Ny Arizent Research, The Future of Financial Services 2021, finner att konsumenter i allt högre grad förväntar sig snabba pengarörelser i alla delar av deras finansiella liv

Den här rapporten ger finansiella institutioner, såväl som marknadsförare som säljer teknologier till ekosystemet för finansiella tjänster, ett kundperspektiv på värdet på penningrörelsens hastighet, vilket kommer att hjälpa till att informera både meddelandehantering och framtida produkt-/tjänstefärdplaner.

NEW YORK (PRWEB) September 27, 2021

Ny Arizent Research for American Banker, sponsrad av Alacriti, The Future of Financial Services 2021, visar att konsumenter i allt högre grad förväntar sig snabba pengarörelser i alla delar av deras finansiella liv. När finansiella tjänster fortsätter att utvecklas och penningrörelsehastigheterna blir snabbare, blir behovet av att förstå konsumenternas krav och förväntningar mer avgörande för att driva framgång för organisationer för finansiella tjänster, såväl som för de leverantörer som möjliggör dem. Den här rapporten analyserar effekterna av vad som händer när finansiella organisationer uppfyller konsumenternas förväntningar på snabba pengarörelser. Det lyfter också fram potentiella hot vid horisonten som indikerar att konsumenternas efterfrågan på snabbare penningrörelser bara kommer att accelerera i framtiden.

Penningrörelsens hastighet är en viktig ingrediens för kundnöjdhet och ökar sannolikheten för att konsumenter fortsätter att göra affärer med den institutionen. Finansinstitut måste investera i att skapa och leverera produkter och tjänster som kan utnyttja snabbare penningrörelsehastigheter, samt förbättra processer som minskar tiden det tar att öppna och finansiera konton och överföra pengar till kunder.

Långsam penningrörelse har en negativ inverkan på finansinstitut eftersom konsumenter överger transaktioner och hittar bättre alternativ för att skicka sina pengar snabbt. Cirka 21 % av konsumenterna rapporterade att de har övergett en finansiell transaktion eftersom penningrörelsens hastighet skulle ta för lång tid, med högre andelar bland anställda, höginkomsttagare och primära ekonomiska beslutsfattare.

Det starka intresset för snabbare lönecheck som erbjuds av utmanarbanker är ett exempel på hur nya fintech-lösningar kan utgöra en stor utmaning för befintliga finansinstitut genom en ökande efterfrågan på snabbare penningrörelser. Totalt sett skulle 70 % av konsumenterna vara intresserade av snabbare tillgång till lönecheck (definierad som upp till två dagar tidigare), med 82 % av Gen Z och 78 % av millennials är intresserade.

Resultaten och konsekvenserna av denna undersökning täcks av berättelser idag i flera Arizent-publikationer, inklusive:

The Future of Financial Services 2021, American Banker: https://www.americanbanker.com/research-report/the-good-bad-and-ugly-about-fast-money

The Future of Financial Services 2021, National Mortgage News: https://www.nationalmortgagenews.com/research-report/the-good-bad-and-ugly-about-fast-money

The Future of Financial Services 2021, Finansiell planering: https://www.financial-planning.com/research-report/the-good-bad-and-ugly-about-fast-money

The Future of Financial Services 2021, Digital försäkring: https://www.dig-in.com/research-report/the-good-bad-and-ugly-about-fast-money

Forskningsbakgrund/metodik

Arizent genomförde denna undersökning för att undersöka effekten av snabbare penningrörelser på framtiden för finansiella tjänster – vad det betyder för dem som kan leverera och vad det betyder för dem som inte gör det – såväl som de växande hoten mot traditionella äldre organisationer eftersom konsumenternas krav fortsätter att växa och utvecklas. Undersökningen genomfördes online i USA med 941 vuxna i åldrarna 18-74 år under 24 juni – 15 juli 2021, och reflekterar den allmänna befolkningen baserat på ett antal demografiska faktorer inklusive ras, kön etc., samt som geografiska regioner i USA

För mer information om denna undersökning eller annan Arizent-forskning, kontakta:

Janet King

Vice ordförande, forskning

Arizent

janet.king@arizent.com

M 207-807-4806

Om Arizent Research

Arizent levererar handlingskraftiga insikter genom kompletta forskningslösningar som utnyttjar deras förstapartsdata, små och medelstora företag inom industrin och mycket engagerade samhällen inom bank, betalningar, bolån, försäkringar, kommunal ekonomi, redovisning, HR/anställda förmåner och förmögenhetsförvaltning. De har ledande varumärken inom finansiella tjänster inklusive American Banker, The Bond Buyer, Financial Planning och National Mortgage News, och inom professionella tjänster, såsom Accounting Today, Employee Benefits News och Digital Insurance. För mer information, besök http://www.arizent.com

Om Arizent

Arizent är ett företagsinformationsföretag som utvecklar yrkesgrupper genom att tillhandahålla insikter och analyser och sammankalla branschledare. Företaget använder djup branschkunskap och en datadriven plattform för att leverera sina tjänster, som inkluderar abonnemang, marknadsföringstjänster, liveevenemang och tillgång till Leaders, ett verkställande forum. Arizent ansluter också affärssamhällen genom ledande finansiella tjänster som American Banker, The Bond Buyer, Financial Planning och National Mortgage News, samt professionella servicemärken som Accounting Today, Employee Benefit News och Digital Insurance.

Om Alacriti

Alacriti är ett ledande finansiellt teknikföretag dedikerat till att hjälpa finansiella institutioner och företag att påskynda sin digitala betalningstransformation, allt utan att kräva översyn eller utbyte av äldre system. Alacritis Orbipay Unified Money Movement Services levererar lösningar över hela betalningsekosystemet. Oavsett om det är realtidsbetalningar, digitala utbetalningar eller räkningsbetalning, gör vår molnbaserade plattform det möjligt för banker och kreditföreningar att snabbt och sömlöst leverera moderna digitala betalningar och konsekventa upplevelser av penningrörelser. För att prata med en betalningsexpert från Alacriti, ring oss på (908) 791-2916 eller skicka e-post till info@alakriti.com.

Dela artikeln om sociala medier eller e-post: