RMM eller PSA: Vilket är bäst för en MSP? PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikal sökning. Ai.

RMM eller PSA: Vilket är bäst för en MSP?

Tidsstämpel: 18 februari 2019 3:07

Läsningstid: 2 minuterHanterade serviceleverantörer eller MSP: er som de vanligtvis kallas är företag som är utrustade för att hantera klientorganisationens IT-nätverk och de enheter som är anslutna till det från fjärrkontrollen mot en betalningsprincip för abonnemang.

IT-industrin har utvecklats med en mängd mjukvaruprodukter som är relaterade till nätverks- och systemhantering. Det är därför utmanande att välja rätt plattform för att stödja din MSP-verksamhet.

Professional Services Automation (PSA) och Fjärrövervakning och hantering (RMM) är de två plattformarna som någon MSP måste lita på. Vilken av dessa skulle faktiskt tillgodose dina MSP-behov?

Om du är en MSP eller om du kommer att bli en. Då är detta en fråga som du och din personal bör ställa - PSA ?? eller RMM ??

Idealiskt är både PSA och RMM relaterade till alla MSP-verksamheter. När det är en övergång från en paus / fix till MSP eller när det finns en övergångsfas från att vara en enda företagare till att anställa en anställd - behovet av antingen en PSA eller RMM eller till och med båda krävs.

PSA (Professional Services Automation)

PSA är ett utmärkt verktyg för att stödja MSP-affärer. Det är ett arkiv för alla data som är involverade i organisationen om sina klienter, processer, tillgångar, inventering och mer. Det hjälper MSP: er med leverans, fakturering och kundhantering. För att vara mer exakt hjälper PSA-verktyget dig i resurs- och projektledning.

RMM (fjärrövervakning och hantering)

RMM hjälper MSP: er att övervaka och ta kontroll över klientens system och nätverk och slutpunkterna förknippade med klientens nätverk.

Därför är PSA-verktyg kapabla att spåra arbete i en klients nätverk medan RMM hjälper klientorganisationen att göra det arbete från fjärr såväl som säkerställer att övervaka aktiviteterna i klientens nätverk.

Vilket är det bästa alternativet och hur väljer du?

  • Kontrollera om det finns kassaflödesflaskhalsar
  • Är det utmanande att fakturera mängden resurser och tid eftersom de inte registreras på rätt sätt?
  • Är det svårt att spåra försäljningsmöjligheter?
  • Måste jag investera mycket tid för att säkerställa att mina säkerhetsalternativ överensstämmer med och uppdateras till organisationens regler?
  • Måste jag utföra redundanta uppgifter, vilket kan vara enklare med automatisering?
  • Ser jag att enkla problem blir obemärkt, vilket kunde ha meddelats med ett RMM-verktyg?

Vet vad som kommer att tjäna dig bäst genom att svara på ovanstående frågor. Om du driver en MSP-verksamhet och har få kunder kan du anta till båda plattformarna,. Förstå hela processen för distribution av var och en av plattformarna. Välj det verktyg som är enkelt och enkelt att distribuera.

Förstå de faktorer som är förknippade med verksamheten och de krav som är förknippade med verksamheten. Om du till exempel letar efter ett system för att fånga kassaflödet och fakturan, skulle PSA vara det bästa alternativet, men om det finns ett behov av att felsöka problemen på klientsidan, är RMM det bästa alternativet.

Fjärrövervakningshantering

Relaterade resurser

Cybersäkerhet
Cybersäkerhetslösningar
Bästa programvaran för fjärrskrivbord
HelpDesk
Fjärrskrivbordshanteraren

Posten RMM eller PSA: Vilket är bäst för en MSP? visades först på Comodo Nyheter och Internetsäkerhetsinformation.

Tidsstämpel:

Mer från CyberSecurity Comodo