Gaurav Kapoor ผู้ร่วมก่อตั้งและรองประธานฝ่ายรัฐบาลของ Indegene บอกกับเภสัชว่าเภสัชสามารถเรียนชั้นเรียนจากธุรกิจสันทนาการและรวบรวมสำหรับ Metaverse เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของเนื้อหาได้อย่างไร
กลยุทธ์การสื่อสารกับผู้ซื้อของบริษัทยาจำเป็นต้องมีการคิดใหม่ตามความก้าวหน้าของความรู้ Kapoor กล่าวว่า ตอนนี้ ฟาร์มาสามารถศึกษาได้จากลักษณะการแจกจ่ายเนื้อหาตามความต้องการที่ฮอลลีวูดใช้และรวบรวมพร้อมกันสำหรับความต้องการในอนาคตในการจัดหาเนื้อหา
“ลูกค้าอาวุโสรายหนึ่งของเราในร้านขายยาขนาดใหญ่บอกเราว่า 'เราไม่ได้ผลิตยาเม็ด ไม่มีใครซื้อยา ผู้ป่วยซื้อเรื่องราว ผู้ป่วยซื้อสัญญา ดังนั้นผู้ป่วยจึงซื้อเนื้อหา' นั่นคือจุดที่เราเสริมความแข็งแกร่งให้ตัวเอง และรู้ว่า Indegene ควรเป็นพันธมิตรที่เข้าถึงเนื้อหาได้” Kapoor กล่าว
อินเดจีน Kapoor อธิบายว่ามุ่งเน้นไปที่การให้บริการแก่บริษัทยา โดยเปิดตัวสินค้าโดยใช้ความรู้และกรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด 100% โดยจัดทำแนวทางร่วมสมัยในการสร้างเนื้อหา
ในขณะนี้ ฟาร์มาใช้วิธีการทางดิจิทัลเป็นหลักในการติดต่อกับลูกค้า และ Kapoor กล่าวว่าได้ค้นพบจากฮอลลีวูดว่าคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมซึ่งเจาะจงผู้ซื้อเป็นพิเศษได้อย่างไร
ฮอลลีวู้ด
ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ธุรกิจสันทนาการได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ในอดีต มีการเผยแพร่เนื้อหาในโรงภาพยนตร์และทีวีช่วงไพรม์ไทม์ ตอนนี้ได้กลายเป็นความเชี่ยวชาญตามความต้องการโดยมีเป้าหมายที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
“ทีวีเคยเป็นแบรนด์ที่เป็นศูนย์กลางมาก อุตสาหกรรมได้เปลี่ยนการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง โดยมีการกระจายเนื้อหาตามกลุ่มอายุและลักษณะนิสัย ฟาร์มากำลังก้าวเข้าสู่พื้นที่นั้นด้วยโซเชียลมีเดียและดิจิทัล แต่จำเป็นต้องเรียนรู้จากฮอลลีวูดและทีวี และใช้เนื้อหาตามความต้องการมากขึ้น” Kapoor กล่าว
นอกจากนี้ ธุรกิจสันทนาการยังได้เปลี่ยนจากเนื้อหาที่เน้นแบรนด์เป็นหลักเป็นเนื้อหาเชิงประสบการณ์ ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ผู้ชมดื่มด่ำไปกับข้อความโดยพยายามสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งระหว่างผู้ซื้อกับนางแบบ
ฟาร์มาไม่ได้ย้ายเข้ามาอยู่ในบ้านเนื้อหาเชิงประสบการณ์โดยสิ้นเชิง และถูกจับไปที่เนื้อหาที่มีแบรนด์เป็นศูนย์กลาง ซึ่งไม่ได้มีส่วนร่วมเท่ากับเนื้อหาเชิงประสบการณ์ที่อาจทำให้เกิดการสอบถามว่าผลิตภัณฑ์ส่งผลกระทบต่อชีวิตของพวกเขาอย่างไรและวิธีที่ช่วยแพทย์ จัดการกับผู้ประสบภัยให้สูงขึ้น Kapoor สาเหตุ
“ถ้าคุณดูเนื้อหาที่เราได้รับจากทีวีและโฆษณาทางทีวี ถ้าคุณลบแบรนด์ออก โฆษณาเกือบทั้งหมดจะดูเหมือนกันสำหรับฉัน เราต้องมุ่งไปสู่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางและแก้ปัญหาเหล่านั้น” Kapoor กล่าว
มีเรื่องใหญ่เกี่ยวกับความเกี่ยวข้องทางดิจิทัล เช่น ช่องที่ผู้คนชอบ สถานที่ที่พวกเขาคลิกบนโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป iPad และอื่นๆ อีกมากมาย
“ความสัมพันธ์ของเนื้อหามีความสำคัญมากกว่าความสัมพันธ์แบบดิจิทัล สมมติว่ามีคนได้รับอีเมลแต่ไม่ยอมเปิดเพราะหัวเรื่อง หากหัวเรื่องแสดงเนื้อหาที่ชอบ พวกเขาจะเปิดอีเมลนั้น มีคนเคยพูดว่าอีเมลมีผล อีเมลไม่มีประสิทธิภาพ อีเมลไม่สำคัญ มันเกี่ยวกับเนื้อหาในอีเมล เนื้อหาจึงเป็นช่องทางจริงๆ” Kapoor กล่าว
Indegene จัดทำโปรไฟล์แพทย์ 1.8 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา โดยหลักแล้วพิจารณาจากความใกล้ชิดทางดิจิทัล ความเกี่ยวข้องทางเนื้อหา ความสัมพันธ์ทางพฤติกรรม และความสัมพันธ์ในชุมชน (นั่นหมายความว่าผู้คนที่แพทย์ปฏิบัติตามบนเครือข่ายสังคมของพวกเขา)
“เครือข่าย พฤติกรรม เนื้อหา และดิจิทัลรวมกันเป็นที่ที่เราคิดว่าโลกกำลังดำเนินไปในเนื้อหาและขับเคลื่อนความสำเร็จ” Kapoor กล่าว
Kapoor กล่าวว่าฟาร์มาต้องการทราบเพิ่มเติมว่าการวัดความสำเร็จด้วยกลยุทธ์การกระจายเนื้อหาเป็นเรื่องที่เหมาะสม และหลักสูตรการวัดความสำเร็จของเนื้อหาเนื้อหาทั้งหมดของคุณกำลังเปลี่ยนแปลง
Indegene ซื้อ บริษัท ดีที คอนซัลติ้งซึ่งเกี่ยวกับ “คะแนนประสบการณ์” วัดความสำเร็จของโมเดลโดยใช้ Buyer Expertise Quotient (CEQ)
“การวัดจำนวนคลิกและอัตราการเปิดอีเมลทั้งหมดและจำนวนผู้ชมที่หายไป ทุกอย่างมุ่งไปที่คะแนนจากประสบการณ์ของลูกค้า” Kapoor อธิบาย
ความเชี่ยวชาญด้านเนื้อหามีการเปลี่ยนแปลงและในขณะที่ความรู้ก้าวหน้า ความจำเป็นในการคิดใหม่ว่าบริษัทต่างๆ จะเผยแพร่เนื้อหาอย่างไรไม่ช้าก็เร็วก็เช่นกัน
Metaverse
การเพิ่มขึ้นของวิทยาศาสตร์ประยุกต์ล่าสุดจะเปลี่ยนการจัดหาเนื้อหาและ Kapoor คาดการณ์ว่า Metaverse จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อการส่งออกเนื้อหาและการแพร่กระจาย: "Metaverse กำลังมา Meta จะเป็นสถานที่ที่ผู้ป่วย ผู้บริโภค และแพทย์มารวมกัน พวกเขาทั้งหมดสามารถพูดคุยกันได้และมันจะกลายเป็นโลกยุคโลกาภิวัตน์”
ตัวอย่างเช่น บุคคลที่มีอาการป่วยที่ไม่ปกติในบราซิลหรือเยอรมนีจะสามารถเข้าร่วมกับ HCP ในสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักรได้ ข้อจำกัดด้านภาษาอาจไม่มีอยู่จริง เนื่องจากนักแปลออนไลน์สามารถแปลแบบไดนามิกโดยไม่เกิดสถานการณ์
พื้นที่ metaverse จะนำเสนอมิติใหม่ให้กับการดูแลสุขภาพและส่งผลต่อวิธีการจัดการกับผู้ประสบภัยโดยการรวมความรู้ เนื้อหา และภาพเข้าด้วยกัน
การเรียนแบบดื่มด่ำกับประสบการณ์จะช่วยให้สามารถเก็บข้อมูลได้มากกว่าการศึกษาแผ่นพับหรือโบรชัวร์
ด้วยความเป็นจริงแบบดิจิทัลและความเป็นจริงเสริม เราสามารถเข้าไปในร่างกายของมนุษย์ได้ ฟาร์มาอาจใช้ความรู้นี้เพื่อชี้แจงผลลัพธ์ของยา
“เราจินตนาการถึงโลกที่แพทย์สามารถเข้าไปในร่างกาย เข้าไปในส่วนต่าง ๆ ใช้ยาต่าง ๆ และดูว่ายาจะเคลื่อนที่อย่างไรในระยะเวลา XNUMX เดือน XNUMX เดือน และสร้างสถานการณ์จำลองในกรณีผู้ป่วย เพื่อฝึกฝนพวกเขา ว่ายาจะเคลื่อนที่อย่างไร” Kapoor กล่าว
ผู้ที่ได้รับผลกระทบสามารถก้าวเข้าไปในโลก 3 มิติที่ซึ่งพวกเขาจะศึกษาว่ายาทำอะไรกับร่างกาย วิธีที่จะช่วยรักษาอาการเจ็บป่วย และวิธีที่ร่างกายของพวกเขาจะตอบสนองต่อยา
“นั่นสามารถทำได้ในโลก Meta เท่านั้น มันจะเป็นเนื้อหาที่ดื่มด่ำและมีส่วนร่วม ซึ่งแตกต่างจากเนื้อหาที่เรากำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบันมาก” Kapoor กล่าว
เนื้อหาสามารถแม่นยำได้เนื่องจากการวิเคราะห์อาจได้รับการขัดเกลาเป็นอย่างดี บริษัทต่างๆ กำลังสำรวจวิธีการที่คุณสามารถทำได้ รวบรวมข้อมูลผ่านการติดตามด้วยสายตา ด้วยความรู้จริงดิจิทัล การตรวจตาอาจช่วยให้องค์กรสามารถทราบได้มากขึ้นว่าเนื้อหาประเภทใดที่เชื่อมโยงกับผู้มีอุปการะคุณ
“คุณสามารถดูได้ว่าแพทย์แต่ละคนทำอะไร กินไปเท่าไร ดูเนื้อหาอะไร ชอบไม่ชอบอะไร เช่นเดียวกับผู้ป่วย – สิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบ – และตอนนี้คุณสามารถทำการตลาดได้อย่างแม่นยำ” Kapoor อธิบาย
โฆษณาจะถูกปรับแต่งเป็นพิเศษ และการจัดประเภทความรู้ทั่วทั้ง Metaverse สามารถเปิดใช้งานสำหรับเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวเป็นพิเศษ ซึ่งอาจมีผลอย่างมากต่อแพทย์และผู้ประสบภัย
ข้อดีหลายประการรวมถึงความเข้าใจที่สูงขึ้นเกี่ยวกับผลลัพธ์ของยาในร่างกายด้วยเนื้อหาตามความต้องการและเนื้อหาที่สมจริง อย่างไรก็ตาม Kapoor กล่าวว่าข้อ จำกัด หลายประการในเภสัชกรรมในปัจจุบันจะทำให้แนวคิดเหล่านี้กลับมาบรรลุผลได้ยาก
แม้ว่าวิธีการควบคุมยาจะยึดตามการปฏิบัติตามเป็นหลักเป็นอุปสรรคอย่างมากในการอนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว วิธีการที่เสียหายและถูกเก็บไว้ภายในฟาร์มาต้องได้รับการแก้ไขเพื่อเพิ่มเวลาตอบสนองของเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลอดหลักสูตร MLR ของ Kapoor ระบุว่าเป็นคอขวดที่ใหญ่ที่สุดในการเปลี่ยนแปลง
“นอกเหนือจากนั้น บริษัทจำเป็นต้องทำการวิเคราะห์เนื้อหาขั้นสูง การวิเคราะห์เนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้น การทำการวิเคราะห์เนื้อหา การปรับกระบวนการอนุมัติ MLR ให้ราบรื่น และการมีผู้นำระดับสูงผลักดันการเปลี่ยนแปลง: ฉันจะบอกว่าการเพิ่มเติมเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับความฝันนี้ให้เกิดขึ้น” Kapoor กล่าว
“มิฉะนั้น อุตสาหกรรมนี้จะไม่ขาย Meta หรือขายประสบการณ์เป็นเวลาหลายปี อุตสาหกรรมนี้จะน่าเบื่อ เราไม่ได้ให้บริการที่ถูกต้องแก่ผู้ป่วยของเรา เพราะเราไม่ได้บอกพวกเขาว่ายาสามารถทำอะไรได้บ้าง และเราแค่เอาชนะจุดประสงค์ของการยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง”
เกี่ยวกับผู้ให้สัมภาษณ์
การเชื่อมโยงแหล่งที่มา
#Hollywood #Metaverses #impact #pharmas #เนื้อหา
