Bilişsel Kontrol Kuleleri: Eyleme Geçirilebilir Görünürlüğe 360 ​​Derece Yaklaşım

Son yazımda, yolun önünde duran tereddütten bahsetmiştim. çok katmanlı görünürlük. Ancak bu görünürlüğe sahip olduğunuzda yolculuk daha yeni başlamıştır. Bir sonraki acil soru şu: Size vahyedilenle ne yapacaksınız? Gördüklerinize göre nasıl davranacaksınız? Çözüm perspektifinden bakıldığında, ihtiyacı genellikle Kontrol Kulesi olarak anılan "eylem yapılabilir görünürlük" olarak düşünebilirsiniz.

O Zaman ve Şimdi: Görünürlük ve “kontrol” kavramı

Yıllar önce, Framingham, MA'daki tüketici elektroniği öncüsü Bose Corp., tedarik zincirlerini kontrol etme ve yönetme konusunda sorunlar yaşadığında, JIT-II - veya Tam Zamanında II konseptini ortaya attılar. Bunu göstermek için turlar düzenlediler; Genel merkez binası "The Mountain"da, iş istasyonlarının neredeyse dairesel bir şekilde düzenlendiği büyük bir ofis odasına kadar eşlik edildiğimi hatırlıyorum. bir hava trafik kontrol kulesi gibi (nihai tedarik zinciri teknolojisi de adını almıştır). İstasyonlarda, ana tedarikçilerin yanında oturan ve temel işlevi, taahhütleri yerine getirmek için programları yolunda tutmak ve önceliklendirme yapmak üzere sevkiyat hareketlerini hızlandırmak olan satın alma uzmanları görev yapıyordu.

Bugünün standartlarına göre oldukça basit ve analogdu. O zamanlar "görünürlük" kağıt üzerindeydi ve "takip ve takip" ("kontrol" unsuru) temsilcilerin telefon görüşmeleri yapmasına bağlıydı. Ancak onlar zamanlarının liderleri ve yenilikçileriydi ve bu girişim Harvard Business School'un meşhur bir vakası haline geldi. O zamandan bu yana pek çok şey değişmiş olsa da hedeflerimiz aynı: İşletmeler hâlâ toplam maliyeti düşük tutmak, müşterilerini memnun etmek ve taahhütlerini yerine getirmek için çabalıyor. Bugün hariç, elimizde çok farklı araç setleri var. Akıllı uygulama, döngüsel tedarik zincirleri, kısıtlama tanımlama ve çözümleme, etki tahmini, algoritmik esneklik, makine öğrenimi, dijital izlenebilirlik ve diğer özelliklere sahibiz. Bir zamanlar teknolojiyi simüle etmek için yalnızca hayal edebildiğimiz yaratıcı bir çözüm olan şey, bugün bu hayal hızla gerçeğe dönüşüyor.

Bilişsel kontrol kulesi nedir?

Kontrol Kulesi teknolojileri gelişti ve gelişmeye devam ediyor. Çözümler, geleneksel olarak yalnızca ulaşım fonksiyonlarını kapsayan sistemlerle kapsam ve derinlik bakımından büyük farklılıklar gösterir. Ancak yeni nesil platformlar çok daha bütünsel bir yaklaşım benimsiyor.

Bilişsel Otomasyon Topluluğunun yakın tarihli bir bülteninde, katkıda bulunan Mir Kamin, aşağıdakileri tanımlayan bir makale sunuyor: Bilişsel Kontrol Kulelerinin temel özellikleri. Teknoloji, mevcut bir yönetimin yerini almaz, ancak toplu değil, gerçek zamanlı veri bağlantısı için onun üzerine oturur. Bilişsel Kontrol Kuleleri, istisnaları belirlemek ve sürekli süreç iyileştirmeleri sağlamak için bu verileri gelişmiş analitikle birlikte kullanır.

Bu evrim bir gecede gerçekleşmedi. Çok Kurumsal Tedarik Zinciri İş Ağı teknolojilerinin, çok sayıda BT sisteminin üzerinde bulunabileceğini ve çok büyük bir ara katman yazılımı projesine ihtiyaç duymadan her birinden bilgi alabileceğini biliyoruz. Bulut teknolojisi aynı zamanda bant genişliği hızları ve her yerde hazır bağlantı seçenekleri sunarak gerçek zamanlı bağlantıyı norm haline getirdi. Çoğu şirket, istisnaları tespit etmeyi kolaylaştıran standart prosedürlere, yönlendirmelere vb. sahiptir. Ve makine öğreniminin (bir tür yapay zeka) potansiyeli, bu istisnalara alternatif çözümler hesaplama konusundaki sınırlamalarından daha fazladır.

Özünde, bir bilişsel kontrol kulesi, tek bir birleşik görüş ve eylem istasyonu içindeki bu süreçlerin ve ilerlemelerin toplamıdır. Bilişsel kontrol kulesi, akıllı bir tedarik ağının 360 derecelik yukarı ve aşağı yönlü görünümünü oluşturmak, veriye dayalı karar vermeyi sağlamak, zorlukları belirlemek ve risklere proaktif olarak yanıt vermek için insanları, süreçleri ve teknolojileri bir araya getiren dijital bir merkezdir.

Ona neden ihtiyacın var?

Bose kesinlikle kendi zamanına göre ileri düzeydeydi, ancak günümüzün küresel tedarik zincirindeki bilgi hacmi, ağ ortakları ve değişkenlik göz önüne alındığında, artık küçük bir tedarikçi grubunu bir odada toplayıp bazı aramalar yaparak akışları optimize edemezsiniz. “Bilişsel kontrol kulesi” dediğimizde Deloitte'un hazırladığı video rolünü oldukça iyi örneklemektedir. Bose, en çok kullanılanlardan birini kullanarak yenilik yapmaya devam ediyor. gelişmiş planlama kontrol kulesi teknolojisi Bugün piyasada.

Gerçek şu ki, kuruluşlar saniyeler içinde işleyemeyecekleri kadar çok veriyle uğraşıyorlar. Kognitif kontrol kulesi, tüm gereksinimleri ve kısıtlamaları milisaniyeler içinde işleyebilen algoritmalar sunar. Videodan da görebileceğiniz gibi, müşteriye yönelik süreç hızlı ve sorunsuzdur: bir talep girin ve anında OTIF teslimat projeksiyonu ile güvence altına alın. Peki kuruluşların bunu yapabilmesini sağlamak için ne gerekiyor? Güvenilir bir şekilde söz verebilmek için mi?

Bir gerektirir acil bütünsel bakış taşıma halindeyken, şirketinizin tesisleri arasında ve müşterilerinizin tesisleri arasında tüm envanterin müşterilerinizin müşterileri gibi. Konsolidasyon fırsatları için hızlı risk değerlendirmesi, taşıyıcı ve iş ortağı değerlendirmesi, rota ve mod değerlendirmesinin yanı sıra hizmet düzeyi gereksinimleri, kapasite, diğer akışların planları ve hareketleri ve çok daha fazlasını gerektirir. Bose örneğinde "bilişsel olasılık" olan şey - bir odadaki bir grup akıllı insan, artık ekiplerin karmaşık ağlarını görmesine, çok miktarda bilgiyi işlemesine yardımcı olan gelişmiş zeka ve yapay zekanın bilişsel kontrol kulesinin rolü haline geldi. birden fazla sistem arasında bilgi sağlar ve en iyi seçenekleri anında önerir ve ayrıca ekiplere bildirimde bulunabilen ve istisnalar meydana geldiğinde hızlı bir şekilde uyum sağlamalarına yardımcı olan tek bir görünüm ve paylaşılan süreç aracılığıyla yürütme sırasında bu ağlar arasında koordinasyona yardımcı olur.

Karmaşık ve yıkıcı küresel pazarımızda, akıllı, optimize edilmiş otomasyonun operasyonel mükemmelliği ve yüksek düzeyde müşteri hizmeti ve memnuniyetini sürdürmek için oldukça kritik olduğuna şüphe yok. Peki, hepsini nasıl gerçekleştirebilirsin? Bir sonraki yazımda, modern çağda teknoloji sahipliğini ve doğru teknolojinin neden düşündüğünüz kadar maliyet-önleyici olmadığını tartışacağım.

MPO, 2022 Nucleus Araştırma Kontrol Kulesi Teknoloji Değer Matrisinde Kinaxis ile birlikte Lider seçildi. MPO, tarafların, sistemlerin ve süreçlerin çok yönlü yapısını birleştiren, işletmelerin tedarik zincirlerini gelen, giden ve dönüş akışlarında dijitalleştirmesine, optimize etmesine ve yenilemesine olanak tanıyan kapsamlı bir tedarik zinciri yürütme platformu sunar. Raporun tamamının bir kopyasını indirmek için aşağıya tıklayın. Dönüştürücü faydalar hakkında daha fazla bilgi edinmek için MPO Tedarik Zinciri Kontrol Kulesi işinizi getirebilir, ekibimizle iletişime geçin: bilgi@mpo.com ya da bugün bir demo talep ediyor.