AI เจเนอเรทีฟกำลังปรับเปลี่ยนรูปแบบพนักงานอย่างไรในปี 2023

คุณได้โต้ตอบกับ AI กำเนิดแม้ว่าคุณจะไม่รู้จักชื่อนั้นก็ตาม พิจารณาเมื่อ Dall-E สร้างภาพเพื่อจุดประกายงานออกแบบของคุณ หรือ ChatGPT สร้างโค้ดหรือสรุปเรื่องราว 

ยิ่งมีคนใช้เครื่องมือเหล่านี้มากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งรวบรวมข้อมูลเพื่อความก้าวหน้ามากขึ้นเท่านั้น พวกเขาฉลาดขึ้นด้วยการประมวลผลแบบ Human-in-the-loop (HITL) แต่นี่เป็นสิ่งที่คนทำงานต้องการหรือไม่ 

การทำให้เป็นประชาธิปไตยของ AI ที่ซับซ้อน

เจเนอเรทีฟเอไอให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเทคโนโลยีที่ผู้เชี่ยวชาญควรใช้เท่านั้น มันซับซ้อนและทรงพลังมาก และเทคโนโลยีที่มีอิทธิพลมากนี้ได้รับการปกป้องจากบริษัทและผู้มั่งคั่งในอดีต อย่างไรก็ตาม ทุกคนที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถให้ ChatGPT ให้คำแนะนำการแต่งงานหรือสูตรอาหารตามส่วนผสมในตู้เย็นได้ แม้กระทั่งการเจาะประตูที่ทำงานเพื่อช่วยให้พนักงานปรับปรุงการดำเนินงาน อะไรคือ ผลข้างเคียงของการเข้าถึงนี้และควรส่งเสริมหรือไม่?

เทคโนโลยีขั้นสูงต้องกลายเป็นประชาธิปไตยเพื่อให้ประชากรจำนวนมากปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ AI กำลังก้าวหน้าไปเร็วกว่าที่มนุษย์จะปรับตัว และเนื่องจากมันจะกลายเป็นพื้นฐานสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การให้บริการทางการแพทย์ไปจนถึงการรดน้ำพืชผล ทุกคนจึงต้องรู้เท่าทัน AI เจนเนอเรชันที่เฝ้าประตูจะเป็นตัวทำลายล้างพนักงาน เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถเรียนรู้ว่าองค์กรต้องการอะไรสำหรับงานในอนาคต

“หาก AI เชิงกำเนิดมีความสามารถมากเกินไปในการสร้างเนื้อหาใหม่ๆ งานในสายงานจะเป็นเช่นไรเมื่อนายจ้างมองหา AI ที่ชาญฉลาดและโฉบเฉี่ยวกว่าเพื่อมาแทนที่คุณ” 

AI เจเนอเรทีฟแตกต่างจาก AI โมเดลอื่นๆ เนื่องจากสร้างเนื้อหาใหม่แทนการระบุรูปแบบจากข้อมูลที่มีอยู่เพื่อหาคำตอบที่มีอยู่แล้ว การเข้าถึง AI แบบเจเนอเรทีฟจะช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งใหม่ๆ และช่วยให้พนักงานสามารถปรับปรุงชุดทักษะได้ นอกจากนี้ยังเป็นการแนะนำเกี่ยวกับความคาดหวังในสถานที่ทำงานใหม่

การสร้างงานใหม่

เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงสังคมนำไปสู่การประดิษฐ์งานที่ไม่เคยมีมาก่อนอยู่เสมอ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียไม่มีมาก่อน Facebook และผู้จัดการฐานข้อมูล AI ก็ไม่มีมาก่อน AI ตัวแรกเช่นกัน ขณะนี้ทีมการจัดหาผู้มีความสามารถพิเศษและผู้สมัครที่คาดหวังมีหน้าที่ที่ซับซ้อนมากขึ้นแต่น่าตื่นเต้น ค้นหาผู้มีความสามารถที่กำลังมาแรงซึ่งรวบรวมและพัฒนาทักษะเหล่านี้ให้สมบูรณ์แบบในตลาดเกิดใหม่เมื่อการศึกษายังไม่ทำให้หลักสูตรมีความแข็งแกร่ง 

ในบางครั้ง นักศึกษาอาจไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่ระบุไว้ในประกาศรับสมัครงาน ถึงกระนั้น ผู้สมัครจะคุยโวเกี่ยวกับความตั้งใจในการศึกษา ทักษะความเป็นผู้นำ และ ความน่าเชื่อถือเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ เป็นไฮไลท์เรซูเม่เพื่อให้ได้งาน

ทีมงานต้องเตรียมพร้อมสำหรับความต้องการในงานเจนเนอเรทีฟเอไอ แต่เพียงชั่วขณะหนึ่ง ก็จะมีคนไม่เพียงพอสำหรับที่นั่ง พวกเขาจะยังคงเรียนรู้เมื่อความต้องการขององค์กรเกิดขึ้น ในที่สุดความสิ้นหวังนี้จะแปรเปลี่ยนเป็นการแข่งขันที่สูงชัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มืออาชีพรุ่นเยาว์จะมองเห็นโอกาสอันเป็นประโยชน์ในการศึกษาเทคโนโลยี AI ใหม่ ซึ่งก่อให้เกิดความสนใจอย่างล้นหลามจนบริษัทต่างๆ จำเป็นต้องคัดเลือกเพื่อค้นหาความคิดที่เหมาะสมในที่สุด

“แสวงหาผู้มีความสามารถที่กำลังมาแรงซึ่งรวบรวมและพัฒนาทักษะเหล่านี้ให้สมบูรณ์แบบในตลาดเกิดใหม่เมื่อการศึกษายังไม่ทำให้หลักสูตรมีความแข็งแกร่ง” 

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของบทบาทและทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานในอนาคต:

• วิศวกร: ใช้ความคิดเชิงวิเคราะห์และนวัตกรรมเพื่อวิเคราะห์การแจ้งเตือนและความแม่นยำของการตอบสนอง
• นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล: ค้นหาช่องว่างในชุดข้อมูลและแหล่งข้อมูลเพื่อป้องกันความผิดปกติและความไม่ถูกต้อง 
• นักพัฒนา AI เจเนอเรทีฟ: เขียนโค้ด สร้าง และอัปเดตโมเดล AI กำเนิด
• การวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้: ใช้ทักษะการแก้ปัญหาและการให้เหตุผลเพื่อสร้างวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์และใช้งานได้จริงตามข้อกังวลและข้อสงสัยที่ผู้ใช้ส่งมา
• เจ้าหน้าที่จริยธรรม: กำหนดอิทธิพลทางสังคมและผลกระทบทางศีลธรรมของ AI กำเนิด
• การจัดการข้อมูล: จัดการชุดข้อมูลสำหรับการเบี่ยงเบนและอคติของแนวคิด
• AI และผู้ประสานงานของมนุษย์: เป็นผู้สื่อสารระหว่าง AI และแรงงานมนุษย์

การยอมรับจากทุกอุตสาหกรรม

คุณอาจกังวลว่างานของคุณตกอยู่ในอันตรายเพราะ AI ที่เข้ามา โชคดีที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเห็นด้วย ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่ AI จะแซงหน้างานของมนุษย์ อย่างสมบูรณ์. ในความเป็นจริง AI กำเนิดน่าจะสร้างงานมากกว่าที่จะมาแทนที่ ทีมจะมอบหมายงานที่ซ้ำซากและใช้เวลานานให้ AI ดำเนินการได้แม่นยำกว่าคน 

AI เจเนอเรทีฟจะเข้ามาเสริมตำแหน่งที่มีอยู่ ซึ่งอาจเปลี่ยนรายละเอียดงาน อย่างไรก็ตาม นี่ควรเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดี หมายความว่าโพสต์จำนวนมากขึ้นต้องใช้ความรู้ด้านเทคโนโลยี และงานก็ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น 

“การยอมรับทั่วโลกและข้ามอุตสาหกรรมจะสร้างการเปลี่ยนแปลงความคิดอย่างกว้างขวาง ซึ่งจะเปลี่ยนความสัมพันธ์ของมนุษยชาติกับ AI กำเนิด” 

AI เจเนอเรทีฟจะพลิกโฉมหน้าพนักงานเพราะจะส่งผลกระทบต่อทุกคน ภาคส่วนต่าง ๆ ทั่วโลกจะเห็นการดำเนินการด้วยวิธีต่อไปนี้:

• นักกฎหมายจะใช้มันเพื่อหาข้อสรุปตามข้อโต้แย้ง
• สายการผลิตจะสร้างการจำลองสำหรับการติดตั้งอุปกรณ์ที่เป็นไปได้ 
• บริษัทบันเทิงจะใช้มันเพื่อแนะนำระดับของวิดีโอเกม เพลงพื้นหลัง หรือการแสดงสคริปต์
• ฝ่ายบริการลูกค้าจะใช้เป็นผู้ช่วยในการสนับสนุน
• นักวิเคราะห์ความปลอดภัยทางไซเบอร์สามารถใช้มันเพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับช่องโหว่

ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุดอย่างแท้จริง การยอมรับทั่วโลกและข้ามอุตสาหกรรมจะสร้างการเปลี่ยนแปลงความคิดที่แพร่หลายซึ่งจะเปลี่ยนความสัมพันธ์ของมนุษยชาติกับ AI กำเนิด มันต้องเกิดขึ้นเพราะถ้าบริษัทไม่มี การซื้อของพนักงานสำหรับ AI กำเนิดพวกเขาจะสูญเสียผลกำไรและประโยชน์ด้านผลิตผลที่จะเกิดขึ้นตามธรรมชาติอย่างแน่นอน

แรงงานที่เปลี่ยนแปลงด้วย AI เจเนอเรทีฟ

AI กำเนิดไม่สามารถพัฒนาความสัมพันธ์ในทีมหรือเจรจาข้อตกลงทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงโลกได้ อย่างไรก็ตาม มันจะเปลี่ยนพนักงานอย่างถาวรโดยการทำงานเคียงข้างคุณในเส้นทางอาชีพของคุณ — คุณอาจมุ่งความสนใจไปที่งานทั้งหมดของคุณ 

ความสามารถเจเนอเรทีฟของ AI ช่วยให้มนุษย์ได้รับความช่วยเหลือทางเทคโนโลยียุคใหม่โดยสัญญาว่าจะมีปริมาณงานที่เบาลงและคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้นหากใช้อย่างเหมาะสม ยิ่งพนักงานนำข้อมูลนี้ไปใช้มากเท่าใด มนุษยชาติก็จะยิ่งมีข้อมูลที่ดีขึ้นและครอบคลุมมากขึ้นเพื่อดูว่าการลงทุนนั้นคุ้มค่าหรือไม่

นอกจากนี้อ่าน การใช้ Generative AI เพื่อการศึกษา