AI อยู่ที่นี่เพื่อปรับปรุงพนักงานที่เป็นมนุษย์หรือแทนที่พวกเขา?

AI ได้รับความสนใจจากทั่วโลก ด้วยเครื่องมือยอดนิยมอย่าง ChatGPT ทำให้ AI มีความเกี่ยวข้องมากกว่าที่เคย และธุรกิจต่าง ๆ ก็พยายามใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ อย่างไรก็ตาม การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้พนักงานบางคนรู้สึกไม่แน่ใจในอนาคตของตนเอง

ธุรกิจและผู้ที่ชื่นชอบ AI จำนวนมากอ้างว่าเทคโนโลยีไม่ได้แทนที่คุณ แต่ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่วนอื่นๆ — โดยเฉพาะในตำแหน่งที่ AI มักจะเข้ามาขัดขวาง — มีความแน่นอนน้อยกว่า AI จะปรับปรุงหรือแทนที่คนงานหรือไม่? ต่อไปนี้คือภาพรวมของความเป็นไปได้และแนวโน้มที่ก่อตัวขึ้น

AI มีประโยชน์ต่อพนักงานของมนุษย์อย่างไร

“ในอดีต เทคโนโลยีได้สร้างงานมากกว่าที่รับมา” 

AI สามารถช่วยผู้คนได้หลายวิธี เนื่องจาก AI และมนุษย์มีทักษะที่แตกต่างกัน คุณจึงสามารถใช้ AI เพื่อทำให้ส่วนต่างๆ ของงานที่พนักงานไม่ชอบและไม่ถนัดเป็นอัตโนมัติได้ ซึ่งอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอย่างน่าประทับใจและเพิ่มขวัญกำลังใจให้กับพนักงาน

AI จะดูแลงานที่น่าสนใจน้อยกว่าและน่าหงุดหงิดกว่า ทำให้คุณมีงานที่น่าสนใจมากขึ้น พนักงานที่ได้รับคุณค่าจาก AI คือ 3.4 ครั้งมีโอกาสมากขึ้น พอใจกับงานที่ทำ และมีเพียง 8% ของผู้ที่ทำงานกับ AI รู้สึกมีความสุขน้อยลง ในทำนองเดียวกัน พนักงานมากกว่าครึ่งกล่าวว่า AI ได้ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับเพื่อนร่วมงานหรือช่วยให้พวกเขารู้สึกว่ามีความสามารถมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า ในอดีต เทคโนโลยีได้สร้างงานมากกว่าที่รับมา ผู้เชี่ยวชาญหลายคนคาดการณ์ว่า AI จะดำเนินต่อไปตามแนวโน้มนี้ สภาเศรษฐกิจโลกเสนอว่า งานใหม่ 97 ล้านตำแหน่งจะเกิดขึ้นภายในปี 2025, 12 ล้านกว่าสิ่งที่หายไป.

“แม้ว่า AI จะช่วยปรับปรุงการจ้างงานในระยะยาว แต่จะทำให้บางคนตกงานในระยะเวลาอันใกล้นี้” 

ประโยชน์เหล่านี้น่าประทับใจ แต่ AI อาจส่งผลเสียต่องานบางอย่างเช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าตำแหน่งที่ AI สร้างขึ้นมักจะเทียบไม่ได้กับตำแหน่งที่ AI สร้างขึ้น ความต้องการทักษะด้านเทคโนโลยีและบทบาทการคิดเชิงสร้างสรรค์หรือเชิงวิพากษ์จะเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม พนักงานที่ทำงานซ้ำๆ และใช้ข้อมูลจำนวนมาก ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI อาจกำจัดได้ อาจไม่มีความสามารถหรือประสบการณ์ในการรับตำแหน่งใหม่เหล่านี้

คนงานที่มีระดับการศึกษาต่ำอาจสูญเสียได้ถึง 44% ของงานของพวกเขา สู่ระบบอัตโนมัติภายในปี 2030 แม้ว่าตำแหน่งงานใหม่จะเกิดขึ้นในอัตราเดียวกัน แต่ก็มักจะอยู่ในอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันและต้องการคุณสมบัติอื่นๆ ผลก็คือ แม้ว่า AI จะช่วยปรับปรุงการจ้างงานในระยะยาว แต่จะทำให้บางคนตกงานในระยะเวลาอันใกล้นี้

นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงของการลดค่างาน เมื่อ AI พัฒนาขึ้นและสามารถบรรลุผลสำเร็จได้มากขึ้น บทบาทบางอย่างที่มนุษย์เติมเต็มจะมีค่าน้อยลงเมื่อเปรียบเทียบ ซึ่งส่งผลให้ค่าจ้างสัมพัทธ์ลดลง

AI ปัจจุบันในเทรนด์สถานที่ทำงาน

“เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้งาน AI ในปัจจุบันกล่าวว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีเพื่อให้พนักงานมีเวลามากขึ้นท่ามกลางช่องว่างด้านทักษะ” 

AI มีศักยภาพที่จะทำร้ายและปรับปรุงพนักงาน และวิธีดำเนินการนั้นขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณนำไปใช้เป็นสำคัญ วิธีที่คุณใช้ AI ในปัจจุบันสามารถแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในอนาคตได้

โชคดีที่หลายอุตสาหกรรมใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ระบบ AI ในการศึกษา แจ้งครูโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับกำหนดเวลา และจัดการงานธุรการเพื่อให้มีเวลากับนักเรียนมากขึ้น ธนาคารใช้เทคโนโลยีเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่พนักงานที่เป็นมนุษย์จะตอบสนองต่อการแจ้งเตือนเหล่านี้ในเชิงลึกมากขึ้น

เกือบจะ ครึ่งหนึ่งของผู้ใช้งาน AI ในปัจจุบัน กล่าวว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีเพื่อให้พนักงานมีเวลามากขึ้นท่ามกลางช่องว่างด้านทักษะ มากกว่า XNUMX ใน XNUMX กำลังปรับปรุงทักษะของพนักงานปัจจุบันเพื่อให้ทำงานกับ AI ได้ดีขึ้น หากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นตามแนวโน้มดังกล่าว พนักงานในอนาคตก็จะมีความพร้อมมากขึ้นว่า AI จะเปลี่ยนความต้องการงานได้อย่างไร และลดผลกระทบต่อการว่างงาน

อนาคตของ AI ในที่ทำงาน

สัญญาณเริ่มต้นเหล่านี้มีแนวโน้มที่ดี แต่ธุรกิจไม่ควรมองข้ามผลกระทบของ AI ที่มีต่อพนักงาน เทคโนโลยีนี้สามารถเป็นแรงผลักดันที่ดี แต่ถ้าคุณใช้มันอย่างมีความรับผิดชอบ

การยกระดับทักษะเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุด หากคุณใช้ AI ให้เสนอโปรแกรมการฝึกอบรมแก่พนักงานในบทบาทที่มีแนวโน้มว่าจะได้รับในอนาคต หากคุณทำได้ คุณจะมั่นใจได้ว่าพนักงานปัจจุบันของคุณจะไม่ตกงานให้กับเครื่องจักรที่ตั้งใจให้ทำงานง่ายขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจเช่นกัน 38% ขององค์กรในปัจจุบัน กล่าวว่าการขาดทักษะที่เกี่ยวข้องเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการนำ AI มาใช้

รัฐบาลควรพิจารณาด้วยว่า AI จะส่งผลต่อสถานที่ทำงานอย่างไร เมื่อการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมเพิ่มขึ้น คนงานในตำแหน่งที่มีความเสี่ยงสูงอาจต้องการกฎหมายเพื่อปกป้องการจ้างงานหรือค่าจ้าง เทคโนโลยีมีอิทธิพลต่อตลาดแรงงานเสมอ แต่ AI กำลังก้าวหน้าเร็วกว่าเทคโนโลยีก่อนหน้า ดังนั้นจึงอาจต้องมีการแทรกแซงมากขึ้นเพื่อจัดการกับผลกระทบ

AI สามารถปรับปรุงพนักงานด้วยวิธีการที่เหมาะสม

ในท้ายที่สุด AI จะปรับปรุงการจ้างงานมากกว่าที่จะทำร้ายมัน อย่างไรก็ตาม เส้นทางสู่เป้าหมายนั้นอาจเต็มไปด้วยหินหากธุรกิจไม่ระมัดระวัง

กำไรในระยะยาวมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับการหยุดชะงักในระยะสั้น หากคุณสามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงนี้ได้และเข้าหา AI อย่างช้าๆ ในขณะที่ยกระดับทักษะพนักงานของคุณ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีโดยไม่ทำร้ายพนักงานของคุณ

นอกจากนี้อ่าน เครื่องมือ AI พร้อมที่จะเชื่อถือได้และใช้เป็นแหล่งข้อมูลทางการศึกษาหรือไม่?

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตไอสตรีม. ข้อมูลอัจฉริยะ Web3 ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
• ซื้อและขายหุ้นในบริษัท PRE-IPO ด้วย PREIPO® เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.aiiottalk.com/ai-to-enhance-human-employees-or-replace-them/