Meta utfärdar frivilligt återkallande av Early Quest 3 Elite-batteriremmar på grund av laddningsfel

Ett utbrett laddningsfel med Metas $130 Elite Battery Strap för Quest 3 tvingade företaget att pausa leveranser tillbaka i december och börja ersätta enheter från fall till fall. Nu verkar det som att Meta har nollställt vilka enheter som potentiellt kan vara defekta och utfärdar vad den kallar "frivilliga ersättningar" - men bara om de kontaktar dig först.

Meta skickade nyligen ut ett e-postmeddelande för att kontakta kunder till deras Elite Strap with Battery for Quest 3. Här är ett sådant e-postmeddelande, med tillstånd av X-användare @ezreeszy:

Laddningsfelet, som gjorde batteriet oanvändbart för vissa användare, berodde på ett problem med enhetens firmware, som framför allt inte kunde fixas med en uppdatering och krävde fullständig ersättning.

Som svar på utbredda rapporter om batterifelet pausade Meta leveranser av Elite Strap med batteri för Quest 3 sent förra året och började skicka enheter med uppdaterad firmware från både Meta och dess partneråterförsäljare med start någon gång i mitten av december. Om du köpte din Elite Strap med batteri för Quest 3 efter det, är det osannolikt att du kommer att få ett sådant e-postmeddelande.

Även om Meta inte kallar det ett "återkallande" som sådant - företaget kräver inte att berörda kunder faktiskt skickar tillbaka vare sig defekta eller potentiellt felaktiga enheter - men föreslår att du "följer instruktionerna som är markerade på produkten för att på ett ansvarsfullt sätt kassera det och inte gör det via allmänt papperskorgen”, lyder ett uppföljande mejl. Så i princip, behåll den eller släng den efter eget gottfinnande.

Detta är bara ytterligare ett kapitel i tillverkningsproblemet för Metas Elite Strap-linje. Släppt för Quest 2 2020 fick både Elite Strap och Elite Strap med batteri för tidigt sönder på grund av designproblem som fick enhetens plaststag att spontant spricka. Meta utökade garanti för båda Elite Strap-varianterna när det avbröt försäljningen i slutet av 2020, eller cirka två månader efter att företaget först stoppade leveranser av felaktiga enheter.

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
• PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
• Källa: https://www.roadtovr.com/meta-issues-voluntary-recall-of-early-quest-3-elite-battery-straps-due-to-charging-fault/