Nya DAO syftar till att lösa Web3:s kundtjänst Woes PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikal sökning. Ai.

Nya DAO syftar till att lösa Web3s kundtjänstproblem

Tidsstämpel: 17 maj 2022 1:56
ConsenSys medgrundare Joseph Lubin
  • ConsenSys-LivePerson-partnerskapet blev först officiellt i augusti 2021
  • LivePerson, grundat 1995, var tidigare banbrytande för meddelandehantering för Web1 och Web2 varumärken

ConsenSys, Ethereum-utvecklaren och MetaMask-föräldern, lanserar VillageDAO för att öka samhällsengagemang och skala kundservice för Web3-varumärken.

Genom att arbeta med LivePerson, en kundtjänstprogramvara baserad på artificiell intelligens, kommer ConsenSys att använda MetaMask som plattformens pilot.

Partnerskapet först blev officiellt i augusti 2021, och båda företagen har för avsikt att utnyttja gemenskapsincitamentmekanismerna för en DAO (decentraliserad autonom organisation) för att underlätta befintliga användare och få nya. 

Målet är att "ge MetaMask-användare möjlighet att få det stöd de behöver i det ögonblick de behöver det" via LivePersons konversationsinfrastruktur för artificiell intelligens, säger ConsenSys i ett uttalande. 

De flesta kryptoplånböcker och -börser är inte kända för snabb och korrekt hjälp när det kommer till felsökning. Discord, som sådan, har blivit den bästa kundsupportplattformen för Web3. Men servrar tenderar att vara fulla av bedragare, och applikationen är inte byggd för att stödja de växande behoven hos Web3-communityt.

"Vi funderar på att implementera principer för decentralisering i alla våra verksamheter, och kundvård är spjutspetsen", säger Dror Avieli, vice vd för kundframgång på ConsenSys, i ett uttalande. "Genom VillageDAO kommer vi att belöna gemenskapsmedlemmar som hjälper oss att höja kvaliteten på samhällsengagemang och lärande i hela Web3-utrymmet."

VillageDAO anses vara det första decentraliserade kundvårdserbjudandet för Web3 och uppmuntrar både varumärken och individer att gå med. Individer kan ansöka om expertstatus på VillageDAO-plattformen och verifieras av ett respektive varumärke.

"Web3 handlar om att individer hjälper varandra," sa Brian Haley, vice VD för marknadsföring på LivePerson. När fler människor blir verifierade experter på vissa produkter är förhoppningen att Web3-varumärken bättre kan skala och betjäna deras växande kundbas.

LivePerson grundades 1995 och uppfann live webbchatt och meddelandefunktioner för kundtjänst för både Web1 och Web2 varumärken.

Få dagens bästa kryptonyheter och insikter levererade till din inkorg varje kväll. Prenumerera på Blockworks kostnadsfria nyhetsbrev nu.

Posten Nya DAO syftar till att lösa Web3s kundtjänstproblem visades först på Blockverk.

Tidsstämpel:

Mer från Blockverk