Hur betalningstrender kommer att utvecklas över Asien 2023

Sättet vi betalar för varor och tjänster på utvecklas ständigt, och betalningstrenderna i Asien accelererar bara 2023 eftersom digitala innovationer i allt högre grad utnyttjas för att erbjuda enkelhet och bekvämlighet för konsumenter i en konkurrensutsatt detaljhandelsmiljö. 

Under 2023 kan vi förvänta oss att se ännu fler förändringar i trender i betalningslandskapet i Asien när ny teknik och konsumentpreferenser kommer in. Här är några av de bästa betalningstrenderna att se upp med i Asien 2023 och framåt.

Köp nu, betala senare (BNPL) kommer att bli mer populärt i Asien

Ett tag där verkade det verkligen som om alternativ för "köp nu, betala senare" (BNPL) sågs som ett ekonomiskt inkluderande alternativ till kredit eller räntetunga återbetalningar. Medan värderingar för några av de mest anmärkningsvärda globala BNPLs har behövt omvärderas på senare tid, är BNPL fortfarande en populär källa till alternativ finansiering för onlineköp i Asien, särskilt bland de yngre och mindre banksegmenten av den regionala befolkningen.

BNPL tillåter konsumenter att dela upp kostnaden för ett köp i räntefria delbetalningar, vilket gör det till ett bekvämt och prisvärt sätt att handla. Med fler och fler återförsäljare och onlinemarknadsplatser erbjuder BNPL-alternativ, är det troligt att den här betalningsmetoden fortfarande kommer att vara relevant i Asien 2023.

BNPL-betalningsindustrin i Asien och Stillahavsområdet är otroligt robust, med trender för att betala senare växer med 45.3% årligen för att nå 201.9 miljarder USD i slutet av 2022. Momentumet kommer att fortsätta med BNPL-operatörer som expanderar till nya kategorier för att driva tillväxt mitt i ökande konkurrens. Australien-baserade early adopter Afterpay, till exempel, förvärvades av Point-of-sale (POS) betalningsspecialister Square och integrerar nu BNPL-alternativ i Squares detaljhandelslösningar.

Internationella aktörer som Klarna och Afterpay samt regionala som Atome investerar i Kinas BNPL-utrymme, där gränsöverskridande e-handel har blomstrat tillsammans med den inhemska e-handelsmarknaden. Samtidigt förväntas kinesiska BNPL-företag expandera över APAC under de kommande åren.

Gränsöverskridande betalningsbryggor kommer att göra det lättare att betala utomlands

På tal om gränsöverskridande, en av de största utmaningarna med internationella resor är att hantera olika valutor. När de försöker göra ett köp i utländsk valuta måste resenärer ofta förlita sig på dyra och obekväma metoder som valutakonvertering. Detta kommer dock att ändras med uppkomsten av gränsöverskridande betalningsbroar.

Gränsöverskridande betalningsbryggor är plattformar som tillåter användare att länka sitt bankkonto till ett utlandskonto, så att de enkelt kan göra och ta emot betalningar i olika valutor. Detta kommer att göra det mycket enklare (och billigare) att handla utomlands, och vi kan förvänta oss att fler företag börjar erbjuda produkter och tjänster i flera länder. Centralbanker och finansiella knutpunkter i snabbt växande asiatiska territorier som t.ex i Sydostasien samarbetar att driva på bättre kopplingar mellan sina verksamhetsområden, inte bara för att underlätta betalningar utan för att förbereda sig för bättre gränsöverskridande handel, investeringar och andra ekonomiska aktiviteter.

Broarna kommer också att göra det lättare för människor att skicka pengar till familj och vänner utomlands, betala för varor och tjänster, samt möjliggöra mer kostnadseffektiva B2B-betalningar. Kryptovalutaaffärer och gränsöverskridande fintech-bryggavtal mellan länder kan ofta erbjuda mycket lägre transaktionspriser samt mindre transaktionsbesvär, men har ännu inte nått punkten för sömlösa pengaöverföringar i realtid. Både etablerade och fintech-startups vill störa detta utrymme, vilket kan hända så tidigt som 2023

Personliga lojalitetserbjudanden för att bli mer avgörande 

Personliga lojalitetserbjudanden är ett utmärkt sätt att öka kundernas engagemang och behålla. Med rätt strategi kan du rikta in dig på kunder med specifika produkter eller tjänster som de sannolikt är intresserade av.

Det finns några saker för företag att tänka på när de utvecklar en personlig lojalitetserbjudande. Erbjudandet ska vara relevant för kunden, vara lätt att förstå och vara lätt att lösa in. Bland de betalningstrender som lyfts fram här växer den här snabbt som tillgången till kunddata exploderar och blir vanligt för företag att dra nytta av när de försöker sticka ut från sina konkurrenter.

I en videointervju med Fintech News Singapore är experter överens om att hyperpersonalisering kommer att vara avgörande för att finansiella tjänster ska förbli relevanta.

Data från McKinsey och Salesforce stöder att detta kommer att vara nyckeln för företag att förbli konkurrenskraftiga i en tid av digitalisering, där 71 % av konsumenterna förväntar sig personliga upplevelser från företag som de är förmyndare. Detta kommer bara att öka i framtiden, eftersom redan tre fjärdedelar (74%) av Gen Z-konsumenterna efterfrågar personliga produkter eller tjänster.

Lojalitetsprogram har alltid varit en viktig del av detaljhandeln, men under de senaste åren har vi sett en förändring mot mer personalisering i dessa program. Återförsäljare använder data för att segmentera sina kunder och rikta in dem med specifika erbjudanden som är skräddarsydda för deras individuella behov och preferenser – vilket gör dem så mycket mer övertygande i motsats till generaliserade erbjudanden.

Kontaktlösa betalningstrender tar fart 2023

COVID-19-pandemin har drivit en enorm ökning i användningen av kontaktlösa betalningar, eftersom konsumenter försöker minimera risken för infektion genom att använda kontanter. Denna trend kommer att fortsätta under de kommande månaderna och åren, eftersom fler och fler företag använder kontaktlösa betalningsmetoder.

Med framväxten av mobil handel och digitala plånböcker blir kontaktlösa betalningar mer populära. Faktum är att en nyligen genomförd studie fann det nästan hälften av 3,000 XNUMX tillfrågade konsumenter har använt sina smartphones för att göra betalningar i butik på Starbucks (49 %), McDonald's (43 %) och Walmart (41 %).

Förutom appbaserade eller digitala plånbokstransaktioner kommer majoriteten av kontaktlösa betalningar att drivas av hårdvara som har NFC-teknik (närfältskommunikation). Detta inkluderar NFC-aktiverade smartphones och kortterminaler. Men det finns ytterligare kostnader för handlare att köpa och sätta upp NFC-terminalinfrastruktur för försäljningsställen (POS), som saknas i "mjuka POS"-system som är smarta enheter med NFC och betalningsdata inrymda i.

Kontaktlösa mobiltransaktioner är hakar på som en av de dominerande betalningstrenderna världen över, med 782 miljoner användare 2022. Men detta förväntas växa med nästan 60% under de kommande två åren för att nå 1 miljard globala användare till 2024,

Det finns många fördelar med kontaktlösa betalningar, såsom bekvämlighet, säkerhet och snabbhet. Men det finns också några nackdelar, såsom potential för bedrägeri och bristen på kundservice.

Mobil kommer att vara kung bland betalningstrender 2023

Som framhållits ovan är transaktioner gjorda från en smartphone eller surfplatta en av trenderna drivs av konsumenternas efterfrågan för allt mer kontaktlösa betalningsmedel 2023. Tidigare gjordes de flesta betalningar kontant eller via check. 

Emellertid har det under senare år funnits en märkbar förskjutning mot elektroniska och mobila betalningar. Denna trend kommer bara att fortsätta och det är viktigt för företag att vara medvetna om de senaste innovationerna inom mobilbaserad betalningsteknik.

Dessa inkluderar den fortsatta tillväxten av mobil adoption ökande användning av digitala plånböcker, nämnda ökningen av kontaktlösa betalningaroch tillväxten av betalningar i appen.

Mobilbetalningar blir överallt, med fler och fler människor som använder sina smarta enheter för att göra inköp. Juniper Research projekt att smartphonepenetrationen i Asien och Stillahavsområdet kommer att överstiga 99 % till 2024, och även nu, nästan sex av tio köpare säger att möjligheten att göra inköp via sina mobila enheter kommer att vara nyckeln till vilka återförsäljare eller plattformar de kommer att köpa från.

Bildkredit: redigerad från Freepik