Service Objects 2022 Net Promoter Score (NPS) placerar dem bland...

"Detta höga NPS-poäng förstärker att våra kunder verkligen värdesätter våra kunniga produktexperter, enkel implementering och vårt engagemang för att kontinuerligt förbättra våra produkter för kunddatavalidering." – Geoff Grow, grundare och VD, Service Objects

SANTA BARBARA, Kalifornien (PRWEB) Januari 19, 2023

Service Objects, den ledande leverantören av lösningar för validering av kunddata i realtid, är glada att kunna meddela att de uppnådde en Net Promoter Score (NPS)-poäng på 62 i sin undersökning från 2022, som omfattade nästan 300 respondenter. Dessa resultat fortsätter en tradition av NPS-betyg som vida överstiger genomsnitten inom den egna branschen och över kundinriktade företag i allmänhet.

NPS är baserad på en 200-gradig skala mellan -100 (alla detractors) och +100 (alla promotorer). Service Objects NPS-betyg på 62 är betydligt högre än den totala genomsnittliga poängen på 48, samt överträffar medelpoäng på 40 i sitt eget marknadssegment av B2B Software och SaaS. Den höga poängen placerar Service Objects i sällskap med tjänsteledare som Apple (61), Google (58) och Zappos (57), och långt över branschgenomsnittet för segment som detaljhandel (33), försäkring (34) och bank. (46).

Stark positiv feedback från sina kunder har gjort det möjligt för Service Objects att konsekvent upprätthålla en hög NPS-betyg under flera år. Utöver dess tjänsterykte och produkttillförlitlighet inkluderar nyckelfaktorer för dess framgång ett formellt kundframgångsprogram, 99.999 % serverdriftstid och 24/7/365 teknisk support.

"Ett av våra kärnvärden är "kundservice framför allt", som vi har inbäddat i vår kultur sedan vårt företag grundades 2001, säger Geoff Grow, grundare och VD för Service Objects. "Detta höga NPS-poäng förstärker att våra kunder verkligen värdesätter våra kunniga produktexperter, enkel implementering och vårt engagemang för att kontinuerligt förbättra våra produkter för validering av kunddata."

För att lära dig mer om Service Objects lösningar för validering av kunddata eller begära en gratis livedemo, vänligen besök vår hemsida.

Service Objects grundades 2001 och är den ledande leverantören av lösningar för validering av kunddata, som validerar onlinetransaktioner i realtid, inklusive kontaktnamn, adress, telefon, e-post och enhet. Genom att använda Service Objects globala validerings- och platswebbtjänster kan företag identifiera potentiellt bedrägliga kontaktuppgifter, lägga till ytterligare kontaktinformation och fatta bättre beslut om de kunder de betjänar. Service Objects har validerat nästan 6 miljarder kontakter, och stora varumärken som American Express, Microsoft och Amazon förlitar sig på Service Objects för sina datavalideringsbehov. För mer information om Service Objects webbtjänster i realtid, kontakta sales@serviceobjects.com.

Dela artikeln om sociala medier eller e-post: