrerad finansieringslösning med Airwallex, vilket avsevärt hjälper tillväxten av vår detaljhandelsverksamhet,
sa Gillian Choo och Yi Jun Kwek, grundarna av Little Blossom.
Fraktkostnader och transparens står i fokus
Bortsett från betalningsmetoder har fraktpolicyer ett stort inflytande, med fraktkostnader och transparensrankning som huvudproblem för 45 % av konsumenterna i Singapore när de utvärderar internationella handlares fraktpolicy.
Dessutom var frakthastighetsalternativ (22 %) och fraktbolagsalternativ (12 %) också viktiga överväganden för konsumenter i Singapore under deras utvärdering av internationella handlares fraktpolicy.
TikTok rankas högst för gränsöverskridande e-handel
Den fortsatta tillväxten av sociala medieplattformar har omformat detaljhandelslandskapet. I Singapore kommer sannolikt 62 % av konsumenterna att göra onlineköp från internationella handlare via dessa kanaler, vilket är en av de högsta andelarna bland de undersökta marknaderna.
TikTok, som används av 25 % av singaporeanska konsumenter för internationell onlineshopping, är den mest populära plattformen, tätt följt av Instagram (23 %) och Facebook (22 %).
Att få tillgång till bättre erbjudanden och erbjudanden (52 %) på sociala medieplattformar (60 %), följt av en preferens för personliga rekommendationer (47 %) och interaktiv onlineförsäljning (43 %) var de främsta motivationerna för singaporeanska konsumenter att köpa från internationella handlare via sociala media
Eftersom e-handelsföretag vill växa och skala internationellt, är det avgörande att förstå och anpassa sig till konsumentvanor och att inse de utmaningar och överväganden de tar när de handlar internt för att säkerställa framgången för verksamheten.
Airwallex är en end-to-end-betalnings- och finansplattform utformad för att ge e-handelsföretag av alla former och storlekar möjlighet att skala globalt.
Med Airwallex som partner kan ditt företag acceptera betalningar från utländska kunder genom en helt lokaliserad och optimerad kassa, sätta in flera valutor på ett globalt konto utan påtvingade valutaomvandlingar och betala internationella leverantörer via höghastighetsöverföringar och kort med flera valutor.
För att lära dig mer om krångligheterna med gränsöverskridande e-handel, ladda ner Airwallex rapport här..
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
- PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
- Källa: https://fintechnews.sg/93449/payments/cross-border-ecommerce-airwallex/
- : har
- :är
- :inte
- $UPP
- 1
- 12
- 12 månader
- 13
- 2024
- 32
- 33
- 35%
- 7
- a
- förmåga
- Om oss
- Acceptera
- tillgång
- Konto
- aktiviteter
- anpassning
- Annat
- AI
- Syftet
- Airwallex
- Alla
- också
- bland
- an
- och
- överklaga
- ÄR
- AS
- asien
- At
- Australien
- Författaren
- genomsnitt
- Bebis
- börja
- bakom
- Bättre
- Blomma
- gränsen
- båda
- varumärke
- företag
- företag
- Köp
- by
- KAN
- Kanada
- lock
- kortet
- Kort
- utmaningar
- kanaler
- avgifter
- Till Kassan
- Kina
- val
- choo
- klienter
- Stäng
- nära
- kommer
- företag
- konkurrera
- oro
- villkor
- genomfördes
- förtroende
- självsäkert
- betydande
- övervägande
- överväganden
- konsekvent
- rådgivning
- Konsumenten
- konsumenter
- innehåll
- fortsatte
- bekvämlighet
- Konvertering
- omvandlingar
- Kärna
- Företag
- Kostar
- länder
- kredit
- kreditkort
- Kreditkort
- kritisk
- Cross
- gränsöverskridande
- gränsöverskridande betalningar
- avgörande
- valutor
- Valuta
- kund
- kundupplevelse
- Kunder
- datum
- datasäkerhet
- som handlar om
- Erbjudanden
- Debitera
- Betalkort
- Beslutsfattande
- leverera
- Efterfrågan
- utformade
- Trots
- destination
- olika
- digital
- digitala plånböcker
- Avslöja
- do
- Dominera
- ladda ner
- drivande
- under
- Dynamiken
- e-handel
- e-handel
- edgar
- effektivt
- framträder
- betona
- ge
- änden
- början till slut
- njuta
- säkerställa
- in
- utvärdera
- utvärdering
- utmärkt
- expanderade
- erfarenhet
- uttrycker
- uttryckande
- avgifter
- finansiering
- finansiella
- finansiell information
- finansiella tjänster
- resultat
- änden
- fintech
- Fintech Nyheter
- Firm
- Flexibilitet
- fokuserar
- fokusering
- följt
- livsmedelsproduktion
- För
- För konsumenterna
- tvingas
- formen
- hittade
- grundare
- grundare
- ofta
- från
- fullständigt
- Välgörenhet
- globala digitala
- Globala betalningar
- Globalt
- större
- Väx
- Tillväxt
- vanor
- hade
- Hälften
- Har
- har
- he
- Held
- Hög
- högre
- högsta
- Markera
- hans
- hålla
- Hong
- Hong Kong
- hetaste
- Men
- HTTPS
- i
- if
- vikt
- in
- lutning
- Inklusive
- indikerar
- påverka
- informationen
- insikter
- integrerade
- interaktiva
- invändigt
- Internationell
- internationellt
- in
- intrikat
- IT
- jpg
- bara
- bara en
- Nyckel
- Kin
- Kong
- liggande
- lanserades
- LÄRA SIG
- ligger
- ljus
- tycka om
- sannolikt
- liten
- lokalt
- se
- lägre
- makroekonomiska
- MailChimp
- göra
- Framställning
- hantera
- sätt
- marginaler
- marknad
- Marknader
- max-bredd
- Media
- Merchants
- metod
- metoder
- Månad
- månader
- mer
- mest
- Mest populär
- Motivation
- motiv
- multipel
- Nya
- nyheter
- Nästa
- of
- erbjudanden
- erbjuds
- Erbjudanden
- on
- gång
- ONE
- nätet
- online köp
- online-återförsäljare
- E-handel
- Verksamhet
- optimerad
- Tillbehör
- or
- ekologisk
- Övriga
- vår
- över
- utomlands
- partnern
- Betala
- betalning
- betalningsmetod
- betalningsmetoder
- betalningar
- personlig
- Planen
- plattform
- Plattformar
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Spelaren
- Punkt
- Strategier
- Populära
- inlägg
- preferenser
- föredragen
- Priser
- primär
- process
- Produkt
- Produktkvalitet
- löfte
- leverantörer
- inköp
- kvalitet
- Ramp
- Rankning
- leden
- mottagande
- senaste
- erkänd
- känna igen
- rekommendationer
- tillförlitlighet
- reluktans
- förlita
- rapport
- detaljhandeln
- återförsäljare
- kvarhållande
- avkastning
- Nämnda
- skull
- Skala
- skalning
- säkra
- säkerhet
- väljer
- Försäljningen
- känsla
- känslor
- Tjänster
- bosätta sig
- former
- aktier
- skjul
- Frakt & Leverans
- Butik
- hoppers
- Gå och Handla
- signifikant
- Tecken
- liknande
- Singapore
- Singapore
- storlekar
- EMS
- Social hållbarhet
- sociala medier
- sociala medierna
- lösning
- fart
- står
- lagrar
- strategier
- Strategi
- stark
- Läsa på
- efterföljande
- framgång
- sådana
- leverantörer
- överträffar
- tillfrågade
- Ta
- Talks
- den där
- Smakämnen
- Storbritannien
- deras
- Dem
- Där.
- Dessa
- de
- tänker
- detta
- de
- tre
- Genom
- tid
- till
- topp
- mot
- Trailing
- transaktion
- Transaktionsavgifter
- överföringar
- Öppenhet
- transparent
- Trender
- Litar
- Uk
- avtäckt
- förstå
- förståelse
- unika
- osannolik
- us
- användning
- Begagnade
- värde
- varierande
- via
- flyktiga
- Plånböcker
- var
- we
- Webbplats
- były
- Vad
- när
- som
- medan
- VIN
- med
- utan
- skulle
- yeo
- Din
- zephyrnet