การเชื่อมโยงวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรรมเพื่อประสบการณ์การธนาคารที่ยั่งยืน

ในบทความนี้ ผมจะอธิบายว่าการเชื่อมช่องว่างระหว่างนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรอาจช่วยให้บริษัทของคุณปลดล็อกศักยภาพของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ได้อย่างไร ฉันจะสาธิตกลยุทธ์การทำงานร่วมกันที่เน้นความยั่งยืนและเน้นย้ำความสัมพันธ์
ระหว่างวิทยาการข้อมูลกับความยั่งยืนตามโครงการชื่อ “ก้าว” Step เป็นโปรแกรมทางเลือกที่ยั่งยืนที่เรานำมาใช้ใน Yapı Kredi Bankası (YKB) ซึ่งเป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์ที่ใหญ่ที่สุดในตุรกี ในปี 2023 ได้รับรางวัลPRİDA Communicationอันทรงเกียรติ
ได้รับรางวัลในการเสนอชื่อการสื่อสารที่ยั่งยืน

ในภาพนี้: การจำลองโครงการ Yapı Kredi Step

วิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรรมข้อมูล: อะไรคือความแตกต่าง?

เพื่อทำความเข้าใจช่องว่างระหว่างวิทยาการข้อมูลและวิศวกรรม เราต้องพิจารณาฟังก์ชันหลักของทั้งสองสาขาก่อน แม้ว่าทั้งสองจะมุ่งเน้นไปที่ข้อมูล แต่นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรข้อมูลมักจะมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน 

วิทยาศาสตร์ข้อมูลมุ่งเน้นไปที่การดึงข้อมูลเชิงลึกและรูปแบบจากข้อมูล และมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเก็บข้อมูลที่เหมาะสมและเชื่อถือได้ การแปลงข้อมูล และการเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วและสะดวก นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลสร้างและฝึกแบบจำลองเชิงคาดการณ์ (และอื่นๆ) โดยใช้
อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องและโครงข่ายประสาทเทียมเพื่อช่วยให้ธุรกิจค้นหารูปแบบที่ซ่อนอยู่ คาดการณ์การพัฒนา และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญ

วิศวกรรมข้อมูลมุ่งเป้าไปที่การสร้างไปป์ไลน์ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐาน วิศวกรข้อมูลตอบสนองความต้องการทางธุรกิจโดยตรงโดยการทดสอบสมมติฐานและสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ 

แม้ว่าทั้งสองทิศทางจะอยู่ใกล้กัน แต่การวางแนวที่ไม่ตรงระหว่างทั้งสองก็ไม่ใช่เรื่องแปลก ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาและไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลเชิงวิเคราะห์ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ การเชื่อมช่องว่างระหว่างวิทยาการข้อมูลและวิศวกรรมเป็นสิ่งสำคัญ
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากแนวทางใหม่ๆ ในข้อมูล และส่วนใหญ่อยู่ที่การสร้างความร่วมมือที่ดีระหว่างทีม 

กลยุทธ์สำหรับการทำงานร่วมกัน

• ทีมข้ามสายงาน

การสร้างทีมจากหลายสาขาและส่งเสริมการทำงานร่วมกันเป็นเครื่องมือที่รู้จักกันดีซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะเป็นไปตามข้อกำหนดด้านเทคนิคและธุรกิจ Ww ได้จัดตั้งทีมข้ามสายงานซึ่งประกอบด้วยนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกร และผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมนเพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าว
ความต้องการการจัดการข้อมูลที่ซับซ้อน

• การแบ่งปันความรู้

การสนับสนุนเอกสารที่มีการจัดระเบียบอย่างดีและการแบ่งปันความรู้ระหว่างทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรรมช่วยให้ทีมเข้าใจขั้นตอนการทำงานและความต้องการของกันและกันได้ดีขึ้น และปรับปรุงความเห็นอกเห็นใจและการทำงานร่วมกันอย่างมาก 

ในระหว่างโครงการ เราสนับสนุนการใช้เครื่องมือและกระบวนการที่ใช้ร่วมกัน เช่น ระบบควบคุมเวอร์ชันและไปป์ไลน์การรวม/การใช้งานต่อเนื่อง (CI/CD) อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ช่วยให้เราระบุและแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และปรับปรุงความสอดคล้องกัน
โครงการข้อมูล 

• วิธีการแบบ Agile

สุดท้าย เราได้ปรับกระบวนการ Agile ของเราเพื่อส่งเสริมการพัฒนาแบบวนซ้ำและการทำงานร่วมกันบ่อยครั้งระหว่างทีมวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรรม ทำให้เกิดลูปข้อเสนอแนะที่รวดเร็วและการวนซ้ำอย่างรวดเร็ว 

YKB Step Project: กรณีศึกษาจุดมุ่งหมายของโครงการ

โครงการ YKB Step ได้กลายเป็นหนึ่งในผลงานที่สร้างความแตกต่างในช่วงที่ผ่านมา

จุดมุ่งหมายคือเพื่อเพิ่มแนวทางปฏิบัติด้านความยั่งยืนในภาคการธนาคารผ่านโครงการริเริ่มที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เราต้องการจูงใจผู้ที่ไม่ทราบวิธีดำเนินการกับประเด็นสำคัญๆ เช่น วิกฤตสภาพภูมิอากาศ และผู้ที่มองว่าตัวเองอ่อนแอ
เพื่อการเปลี่ยนแปลง เพื่อสร้างทางเลือกที่ยั่งยืน  

แนวคิดของโครงการ Step อยู่ที่การแปลงทางเลือกที่ยั่งยืนของลูกค้าให้กลายเป็นประเด็น การดำเนินการดังกล่าวรวมถึงการเลือกที่จะไม่พิมพ์ใบเสร็จรับเงินจาก ATM การเลือกการขนส่งหรือการขนส่งสาธารณะที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การบริจาคให้กับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร และอื่นๆ ที่
ชื่อของโครงการอยู่ในกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง โดยออกคะแนนสำหรับขั้นตอนจำนวนหนึ่งที่ดำเนินการในระหว่างวัน 

ด้วยYapı Kredi Step จะเปลี่ยนนิสัยการบริโภค วิถีชีวิต และทางเลือกในแต่ละวันเพื่อความยั่งยืน เราช่วยให้ลูกค้าของเราบริจาคคะแนนที่พวกเขาสะสมให้กับโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม และเราดำเนินการร่วมกันเพื่อเปลี่ยนโลกให้ดีขึ้น
ในหลายพื้นที่ตั้งแต่การศึกษาไปจนถึงสิ่งแวดล้อม

สิ่งที่ทำ 

เป้าหมายหลักของโครงการ Step คือการบูรณาการหลักการด้านความยั่งยืนเข้ากับบริการและการปฏิบัติการด้านการธนาคารของ YKB ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายด้านความยั่งยืนระดับโลกและความคาดหวังของสังคม สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการรวบรวม การประมวลผล และการวิเคราะห์ในปริมาณมหาศาล
ของข้อมูลผู้ใช้

เราได้นำทีมนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล วิศวกร ผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจจากหลากหลายสาขาวิชามารวมตัวกัน เพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันในโครงการนี้ได้อย่างราบรื่น 

โครงการขั้นตอนเริ่มต้นด้วยการรวบรวมข้อมูลและการประมวลผลล่วงหน้า ซึ่งเกี่ยวข้องกับการบูรณาการแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น บันทึกธุรกรรม ข้อมูลประชากรของลูกค้า และตัวชี้วัดความยั่งยืน เราต้องการความร่วมมือที่แข็งแกร่งระหว่างวิทยาศาสตร์ข้อมูลและ
วิศวกรรมศาสตร์เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า ระบุรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการใช้จ่ายที่ยั่งยืน และพัฒนาโซลูชันที่ยั่งยืนที่จะหาทางเข้าสู่พฤติกรรมประจำวันของลูกค้า  

นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสำรวจ (EDA) เพื่อระบุคุณลักษณะและตัวแปรที่เป็นไปได้ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการใช้จ่ายอย่างยั่งยืน พวกเขาใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องและการขุดข้อมูลเพื่อรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ธุรกรรมจำนวนมาก
รายละเอียดเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการใช้จ่าย จากนั้นจึงพัฒนาและฝึกอบรมแบบจำลองการคาดการณ์สำหรับพฤติกรรมของลูกค้า 

ตามเป้าหมายของโครงการ วิศวกรข้อมูลได้สร้างโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องสำหรับการวิเคราะห์ และสร้างไปป์ไลน์ข้อมูลที่ปรับขนาดได้เพื่อประมวลผลข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพและตามความจริง ทีมวิศวกรใช้วิธีการแบบ Agile และแนวปฏิบัติ DevOps
เพื่อความสำเร็จในการพัฒนา การปรับใช้ และการวนซ้ำไปป์ไลน์และโมเดลข้อมูล ไปป์ไลน์ข้อมูลที่ปรับขนาดได้และโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่นำมาใช้ช่วยประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรมจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 

นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรร่วมมือกันในการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรมของลูกค้า ระบุรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการใช้จ่ายอย่างยั่งยืน และพัฒนาคำแนะนำเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้า ความร่วมมือนี้ยังช่วยให้ YKB เปิดตัวที่มุ่งเน้นความยั่งยืนเพิ่มเติมอีกด้วย
ผลิตภัณฑ์และบริการ เช่น พอร์ตการลงทุนสีเขียวและทางเลือกทางการเงินที่ประหยัดพลังงาน ซึ่งขับเคลื่อนผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม 

แน่นอนว่าเนื่องจากธรรมชาติของสาขาการเงิน เราจึงต้องนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกำกับดูแลข้อมูล ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดมาใช้กับโซลูชันของเรา นี่เป็นความท้าทายที่ต้องอาศัยความร่วมมืออย่างลึกซึ้งจากทีมกฎหมาย ความปลอดภัยของข้อมูล และทีมอื่นๆ
กระบวนการ. สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการทำงานร่วมกันอย่างเข้มแข็งของทีมในหลายระดับเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ

ผลกระทบ

ความพยายามในการทำงานร่วมกันนี้นำไปสู่การสร้างสรรค์โครงการริเริ่มด้านการธนาคารที่ยั่งยืนที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ได้แก่ พอร์ตการลงทุนที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เครื่องมือติดตามรอยเท้าคาร์บอน และทางเลือกทางการเงินที่ประหยัดพลังงาน โครงการนี้ได้เพิ่มชื่อเสียงของ YKB ในฐานะผู้นำในด้าน
แนวปฏิบัติด้านการธนาคารที่ยั่งยืน ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่มีอยู่ 

ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2024 จำนวนสมาชิกของโปรแกรมทางเลือกที่ยั่งยืน STEP มีจำนวนถึง 570 คน ด้วยทางเลือกที่ยั่งยืน สมาชิก STEP สามารถประหยัดกระดาษได้ 50 ล้านแผ่น และอนุรักษ์ต้นไม้ได้เกือบ 4500 ต้นจนถึงตอนนี้ 

การรับรู้ของบริษัทในเรื่องคะแนน “การสนับสนุนสังคมในด้านความรับผิดชอบต่อสังคม” เพิ่มขึ้น 9% และคะแนน “ให้คำแนะนำด้านความยั่งยืน” เพิ่มขึ้น 10% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า ทำให้Yapı Kredi กลายเป็นแบรนด์ที่มีคะแนนสูงสุด
เพิ่มขึ้นในตัวชี้วัดเหล่านี้เมื่อเทียบกับคู่แข่งหลัก

ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่รวบรวมจาก Step Project YKB สามารถปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม และดึงความสนใจของมวลชนมาสู่ปัญหาสิ่งแวดล้อม เราได้ดำเนินโครงการที่แนะนำผู้บริโภค
เกี่ยวกับความยั่งยืนผ่านแอปพลิเคชัน ให้รางวัลแก่ผู้ใช้ด้วยคะแนน และช่วยให้พวกเขาใช้คะแนนเพื่อบริจาคให้กับองค์กรพัฒนาเอกชน  

ความสำเร็จของโครงการเป็นแรงบันดาลใจให้ YKB ขยายโครงการริเริ่มด้านความยั่งยืนนอกเหนือจากการธนาคาร ตอนนี้เราร่วมมือกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อส่งเสริมความยั่งยืนและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงสิ่งแวดล้อม และเรากระตือรือร้นที่จะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
และบทเรียนที่ได้รับจาก Step Project เพื่อส่งเสริมให้องค์กรอื่นๆ ใช้ประโยชน์จากวิทยาศาสตร์ข้อมูลและวิศวกรรมเพื่อสังคมที่ดี

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.finextra.com/blogposting/26021/bridging-data-science-and-engineering-for-sustainable-banking-experience?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs