การแปลงสู่ดิจิทัล: คุณอาจไม่ได้ทำอย่างที่คิด

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ ความแตกต่างระหว่างการทำให้ทันสมัยและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล. พูดง่ายๆ คือ การปรับปรุงให้ทันสมัยคือการอัปเกรดระบบที่คุณมีหรือซื้อระบบแบบสแตนด์อโลนเพื่อแปลงฟังก์ชันเฉพาะให้เป็นดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นความคิด ซึ่งเป็นกระบวนการต่อเนื่องของนวัตกรรม วิวัฒนาการ และการเติบโต บริษัทสามารถเป็นได้ทั้งการปรับปรุงให้ทันสมัยและเปลี่ยนแปลงไปพร้อมๆ กัน แต่โดยทั่วไปแล้วธุรกิจส่วนใหญ่จะปรับปรุงให้ทันสมัยและแก้ไขจุดบกพร่องเท่านั้น โดยไม่พัฒนาวิสัยทัศน์และแผนงานสำหรับการเปลี่ยนแปลง

In การสำรวจล่าสุดบริษัทส่วนใหญ่กล่าวว่าพวกเขาพึ่งพาแอปพลิเคชันเก่าบางส่วนหรือทั้งหมด โดยส่วนใหญ่ใช้การผสมผสานระหว่างแอปพลิเคชันสมัยใหม่และรุ่นเก่าที่แตกต่างกัน และมีเพียง 11% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้แพลตฟอร์มแบบรวมเดียวของแอพพลิเคชั่นที่ทันสมัยและดีที่สุดในระดับเดียวกัน

แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณกำลังทำอะไรอยู่? และหากคุณเป็นหนึ่งในหลายๆ คนที่ยังคงปรับปรุงให้ทันสมัย ​​คุณควรวางกรอบ "การอัปเกรด" เหล่านี้อย่างไรในบริบทของกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ขึ้น

 

คุณเห็นไอทีเป็นค่าใช้จ่ายหรือไม่?

บริษัทส่วนใหญ่ทำ – และนั่นส่งผลต่อวิธีที่พวกเขาลงทุนในเทคโนโลยี ธุรกิจที่มุ่งมั่นในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมองว่าสิ่งนี้เป็นตัวเปลี่ยนเกม – เป็นโอกาสในการเปลี่ยนตำแหน่งในอุตสาหกรรมของตน

คุณพร้อมที่จะเดินทางหรือยัง?

หากบริษัทของคุณเป็นเหมือนบริษัทส่วนใหญ่ บริษัทได้ลงทุนจำนวนมากในระบบเดิม ผู้ที่ปรับปรุงให้ทันสมัยเป็นประจำจะทุ่มเงินไปกับการอัปเกรดระบบส่วนบุคคลของตนโดยเชื่อว่าระบบเหล่านี้ดีในสิ่งที่พวกเขาทำและเป็นตัวเลือกที่ใช้งานได้จริงที่สุดสำหรับการตามให้ทัน แต่ไม่ใช่ในระยะยาว สิ่งสำคัญคือต้องเริ่มการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ตอนนี้ เพราะการจะไปถึงจุดนั้นนั้นยาก หากคุณมัวแต่นั่งรอดูว่าคู่แข่งของคุณทำอะไร มันจะสายเกินไปที่จะตามทัน

คุณกำลังประเมินความท้าทายและผลลัพธ์ข้ามสายงานหรือไม่?

ผู้นำที่มีเป้าหมายในการปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลมักจะมีเครื่องมือเฉพาะอยู่ในใจ องค์กรของเราต้องการ กลยุทธ์ AI. แต่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลควรได้รับคำแนะนำจากกลยุทธ์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลพยายามทำอะไรหรือปรับปรุงอะไร

ส่งเสริมความคิดของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือ ไม่ใช่ทั้งหมดเกี่ยวกับเทคโนโลยี. มันคือการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม คิดระยะยาวและต่อเนื่อง ไม่ใช่การดำเนินการ 'ตั้งค่าแล้วลืม' ความทันสมัยเป็นระยะสั้น (คิด 1-2 ปี) ผู้นำตระหนักดีว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนและยินดีที่จะใช้มาตรการที่มีผลกระทบมากขึ้นโดยรู้ว่าผลลัพธ์จะมีนัยสำคัญและคุ้มค่า

การนำเสนอคุณค่าของบริษัทของคุณ

ลูกค้าไม่ค่อยซื้อสิ่งที่ธุรกิจคิดว่าขายได้ ให้ฉันอธิบาย บริษัทส่วนใหญ่รู้ว่าพวกเขาทำอะไร และพวกเขาให้คำจำกัดความว่าเป็นคุณค่าที่แตกต่างหรือจุดขายที่ไม่เหมือนใคร (เช่น แกดเจ็ตหรือบริการที่ดีที่สุด) แต่น้อยคนนักที่จะรู้หรือเข้าใจอย่างแท้จริงว่า “ทำไม” ทำไมไปเกินกำไร. ฉันเห็นด้วยกับ Simon Sinek เมื่อเขากล่าวใน Ted Talk ของเขาว่า “ผู้คนไม่ซื้อสิ่งที่คุณทำ คนซื้อว่าทำไมคุณถึงทำ".

การแปลงทางดิจิทัลทำหน้าที่สนับสนุน "ทำไม" ความคิดเกี่ยวกับการเติบโตและวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องนั้นชัดเจนในสิ่งที่คุณมอบให้กับลูกค้าของคุณจริงๆ เช่น ความไว้วางใจ ความวางใจได้ ความสะดวกสบาย หรือการเป็นผู้พิทักษ์สิ่งแวดล้อมที่ดี และใช้กลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีที่จะสนับสนุนข้อเสนอดังกล่าว

ดำเนินงานเป็นระบบนิเวศ – ไม่ใช่องค์กรที่มีพันธมิตรจำนวนมาก

ในทำนองเดียวกัน มี 'สิ่งที่จับต้องไม่ได้' บางอย่างที่เครือข่ายพันธมิตรของคุณจะให้ความสำคัญจากธุรกิจของคุณเช่นกัน ความรู้สึกปลอดภัย ความสม่ำเสมอ และความแม่นยำคือประโยชน์ที่ระบบนิเวศพยายามสร้างขึ้น และย่อมจะทำหน้าที่ในการปรับปรุงคุณค่าที่นำเสนอ การแปลงทางดิจิทัลไม่ได้ถูกใช้ไปกับการขัดเกลากระบวนการเล็กๆ น้อยๆ แต่ลดความขัดแย้งในห่วงโซ่อุปทาน สิ่งนี้เริ่มต้นด้วยการมีแหล่งความจริงแหล่งเดียวและกระบวนการข้ามคู่ค้าหรือที่หลายคนเข้าใจว่าเป็น การมองเห็นแบบ end-to-end ทั่วทั้งซัพพลายเชน.  

Daniel Stanton ผู้เขียน Supply Chain Management for Dummies อ้างว่าการมองเห็นเป็นสิ่งสำคัญ แต่ความโปร่งใสคือการแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคู่ค้าในห่วงโซ่อุปทานของคุณ ประชดคือทุกคนต้องการการมองเห็น ไม่มีใครต้องการความโปร่งใสซึ่ง ต้องการความไว้วางใจ. การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นมากกว่าการได้มาซึ่งเทคโนโลยีที่จำเป็น มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจศูนย์กลางของความไว้วางใจและใช้มันเพื่อวางตำแหน่งธุรกิจของคุณตามความจำเป็น: โดยการแบ่งปันข้อมูล ทำให้มันแพร่หลายในระบบนิเวศของคุณ จากนั้นใช้มันเพื่อประสานงาน ทำงานร่วมกัน และทำให้ผลลัพธ์ดีขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เรียบง่ายและประสิทธิภาพของกระบวนการ

เช่นเดียวกับที่คุณต้องการสร้างระบบนิเวศที่ราบรื่น วัตถุประสงค์หลักของการแปลงทางดิจิทัลคือการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นและไร้แรงเสียดทาน ลองนึกถึงสภาพแวดล้อมการทำงานแบบเอกพจน์และลื่นไหลซึ่งไม่รู้สึกว่าผู้ใช้ข้ามไปมาระหว่างการเข้าสู่ระบบหลายครั้ง ไม่ว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในห่วงโซ่อุปทานจะจัดการคำสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง ลอจิสติกส์ หรือการขนส่ง ไม่ว่าจะเป็นขาเข้า ขาออก หรือกระแสย้อนกลับ ซอฟต์แวร์ที่พวกเขาใช้ควรรู้สึกเหมือนเป็นแพลตฟอร์มแบบมุมมองเดียวและเป็นหนึ่งเดียว

ปรับเปลี่ยนได้และรองรับอนาคต

ความคล่องตัวและความยืดหยุ่นคือสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ แต่ก็เป็นคำที่ใช้กันมากเกินไปเช่นกัน การปรับปรุงระบบหรือกระบวนการแบบสแตนด์อโลนให้ทันสมัยจะทำให้ระบบหรือกระบวนการแบบสแตนด์อโลนนั้นมีความคล่องตัวและยืดหยุ่นมากขึ้น ซึ่งมีความหมายน้อยมากสำหรับห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลพยายามที่จะ ขับเคลื่อนความคล่องตัวและความยืดหยุ่น ทั่วทั้งห่วงโซ่อุปทานแบบ end-to-end โดยที่เช่น การตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะใช้ประโยชน์จากสินค้าคงคลังและผู้ให้บริการและความจุที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เทคโนโลยีที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะช่วยให้ทีมเห็นว่าพื้นที่ทั้งหมดมีผลกระทบซึ่งกันและกันอย่างไร ตั้งแต่ความผันผวนของอุปสงค์และอุปทานไปจนถึงการตัดสินใจเกี่ยวกับการเลือกผู้ให้บริการขนส่งและการรวมคำสั่งซื้อ และเนื่องจากโลกมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา จึงช่วยให้สามารถปรับใช้และรวมเข้ากับเทคโนโลยีและพันธมิตรใหม่และเกิดใหม่ได้ง่าย

อะไรคือรายการดำเนินการหลักในการดำเนินการสำหรับการเปลี่ยนแปลง

สร้างความเป็นเจ้าของ 

การเปลี่ยนแปลงไม่ได้มีเจ้าของเพียงคนเดียว เช่น หัวหน้าฝ่ายไอทีหรือ CFO ของบริษัท – มันขับเคลื่อนโดยกลุ่มของ ทีมงานข้ามสายงานซึ่งส่วนใหญ่ประกอบด้วยผู้บริหารระดับกลางที่ลงมือปฏิบัติจริง พึ่งพาคนในที่มีความทะเยอทะยานที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ไม่ได้ผลในการปฏิบัติงานประจำวัน ทีมงานข้ามสายงานยังช่วยให้องค์กรของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่อนาคตในกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยี โดยไม่เน้นเฉพาะจุดบอด แต่เข้าใจว่ากระบวนการที่แตกต่างกันส่งผลกระทบต่อกันและกันอย่างไร

ระบบการจัดการการเปลี่ยนแปลงการทำงานและการทำงานร่วมกัน

องค์กรมักจะไม่ตอบสนองอย่างดีต่อการเปลี่ยนแปลงเว้นแต่จะออกแบบท่าเต้นอย่างเหมาะสม เรากำลังพูดถึงการหยุดชะงักจากบรรทัดฐานที่ยอมรับ ซึ่งมักเป็นการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม สิ่งนี้ต้องการความโปร่งใส (ภายในและภายนอก) ซึ่งเป็นอีกคำหนึ่งที่ใช้มากเกินไปในทุกวันนี้ ประการแรก ตระหนักถึงความกลัวของพนักงานที่จะถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี เช่นเดียวกับพนักงานในสายการผลิตที่มีปฏิกิริยาต่อวิทยาการหุ่นยนต์ในขั้นต้น ส่วนใหญ่จะสงสัยว่า “สิ่งนี้มีความหมายกับฉันอย่างไร” เน้นย้ำว่ากระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นโอกาสสำหรับพวกเขาในการยกระดับทักษะเพื่อเตรียมความพร้อมให้ดียิ่งขึ้นและทำให้พวกเขามีคุณค่ามากขึ้นสำหรับอนาคต เป้าหมายไม่ใช่แค่การทำงานร่วมกันระหว่างฟังก์ชันและแบบแยกส่วนเท่านั้น แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือพาร์ทเนอร์ภายนอก ซึ่งระบบแบบสแตนด์อโลนไม่สามารถทำได้ สิ่งนี้จำเป็นต้องขายและรับซื้อ 

ประเมินระบบปัจจุบันของคุณ

ดูว่าระบบใดบ้างที่อาจล้าสมัยและถึงกำหนดอัปเกรด พิจารณาว่าการอัปเกรดระบบนั้นจะสอดคล้องกับเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณหรือไม่ หรือมีโอกาสที่จะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มที่ทลายไซโลและอำนวยความสะดวกในการมองเห็นและการประสานงานแบบหลายชั้น การทำงานร่วมกัน และการเพิ่มประสิทธิภาพทั่วทั้งระบบ บุคลากร และกระบวนการต่างๆ

พร้อมที่จะขับเคลื่อนห่วงโซ่อุปทานที่มีการประสานงานและเพิ่มประสิทธิภาพแล้วหรือยัง เจ้าของแบรนด์ ผู้ขนส่ง และผู้ให้บริการโลจิสติกส์ทั่วโลกใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มระบบคลาวด์ระดับโลกของ MPO สำหรับการทำงานร่วมกันแบบหลายฝ่ายเพื่อการดำเนินการซัพพลายเชนที่คล่องตัว ยืดหยุ่น และเหมาะสมที่สุด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจของคุณสามารถรับการมองเห็นการทำงานแบบ end-to-end และเครือข่าย การทำงานร่วมกัน และการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนระดับการบริการลูกค้าระดับสูงอย่างสม่ำเสมอด้วยต้นทุนที่ดีที่สุด ติดต่อทีมงานของเรา or ขอตัวอย่างวันนี้

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.mpo.com/blog/digital-transformation-approach