Nyckeln till relationsbyggande: Att koppla inbäddade betalningar med data

Fintech-kapprustningen under de senaste åren har skapat en ny serie vinnare och förlorare i den ständigt ökande fintech-branschen. Tredjepartsleverantörer har nämligen varit anmärkningsvärt framgångsrika när det gäller att tillhandahålla betaltjänster och finansiella lösningar för organisationer som behöver dem.

Faktum är att Cornerstone Advisors rapporterade att små till medelstora företag (SMB) årligen spenderar cirka 225 miljarder dollar på betalningar och redovisningstjänster från tredjepartsleverantörer. Detta har skapat ett paradigmskifte i världen av öppen finans och finansiell teknologi, med stora banker och fintechs i ena änden och gemenskapsfinansiella institutioner i den andra. Gemenskapens finansiella institutioner kan dock använda samma teknik för att tilltala sina SMB-kunder om de börjar förstå värdet av att möjliggöra arbetsflöden för ekonomisk hantering och inbyggd betalningsfunktion som är tillgänglig för att bättre betjäna sina kunder och öka intäkterna.

En lovande betalningsmöjlighet

Inbyggda betalningsarbetsflöden är en lovande möjlighet för banker att möta sina SMB-kunders behov. Genom att utnyttja automatiserad teknik som omedelbart spårar kundfakturor och bankdata kan banker samla en stor mängd värdefull information från sina SMB-kunder. Allt från kundfordringar och leverantörsskulder till information relaterad till finansinstitutens driftskonton och data relaterad till den specifika SMB är alla användbara för banker att övervaka.

Banker kan optimera dessa data för att utöka personliga erbjudanden och konsultation med företagstjänster till SMB, såväl som icke-FICO-relaterade garantikriterier för att skapa unika lånelösningar.

Med det unika perspektivet med återkommande faktura- och betalningsdata kan finansinstitut skapa konkurrensfördelar gentemot icke-bankleverantörer och förutse framtida likviditetsbehov eller lämpliga finansiella produkter för att hjälpa SMB att blomstra.

Betalningsdata kan gå mycket längre än att bara hjälpa banker. Enligt Mastercard önskar 86 % av små och medelstora företag att de kunde utnyttja sin data bättre, och det finns ingen hemlighet om varför. De data som finansinstituten har för små och medelstora företag kan användas för att ge stora fördelar och skapa en väg för att fördjupa viktiga affärsrelationer.

Bygga relationer och rikedom

Finansiella institutioner placeras i en central position för att hjälpa små och medelstora företag att tolka värdefulla affärsinsikter. Data ger inte bara möjligheter till tillväxt bland flera enheter, den stärker också relationen mellan en SMB och dess primära finansiella institution, såväl som relationen mellan en SMB och dess kunder.

Små och medelstora företag har en medfödd önskan att bygga upp sina företag och se dem frodas. För att konsekvent tillväxt ska ske måste små och medelstora företag etablera starka bankrelationer. Mastercard-studien noterar också att 85 % av små och medelstora företag hävdar att de behöver en konsoliderad plats för att kontrollera sin ekonomiska hälsa. Finansiella institutioner har ofta etablerat en betrodd rådgivare roll med sina företagskunder, och kan ge en ökad nivå av stöd och engagemang som icke-bank, tredje part motparter inte kan.

Just nu har finansinstitutioner en unik möjlighet att bättre betjäna sin SMB-kundbas, stärka deras relationer och öka sina egna intäkter genom att koppla deras data med den kraftfulla information som är kopplad till faktura- och betalningsaktivitet. Genom att använda automatiserad teknik för att spåra befintlig kunddata kan finansinstitutioner ge det yttersta stödet för småföretag och ytterligare effektivisera deras processer.

Genom att tillhandahålla denna teknik från en enhetlig plattform och digital upplevelse, ökar en finansiell institution kundlojaliteten och eliminerar behovet för små och medelstora företag att växla mellan flera mobila applikationer för att noggrant hantera sin affärsekonomi.

Eftersom data från inbäddade betalningsarbetsflöden optimeras, är möjligheterna som en positiv återkopplingsslinga mellan små och medelstora företag och deras finansiella institutioner erbjuder oändliga.

Som VD för BankiFi Americas, Keith Riddle ger en bred erfarenhet av finansiella tjänster som omfattar ny produktutveckling, partnerskapshantering, direktförsäljning och strategisk marknadsplanering.  Keith är ansvarig för BankiFis inbäddade banklösningsstrategi och distribution inom Nordamerika. 

• SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
• Källa: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/the-key-to-relationship-building-coupling-embedded-payments-with-data/