MAS: DBS tjänsteavbrott "oacceptabelt", banken uppfyllde förväntningarna

Den monetära myndigheten i Singapore (MAS) sa att avbrott i DBS digitala tjänster igår är oacceptabelt, särskilt eftersom banken upplevde en liknande incident i november 2021.

MAS tillade att de tar "allvarligt tillförlitligheten hos bankernas kritiska IT-system" och tillsynsmyndigheten varnade för att lämpliga tillsynsåtgärder kommer att vidtas efter en utredning av incidenten.

DBS hade i går morse meddelat MAS att dess kunder upplevde svårigheter att logga in på sina digitala banktjänster. Enligt DBS Facebook-inlägg återställdes tjänsterna först klockan 5.45 efter att ha varit otillgängliga hela dagen.

Nätanvändare hade översvämmat DBS sociala mediekanal och bad om uppdateringar igår samtidigt som de kritiserade banken för den långvariga störningen.

DBS upplevde en liknande incident i november 2021 då den upplevde 39 timmars avbrott på grund av ett fel på bankens åtkomstkontrollservrar.

Efter den händelsen hade MAS ålagts ett ytterligare kapitalkrav på 930 miljoner S$ på DBS i februari 2022.

MAS sa i ett uttalande,

”Dagens avbrott i DBS digitala tjänster är oacceptabelt och kommer ett år efter en liknande incident i november 2021. DBS har inte levt upp till MAS förväntningar på att upprätthålla hög systemtillgänglighet och säkerställa att dess IT-system återställs snabbt.

MAS har gett DBS i uppdrag att genomföra en grundlig utredning för att fastställa grundorsaken till störningen och överlämna sina utredningsresultat till MAS. MAS kommer att vidta lämpliga tillsynsåtgärder efter att ha samlat in nödvändiga fakta."

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://fintechnews.sg/71111/fintech/mas-dbs-service-disruption-unacceptable-bank-fell-short-of-expectations/