คุณวางใจ AI ในเรื่องการจัดหาผู้มีความสามารถระดับโลกได้หรือไม่

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นส่วนที่คุ้นเคยในชีวิตประจำวัน คุณเห็นสิ่งนี้ในทุกสิ่งตั้งแต่ผู้ช่วยอัจฉริยะบนโทรศัพท์ของคุณไปจนถึงผลการค้นหาของ Google และการใช้งานในที่ทำงานก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เนื่องจากการสรรหาผู้มีความสามารถมีความท้าทายมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญหลายคนสงสัยว่า AI จะช่วยได้หรือไม่

บริษัทต่างๆ ได้ตั้งเป้าหมายในการหาผู้มีความสามารถระดับโลกในการเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานและการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น การจ้างพนักงานจากต่างประเทศสามารถให้ประโยชน์ได้มาก แต่บ่อยครั้งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและซับซ้อน ประสิทธิภาพของ AI ดูเหมือนจะมีแนวโน้มดีในพื้นที่นี้ แต่ความกังวลที่เอ้อระเหยยังคงล้อมรอบเทคโนโลยี

AI กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังค่อนข้างใหม่ คุณวางใจในการจัดหาผู้มีความสามารถระดับโลกได้หรือไม่ มาดูอย่างใกล้ชิด

AI มีประโยชน์ต่อการจัดหาผู้มีความสามารถทั่วโลกอย่างไร

“AI สามารถเชื่อถือได้มากกว่าคนที่มีความสามารถ” 

ส่าย 96% ของพนักงาน HR อาวุโส เชื่อว่า AI สามารถปรับปรุงการได้มาและการรักษาผู้มีความสามารถได้อย่างมาก มากกว่าครึ่งกล่าวว่าจะกลายเป็นส่วนมาตรฐานของ HR ภายในห้าปี แน่นอน คุณไม่ควรเปิดรับเทคโนโลยีเพียงเพราะว่าคนอื่นเป็นอย่างนั้น อย่างไรก็ตาม ศักยภาพของ AI นั้นมีมากกว่าความรู้สึกของคนงาน

เหตุผลที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการนำ AI มาใช้ในการจัดการผู้มีความสามารถระดับโลกคือการปรับปรุงกระบวนการ การเติบโตของธุรกิจระหว่างประเทศสามารถทำได้ สองถึงสามปีโดยการสรรหาคนเดียวมักใช้เวลาหลายเดือน AI สามารถช่วยงานเอกสารและงานประจำอื่น ๆ โดยอัตโนมัติ จับคู่ผู้สมัครในอุดมคติกับตำแหน่ง เสนอการแปลทันทีและคัดเลือกผู้สมัครล่วงหน้า

ประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้เทคโนโลยีน่าเชื่อถือ แต่ AI ให้มากกว่าความเร็วและความสะดวกสบาย ที่สำคัญสามารถช่วยลดอคติในกระบวนการจ้างงานได้

มนุษย์มักแสดงความลำเอียงทางวัฒนธรรมและประวัติศาสตร์โดยนัยโดยปริยาย แม้ว่าจะไม่ใช่คนที่ไม่เป็นธรรมจากภายนอกก็ตาม คุณสามารถตั้งโปรแกรม AI ให้เพิกเฉยต่อเพศ เชื้อชาติ อายุ และปัจจัยอื่นๆ ในขณะที่คัดกรองผู้สมัครล่วงหน้าเพื่อช่วยขจัดอคติในจิตใต้สำนึกเหล่านี้ออกจากกระบวนการ ด้วยวิธีนี้ AI จะสามารถเชื่อถือได้มากกว่าคนในการจัดหาผู้มีความสามารถ

คุณควรกังวลเกี่ยวกับข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นของ AI หรือไม่?

ความกังวลบางประการเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของ AI ในการจัดหาผู้มีความสามารถระดับโลกยังคงมีอยู่ AI สามารถช่วยขจัดความลำเอียงได้ แต่ในบางกรณี มันสามารถขยายได้หากโปรแกรมเมอร์และผู้ใช้ไม่ระวัง

อคติของมนุษย์ที่ตั้งโปรแกรม AI สามารถซึมเข้าไปในโปรแกรมเหล่านี้ได้ ซึ่งจะนำพวกเขาไปสู่จุดสูงสุดด้วยการเรียนรู้ด้วยตนเอง นางแบบที่ได้รับการฝึกฝนมาทั้งหมดเกี่ยวกับประวัติย่อที่ผ่านมาในบริษัทเทคโนโลยี ซึ่งส่วนใหญ่น่าจะมาจากผู้ชาย อาจสอนตัวเองให้ตัดสิทธิ์ผู้หญิง ในกรณีนั้น AI อาจทำให้แนวโน้มของ .แย่ลงได้ เพียง 25% ของผู้หญิง ถืองานในสาขา STEM

การปล่อยให้ AI จัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลทางการเงิน อาจทำให้เกิดความกังวลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ บางคนอาจเชื่อถือ AI เอง แต่ไม่ใช่การฝึกฝนเพื่อให้รายละเอียดเหล่านี้สามารถละเมิดได้ง่ายขึ้น

ข้อกังวลเหล่านี้ควรค่าแก่การพิจารณา แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถไว้วางใจ AI ได้ ความเสี่ยงเหล่านี้ไม่ได้มีอยู่ในเทคโนโลยี และสามารถแก้ไขได้ง่ายกว่าในตอนแรก การกำจัดอคติออกจาก AI เป็นงานที่ซับซ้อนน้อยกว่ามากเมื่อเทียบกับผู้คน ดังนั้นแม้ว่าแนวโน้มเหล่านี้อาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่ AI ยังคงเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแนวทางที่ถูกต้อง

“มันเป็นงานที่ซับซ้อนน้อยกว่ามากในการกำจัดอคติออกจาก AI มากกว่าจากมนุษย์” 

ข้อควรพิจารณาในการใช้ AI ในการจัดหาผู้มีความสามารถระดับโลก

คุณสามารถไว้วางใจ AI ในการได้มาซึ่งผู้มีความสามารถระดับโลก หากคุณเข้าใจสิ่งที่อาจขัดขวางความมั่นใจนั้นและรับผิดชอบ การลบอคติออกจากสมการเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดขั้นตอนหนึ่ง

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าการลบข้อมูลบางอย่างสามารถ ขจัดอคติใน AI . ได้อย่างมีประสิทธิภาพเหมือนในการทดสอบรสชาติคนตาบอด การลบข้อมูลที่บ่งบอกถึงเชื้อชาติ เพศ หรือปัจจัยอื่นๆ เมื่อฝึกโมเดล AI จะช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการสอนตนเองให้ยอมรับอคติของมนุษย์ คุณยังสามารถใช้สิ่งนี้ได้ภายหลังในกระบวนการ โดยลบตัวระบุออกจากประวัติย่อของผู้สมัครก่อนที่จะมอบให้กับโปรแกรม AI

“การลบข้อมูลบางอย่างสามารถขจัดอคติใน AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ” 

คุณสามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือใน AI เพิ่มเติมได้โดยใช้การควบคุมความปลอดภัยที่จำเป็น การเข้ารหัสฐานข้อมูลทั้งหมดที่โมเดลเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกที่ดี นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่สุดที่จะจำกัดการเข้าถึงข้อมูล ดังนั้นเฉพาะผู้ที่ฝึกอบรมและปรับแต่งโมเดล AI เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงการทำงานภายในได้ การแทนที่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนสำหรับข้อมูลจำลองสามารถช่วยได้ที่นี่ เช่นเดียวกับการลบอคติ

เป็นความคิดที่ดีที่จะหลีกเลี่ยงการใช้ AI มากเกินไป เครื่องมือเหล่านี้เชื่อถือได้เป็นส่วนใหญ่ แต่ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นได้ ดังนั้นการตัดสินใจขั้นสุดท้ายควรมาถึงบุคคลที่สามารถรับรู้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้เสมอ จำไว้ว่า AI เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการช่วยเหลือผู้คน ไม่ใช่มาแทนที่พวกเขา

ใช้อย่างถูกต้อง AI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์และน่าเชื่อถือ

คุณสามารถไว้วางใจ AI ในการได้มาซึ่งผู้มีความสามารถระดับโลก หากคุณรู้วิธีใช้อย่างถูกต้อง คุณสามารถปรับแต่งเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงของการมีอคติ จากนั้นคุณจะเพลิดเพลินไปกับประโยชน์อย่างเต็มที่จากเทคโนโลยีนี้โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อเสียที่อาจเกิดขึ้น

นอกจากนี้อ่าน AI ช่วยเราจากภัยธรรมชาติได้ไหม