ธนาคารเป็นมากกว่า 'พิพิธภัณฑ์เทคโนโลยี'

ธนาคารเป็นมากกว่า 'พิพิธภัณฑ์เทคโนโลยี'

ประทับเวลา: 20 กรกฎาคม 2023 4:42 น
ธนาคารเป็นมากกว่า 'พิพิธภัณฑ์เทคโนโลยี' PlatoBlockchain Data Intelligence ค้นหาแนวตั้ง AI.

Anthony Jenkins ผู้ก่อตั้ง 10X Banking ได้กล่าวถึงสถานะของธนาคารสมัยใหม่และวิธีพิจารณาธนาคารเหล่านี้ว่าเป็น "พิพิธภัณฑ์แห่งเทคโนโลยี" แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ธนาคารหลายแห่งอาจได้ประโยชน์จากการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลของตน แต่ถ้อยแถลงดังกล่าวไม่ได้ครอบคลุมสถานการณ์ทั้งหมด 

เราสามารถเปรียบเทียบธนาคาร โดยเฉพาะสถาบันการเงินบนถนนสายหลักแบบดั้งเดิม กับระบบที่ใช้ใน Transport for London (TfL) ด้วยอุโมงค์แบบวิกตอเรียและรางรถไฟแบบดั้งเดิม โครงสร้างพื้นฐานของ TfL จึงอาจถูกพิจารณาว่าเป็น 'พิพิธภัณฑ์การขนส่ง' อย่างไรก็ตาม การปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างต่อเนื่องหมายความว่าในปัจจุบัน TfL ได้รวมเอาเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมาก ตั้งแต่การแตะเข้า / ออกตั๋ว ไปจนถึงการแนะนำของสายเอลิซาเบธ และการต่ออายุและเปลี่ยนสต็อกอย่างต่อเนื่อง ถึงกระนั้น เราไม่เห็นการผลักดันให้มีการสร้างอุโมงค์แบบวิกตอเรียมาแทนที่ ทั้งๆ ที่การทำเช่นนั้นมีประโยชน์อย่างเห็นได้ชัด ภาพรวมที่มากขึ้นคือการพิจารณาทั้ง TfL และธนาคารแบบดั้งเดิมขนาดใหญ่ว่าเป็นเครือข่ายที่ซับซ้อนของเทคโนโลยีดั้งเดิมและเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่อยู่ร่วมกันและพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในลักษณะที่ประหยัดเวลาและคุ้มค่า 

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงธนาคาร ด้วยพื้นที่ไอทีขนาดใหญ่และระบบจำนวนมากที่มีอายุหลายทศวรรษแต่ยังคงใช้งานและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ คำถามที่ว่าระบบทั้งหมดจำเป็นต้องมีการรีเฟรชเทคโนโลยีนั้นซับซ้อนกว่าการอัปเกรดเครือข่ายการขนส่งหรือไม่ นิคมอุตสาหกรรมไอทีแบบดั้งเดิมเหล่านี้อยู่เคียงข้างเทคโนโลยีบนคลาวด์ล่าสุด นำเสนอโซลูชันที่ยืดหยุ่นและปรับขนาดได้สำหรับธนาคารออนไลน์และมือถือ และการวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ต้องพูดถึงผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงบ่อยขึ้น ดังนั้น การเพิ่มประสิทธิภาพอสังหาริมทรัพย์จึงเป็นการเดินทางที่ต่อเนื่องซึ่งขับเคลื่อนโดยความต้องการ แต่ถูกจำกัดด้วยงบประมาณ 

ดังนั้นธนาคารจึงต้องพิจารณาวิธีการปรับปรุงอสังหาริมทรัพย์ดิจิทัลให้ทันสมัย ​​เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทางธุรกิจ ในขณะที่กระบวนการอัปเกรดนั้นประหยัดต้นทุนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และสร้างโอกาสใหม่สำหรับการสร้างรายได้ เทคโนโลยีที่ 'เห็นแก่เทคโนโลยี' ไม่ค่อยมีคุณสมบัติในแนวทางนี้ และไม่ควรนำเสนอบ่อยเกินไป เว้นแต่ ตัวอย่างเช่น การเข้าถึงพื้นที่เทคโนโลยีเดิมเริ่มส่งผลกระทบต่อต้นทุน  

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยลูกค้ากำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการปรับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีให้ทันสมัยนี้ โดยทั่วไปแล้วธุรกิจจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากการเลิกใช้ระบบเก่ามากกว่าการใช้เทคโนโลยีใหม่ อย่างไรก็ตาม ควรระลึกไว้เสมอว่าการวิเคราะห์ในระบบต่างๆ นับพันระบบยังต้องใช้เวลาและความพยายาม การย้ายอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่มีประสิทธิภาพจากศูนย์ข้อมูลไปยังระบบคลาวด์มักส่งผลให้ต้นทุนการบริโภคเพิ่มขึ้น ดังนั้น ขั้นแรกจึงควรจัดการกับความไร้ประสิทธิภาพด้วยการสร้างสถาปัตยกรรมใหม่และการเพิ่มประสิทธิภาพ  

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่าสถาบันการเงินมักจะพลาดประโยชน์ของกระบวนการย้ายข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการเพิ่มประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลงสถาปัตยกรรมใหม่ แต่ก็เป็นเรื่องปกติที่จะมีอุปสรรคสำหรับองค์กร (รวมถึงธนาคาร) ในการตามให้ทัน และทุกนวัตกรรมที่เข้ามาสู่วงการ 

โดยสรุปแล้ว ธนาคารจะมีนวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอ แม้ว่าจะเป็นเรื่องถูกต้องที่การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีแบบเดิมให้ทันสมัยที่ธนาคารไม่ควรล่าช้า แต่การบูรณาการนวัตกรรมใหม่ควรทำในลักษณะที่มีการควบคุมและเหมาะสม  

ภาคส่วนนี้ควรมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เร็วขึ้นเสมอ แต่ธนาคารก็ต้องปฏิบัติจริงเช่นกันเมื่อชั่งน้ำหนักผลประโยชน์กับต้นทุน บางที เมื่อเราถือว่าธนาคารเป็น 'พิพิธภัณฑ์แห่งเทคโนโลยี' เราควรนึกถึงอุโมงค์เล็กๆ แคบๆ ที่ผู้โดยสารหลายล้านคนใช้สัญจรไปมาทุกวัน และชื่นชมความท้าทายที่ธนาคารต้องเผชิญในการจัดการกับเทคโนโลยีเดิมของตนเอง 

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก ฟินเท็กซ์ทรา