Digital transformation 2024: Trender och förutsägelser

Försäkringsbranschen har länge varit känd för sin traditionella och långsamma karaktär. Men med framväxten av teknik och framväxten av insurtech-startups genomgår branschen en betydande omvandling. I den här artikeln kommer vi att utforska de bästa försäkringstekniska innovationerna som är redo att revolutionera USA:s försäkringslandskap till 2024.

Framväxten av digital försäkring

Enligt en Grand View Research-rapport, den globala försäkringsteknikmarknaden är redo för betydande tillväxt, beräknas nå 152.43 miljarder USD år 2030. Vidare indikerar VC-rapporter en 7 biljoner dollar marknadsmöjlighet för branschen. 

Tidigare var försäkringsbolagen mycket beroende av manuella processer och pappersarbete, vilket ledde till långsam och ineffektiv verksamhet. Men med framväxten av digitala försäkringar blir branschen mer effektiv, kundcentrerad och datadriven.

AI och maskininlärning för riskbedömning

En av de viktigaste insurtech-innovationerna är att använda AI och maskininlärning för riskbedömning. Traditionell försäkringsgaranti innebär en lång och manuell process för att utvärdera en individs riskprofil. Men med AI och maskininlärning kan försäkringsbolag nu analysera stora mängder data på en bråkdel av tiden.

Den här tekniken kan bedöma riskfaktorer som kreditpoäng, körjournaler och hälsodata för att exakt bestämma en individs risknivå. Detta påskyndar emissionsprocessen och möjliggör mer exakt prissättning och personliga policyer.

Företag som Venedikt förenklar arbetsflöden med hjälp av AI-driven automation i säkerhetsenkäthantering, vilket ger teamen möjlighet att skapa köparprofiler snabbare. Vidare kan företag som t.ex CoverQ Technologies och Zest Finance inbäddade AI-baserade algoritmer i sina riskbedömningsmodeller för att undvika anomalier orsakade av mänskliga fördomar. 

Chatbots för kundservice

En annan insurtech-innovation som förändrar försäkringsbranschen är användningen av chatbots för kundservice. Chatbots är AI-drivna virtuella assistenter som kan kommunicera med kunder i realtid, vilket ger dem snabb och effektiv support. Med generativ AI kastat in i mixen blir kundservice mer lyhörd, kontextuell och adaptiv i realtid. 

Hitee, har vår fullskaliga plattform för AI-konversation framgångsrikt hjälpt försäkringsbolag i Indien att hantera miljontals kundfrågor under deras introduktions- och retentionsresor. 

Chatbots kan hjälpa till med policyförfrågningar, skadehantering och förnyelse av policy inom försäkringsbranschen. Detta förbättrar kundupplevelsen och minskar arbetsbelastningen för försäkringsagenter, vilket gör att de kan fokusera på mer komplexa uppgifter.

Framväxten av försäkringsstartuper

Förutom framstegen inom tekniken ser försäkringsbranschen också en ökning av antalet försäkringsstarter. Dessa startups stör den traditionella försäkringsmodellen och erbjuder innovativa lösningar på vanliga industriutmaningar.

Peer-to-Peer-försäkring

En av de mest betydande störningarna i försäkringsbranschen är ökningen av peer-to-peer (P2P)-försäkringar. P2P-försäkring är en modell där individer slår ihop sina premier för att försäkra varandra mot en specifik risk.

Denna modell eliminerar behovet av ett traditionellt försäkringsbolag, eftersom gruppmedlemmarna är självförsäkrade. P2P-försäkring minskar kostnaderna för individer och främjar en känsla av gemenskap och förtroende bland gruppmedlemmarna.

Mantra Labs hjälpte nyligen till med att utveckla och hantera Mauritius-baserade låneföretag EBC:s P2P-utlåningsplattform. Att öka långivarens finansiella styrka. 

On-Demand-försäkring

En annan trend för uppstart av försäkringar är uppkomsten av on-demand-försäkringar. On-demand-försäkring tillåter individer att köpa försäkringsskydd för en specifik period eller händelse, snarare än en traditionell årlig försäkring.

Startups som Ric Micro Parametrisk, IMIXoch BeNew Försäkring stör utrymmet genom att tillhandahålla försäkring för episodiska problem och tillhandahålla täckning i områden som har förbisetts av traditionella spelare. 

Denna modell är särskilt populär bland millennials och digitala nomader som kanske inte behöver traditionellt försäkringsskydd under ett helt år. On-demand-försäkring erbjuder flexibilitet och kostnadsbesparingar för privatpersoner, vilket gör det till ett attraktivt alternativ för många.

Insurtechs inverkan på försäkringsbranschen

Framväxten av insurtech har en betydande inverkan på försäkringsbranschen, och denna påverkan förväntas bara växa under de kommande åren. Här är några av sätten som insurtech förändrar försäkringslandskapet.

Förbättrad kundupplevelse

En av de viktigaste fördelarna med insurtech är den förbättrade kundupplevelse (CX). Med användning av teknik kan försäkringsbolag nu erbjuda en mer strömlinjeformad och personlig upplevelse för sina kunder.

Från inköpspolicyer online till att använda chatbots för kundservice, insurtech gör försäkringsprocessen mer bekväm och effektiv för kunderna.

Ökad effektivitet och kostnadsbesparingar

Insurtech hjälper också försäkringsbolag att bli effektivare och minska kostnaderna. Genom att automatisera manuella processer och använda AI för riskbedömning kan försäkringsbolag spara tid och resurser, vilket leder till kostnadsbesparingar.

Denna effektivitet gör det också möjligt för försäkringsbolag att erbjuda mer konkurrenskraftiga priser och personliga försäkringar, vilket gör dem mer attraktiva för kunderna.

Bättre riskhantering

Med hjälp av AI och maskininlärning kan försäkringsbolag nu analysera enorma mängder data för att bedöma riskerna korrekt. Detta påskyndar inte bara emissionsprocessen utan möjliggör också mer exakt riskbedömning och prissättning.

Denna teknik gör det också möjligt för försäkringsbolag att identifiera potentiella risker och förhindra förluster, vilket leder till bättre riskhantering och minskade skadeanspråk.

Framtiden för Insurtech i USA

Insurtech-branschen förväntas fortsätta växa och förändra försäkringslandskapet i USA. Här är några av de trender och innovationer vi kan förvänta oss att se under de kommande åren.

Blockchain Technology

Blockchain-tekniken, som är mest känd för sin användning i kryptovalutor, är också på väg in i försäkringsbranschen. Blockchain erbjuder ett säkert och transparent sätt att lagra och dela data, vilket gör det idealiskt för försäkringsbolag.

Svart, ett digitalt försäkringsbolag på blockchain utnyttjar det centraliserade systemet för crowdfunding. Populära försäkringsbolag, Lemonade och RiskBazaar utnyttjar blockchain för att effektivisera sin verksamhet och ge bättre kundupplevelse. 

Med blockchain kan försäkringsbolag säkert lagra kunddata, spåra policyer och behandla anspråk mer effektivt. Denna teknik möjliggör också mer exakt och transparent arkivering, vilket minskar risken för bedrägerier.

Internet of Things (IoT) för riskbedömning

Internet of Things (IoT) är ett nätverk av sammankopplade enheter som kan samla in och dela data. I försäkringsbranschen kan IoT-enheter som smarta hemsensorer och bärbara hälsospårare ge värdefull data för riskbedömning.

Till exempel kan en smart hemsensor upptäcka en vattenläcka och varna husägaren, vilket förhindrar potentiella skador och ett kostsamt försäkringskrav. Dessa uppgifter kan också användas för att anpassa individuella försäkringar och prissättning.

Telematik blir vanligare bland företag som tillhandahåller bilförsäkringar. Att hjälpa försäkringsgivare att förstå kundanvändning, förbättra avvecklingstiden och uppmuntra bra användarbeteende – IOT har påverkat varje kugg i hjulet. 

Slutsats

Insurtech-innovationer kommer att förändra USA:s försäkringslandskap under de kommande åren. Från digital försäkring till uppkomsten av försäkringsstartuper blir branschen mer effektiv, kundcentrerad och datadriven.

Under 2024, när branschen fortsätter att utvecklas, kan vi förvänta oss att se ännu fler framsteg och störningar från insurtech-startups.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.mantralabsglobal.com/blog/digital-transformation-in-2024-trends-and-predictions/