MAS: การหยุดชะงักของบริการของ DBS 'ยอมรับไม่ได้' ธนาคารล้มเหลวจากความคาดหวัง

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

ธนาคารกลางสิงคโปร์ (MAS) กล่าวว่า การหยุดชะงักของบริการดิจิทัลของ DBS เมื่อวานนี้ เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้โดยเฉพาะเมื่อธนาคารประสบกับเหตุการณ์ที่คล้ายกันในเดือนพฤศจิกายน 2021

MAS เสริมว่า “ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือของระบบไอทีที่สำคัญของธนาคารอย่างจริงจัง” และหน่วยงานกำกับดูแลเตือนว่าจะมีการดำเนินการกำกับดูแลที่เหมาะสมหลังจากการสอบสวนเหตุการณ์ดังกล่าว

DBS แจ้ง MAS เมื่อเช้าวานนี้ว่าลูกค้าประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบริการธนาคารดิจิทัล ตามโพสต์บน Facebook ของ DBS บริการต่างๆ ได้รับการกู้คืนในเวลา 5.45 น. เท่านั้น หลังจากที่ไม่สามารถใช้งานได้ตลอดทั้งวัน

ชาวเน็ตหลั่งไหลท่วมช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ของ DBS เพื่อขอข้อมูลอัปเดตเมื่อวานนี้ ขณะที่ตำหนิธนาคารสำหรับการหยุดชะงักที่ยืดเยื้อ

DBS ประสบกับเหตุการณ์ที่คล้ายกันในเดือนพฤศจิกายน 2021 เมื่อมีการหยุดชะงักเป็นเวลา 39 ชั่วโมงเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ควบคุมการเข้าถึงของธนาคารทำงานผิดปกติ

หลังจากเหตุการณ์นั้น MAS ได้ กำหนด ความต้องการเงินทุนเพิ่มเติมอีก 930 ล้านดอลลาร์สิงคโปร์ใน DBS ในเดือนกุมภาพันธ์ 2022

MAS กล่าวในแถลงการณ์ว่า

“การหยุดชะงักของบริการดิจิทัลของ DBS ในวันนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ เกิดขึ้นหนึ่งปีหลังจากเหตุการณ์ที่คล้ายกันในเดือนพฤศจิกายน 2021 DBS ทำได้ต่ำกว่าความคาดหวังของ MAS ในการรักษาความพร้อมใช้งานของระบบในระดับสูง และรับประกันว่าระบบ IT จะได้รับการกู้คืนอย่างรวดเร็ว

MAS ได้สั่งให้ DBS ดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อหาสาเหตุของการหยุดชะงักและส่งผลการสืบสวนไปยัง MAS MAS จะดำเนินการกำกับดูแลที่สมน้ำสมเนื้อหลังจากรวบรวมข้อเท็จจริงที่จำเป็น”