Ufukta ekonomik belirsizlik varken, kontrol edebileceğiniz şeyleri kontrol edin (Maria Schuld)

Ekonomik yavaşlama?

Artan faiz oranlarıyla birlikte banka yöneticileri ekonomik yavaşlama konusundaki endişelerini paylaşıyorlar. American Banker'daki son manşetler bu duyguyu pekiştiriyor:  

• Büyük banka CEO'ları resesyon riski konusunda uyardı
• Küçük bankalar Fed'in bir durgunluğu önleyebileceğinden şüpheli

Ufukta şekillenen bir ekonomik gerileme ile finans kurumları, bankalarının marjlarını ve sağlığını korumak için yalnızca kontrol edebilecekleri eylemlere güvenebilir. Tanıştığım zeki yöneticiler, “neyi kontrol etmek
kontrol edebilirler.” Ukrayna'daki savaş, aşırı hava dalgalanmaları ve devlet kurumlarına olan güvenin sarsılması gibi günümüzün çalkantılı dünyasındaki olağandışı olayların yol açtığı risklerin yanı sıra geleneksel risklerle de dolu bir geleceği ele almayı seçiyorlar.

Neleri kontrol edebilirsiniz?

Ekonomik yavaşlamalar genellikle daha zorlu kredi büyümesine ve ardından finansal kurumlar için gelir akışlarında azalmaya yol açar. Makroekonomik koşullar kontrollerinin çok ötesindeyken, bankacılar bankaların verimliliğini dikkatli bir şekilde yönetmeye yönelebilirler.
ilgili kuruluşlar.

RPA ve ITM dahil otomasyona yatırım yapın

Yüksek getiri sağlayan teknolojiye yapılan ihtiyatlı yatırımlar, banka verimliliği açısından anında faydalar sağlayabilir. Böyle yüksek etkili bir teknoloji,
Robotik Proses Otomasyonu (RPA). RPA, yakın zamanda ticari fuarlardaki fütürist bir tartışmadan sağlam bir etkinleştirme teknolojisine dönüştü; işletme giderlerini azaltan ve üretkenliği artıran bir yöntem.

Emek yoğun süreçleri otomatikleştirmek, finansal hizmet kuruluşlarının zamandan tasarruf etmelerini, kıt kaynaklardan yararlanmalarını ve benzersiz müşteri deneyimleri oluşturmaya odaklanmalarını sağlarken, gereksiz işleri ve sıkıcı görevleri ortadan kaldırır.

Bankacılık RPA'sındaki bir iş ortağı, önceden belirlenmiş olan ön-botlar sunmalıdır.tasarlanmış ve önceden oluşturulmuş – ve geliştirdi
yaygın endüstri odaklı kullanım örneklerinden. Ön botlar, finansal kurumlara RPA'ya anında giriş imkanı sunar.

Bu çalışmaya hazır botlar, potansiyel erken başarı ile birlikte RPA'ya bir köprü görevi görebilir ve daha kapsamlı otomasyona doğru daha kolay bir yol sağlayabilir.

İlerici bankaların yararlandığı bir başka yüksek ve anında etkili teknoloji,
Entegre Vezne Makineleri (ITM'ler). ITM'ler, müşterilerin arabalarından hiç ayrılmalarına gerek kalmadan şube içi bankacılık deneyimi sağlar. Tüketiciler, nakit veya çek, nakit çek, nakit para yatırmak için canlı video akışı aracılığıyla veznedarlarla etkileşime girebilir.
kredi ve kredi kartı ödemeleri yapmak, para çekmek ve para transferi yapmak. Çek bozdurma için kesin değişiklik mevcuttur.

Video vezne teknolojisi müşterilere merkezi bir konumdan canlı görüntülü veznedar ile etkileşim kurma olanağı vererek, bir bankanın müşteriye dönük en yetenekli personelinin erişimini genişletir. Bu, finansal kurumların verimli bir şekilde genişlemesine yardımcı olabilir
yeni, alternatif pazarlara

Stratejinizi belirleyin ve ardından uygulayın

Yüksek verimli bankalar stratejilerini belirler ve ardından tek bir amaç doğrultusunda destekleyici taktikleri uygular. Akıllı bankacılar tüm müşterilerin her şeyi olmaya çalışmazlar; bunun yerine, odak noktaları, bir ya da iki önemli hedef haline gelmektir.
düşük maliyetli sağlayıcı, istisnai bir hizmet organizasyonu veya inovasyonda lider.

Olağanüstü banka liderleri, stratejik hedefleri ve planları hızlandırmalarına yardımcı olacak alanlarda dışarıdan uzmanlık ararlar. Sektör etkinliklerinde ve konferanslarda akranlarıyla aktif olarak iletişim kurarlar, sınıfının en iyisi ortaklardan öğrenirler ve deneyimli danışmanlardan tavsiye alırlar.
bankacılık uzmanları. Öğrenme sürecini asla durdurmazlar ve çok çeşitli deneyimleri kendi planlarına uygularlar.

İş süreçlerini sürekli iyileştirmek

İyi tanımlanmış, tekrarlanabilir iş süreçleri, bir finans kurumunda işlerin nasıl yapıldığına dair temel sağlar. Bir süreci destekleyen görevler, teknoloji ve araçlar yeniden tanımlanabilir veya otomasyona dayalı tamamen yeni bir süreç uygulanabilir.

Konu uzmanları tarafından üstlenilen İş Süreci İyileştirme (BPI) eylemleri, daha verimli yürütmek, müşteriler için değer yaratmak veya kurum için geliri artırmak için gereken içgörüyü sağlar. Veya üçünü de sağlayın.

BPI ile iş kollarını aşan tahvilleri büyütme taktikleri şunları içerir:

• Süreç değişikliklerinin belirlenmesine ve oluşturulmasına yardımcı olmak için işbirlikçi kolaylaştırılmış oturumlara katılmak için işlevler arası ekipler oluşturun
• Diğer iş birimlerinden meslektaşlarını personel toplantılarına düzenli olarak katılmaya davet ederek liderlerin “yürüyüşünü” sağlayın
• Düzenli iç iletişimleri bir kuruluş içinde mümkün olduğunca geniş bir alana dağıtın
• Paylaşım ve bilgi aktarımı için mükemmellik merkezleri oluşturun
• Somut sonuçlar üreten işbirlikçi çabaları ödüllendirin

BPI, manuel işlemlerden kağıdı sayısallaştırırken ve kaldırırken, değeri olmayan manuel görevleri ortadan kaldırma fırsatlarını ortaya çıkarır.

Personel becerilerini strateji ve banka ihtiyaçları ile uyumlu hale getirin

Günümüz bankalarının kültürü ve insanları, bir organizasyonun strateji ve taktiklerini uygulamada kritik öneme sahiptir. Otomasyon sıradan görevlerin yerini aldığından, bankacılar daha iyi ilişki yöneticileri ve problem çözücüler haline gelmelidir. Sürekli eğitim, sürekli süreç gibi
iyileştirme, iyi işleyen finansal kurumlar için bir normdur.

En yeni iş süreçlerine de aşina olan, sağlam eğitim metodolojilerine sahip teknoloji ortakları, banka personelinin müşterilerinin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan prosedürleri, iş akışlarını ve teknolojiyi kullanmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
en büyük verimlilik.

Belirsiz ekonomik zamanlarda bile, otomasyona yatırım yapmak, iyi tanımlanmış bir strateji belirlemek ve yürütmek, iş süreçlerini sürekli iyileştirmek ve personelinin doğru becerilere sahip olmasını sağlamak isteyen bilgili bankacılar en sağlam çerçeveyi geliştireceklerdir.
Bu, yüksek verimli finansal kurumu karakterize eder.