Inbenta โปรไฟล์ในรายงาน AI แบบสนทนา "Hot Vendor" โดย Aragon Research

ผู้ขายที่ได้รับเลือกให้เข้าร่วมรายงาน “Hot Vendor” มีความโดดเด่น มีวิสัยทัศน์ และสร้างสรรค์

Inbenta ยินดีที่จะรายงานว่า บริษัท ได้รวมอยู่ใน "Hot Vendors" ที่มีประวัติใน Hot Vendors ใน Conversational AI, 2022 รายงานโดย Aragon Research, Inc. (กรกฎาคม 2022) รายงานนี้ให้ภาพรวมของความก้าวหน้าล่าสุดใน AI การสนทนาและระบุผู้จำหน่ายสี่รายที่มีผลกระทบในตลาด

ภาษาธรรมชาติคือรูปแบบการสื่อสารที่รวมมนุษย์ทุกคนเข้าด้วยกัน เทคโนโลยี Neuro-Symbolic AI และเทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติของ Inbenta ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และความภักดีต่อแบรนด์ และมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่า บนพื้นฐานของเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์และจดสิทธิบัตร Inbenta ขอเสนอชุดของ โซลูชั่นการสนทนา สำหรับธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรมเช่น chatbots, เครื่องมือจัดการความรู้ และ เครื่องมือค้นหา.

ตามรายงาน: “สิ่งที่ทำให้ Inbenta ร้อนแรงคือการใช้ AI ที่เป็นสัญลักษณ์ทางประสาทแบบใหม่ แนวทางนี้ผสมผสานการเรียนรู้ของเครื่องกับการใช้เหตุผลเชิงสัญลักษณ์เพื่อมอบโซลูชัน AI เชิงสนทนาที่ต้องใช้ข้อมูลการฝึกอบรมน้อยกว่ามากเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำกว่าวิธีการเรียนรู้ของเครื่องแบบเดิม นอกจากนี้ Inbenta ยังนำเสนอโซลูชัน AI ที่ได้รับการฝึกอบรมล่วงหน้าโดยใช้ศัพท์เฉพาะของอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยลดเวลาในการฝึกอบรมเพิ่มเติมเพื่อให้ครอบคลุมเฉพาะคำศัพท์เฉพาะของลูกค้า”

Jordi Torras ซีอีโอของ Inbenta แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการรวม Inbenta ในรายงาน:

“ความสำเร็จของบริษัทส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและพนักงาน ในโลกดิจิทัลที่สมบูรณ์ ความเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์และอารมณ์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญต่อการเติบโตของฐานลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น เราภูมิใจที่ได้รับการยอมรับจาก Aragon Research ว่าเป็น Hot Vendor เราเชื่อว่ารายงานระบุจุดแข็งของเราอย่างแม่นยำในการช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านความสามารถในการสื่อสาร จัดการ และติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าทั้งหมดผ่านการสนทนาที่ราบรื่นในหลายช่องทาง”

คำออกตัว:

Aragon Research ไม่ได้รับรองผู้จำหน่าย หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีการอ้างอิงในเอกสารการวิจัย และไม่แนะนำให้ผู้ใช้เลือกผู้ขายที่ได้รับคะแนนสูงสุด สิ่งพิมพ์ของ Aragon Research ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กร Aragon Research and Advisory Services และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Aragon Research จัดทำสิ่งพิมพ์วิจัยและข้อมูลที่มีอยู่ใน "ตามที่เป็น" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ

เกี่ยวกับ Inbenta

ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 Inbenta (www.inbenta.com) เป็นผู้นำระดับโลกในด้าน Conversational AI space แพลตฟอร์ม Conversational AI ขั้นสูงของบริษัทผสมผสานการใช้ NLP และ Neuro-Symbolic AI เพื่อนำเสนอโมดูลการสื่อสารสนับสนุนดิจิทัลสี่โมดูล ได้แก่ Chatbot, Knowledge, Search และ Messenger ซึ่งเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบที่สุดในตลาดปัจจุบัน ด้วยสำนักงานใหญ่ในซันนีเวล แคลิฟอร์เนีย และสำนักงานภูมิภาคในยุโรป บราซิล และญี่ปุ่น Inbenta มีแบรนด์ระดับโลกกว่า 250 แบรนด์ที่ใช้โซลูชันของบริษัทในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงบริการทางการเงิน การท่องเที่ยว อีคอมเมิร์ซ โทรคมนาคม และสาธารณูปโภค