Sürtünmesiz Ödeme Platformları Tatil Satışlarını Nasıl Sağlıyor (Anoop Gala)

Ulusal Perakende Federasyonu (NRF), 2022 tatil perakende satışlarının geçen yıla göre %6 ila %8 arasında büyüyeceğini ve 960 milyar dolara ulaşabileceğini tahmin ediyor.

Adobe'ye göreABD'li tüketiciler, Şükran Günü'nden Siber Pazartesi'ye kadar olan dönemde Siber Hafta boyunca çevrimiçi olarak toplam 35.27 milyar dolar harcadı. Bu, ABD enflasyonunun %4'nin üzerinde seyrettiği bir dönemde geçen yıla göre %7'lük bir artış anlamına geliyor. Bu arada 122.7'den fazla
Kara Cuma hafta sonu boyunca fiziksel mağazaları ziyaret eden milyon kişi, 17'e kıyasla %2021 artış gösterdi. 

Bazıları bu yılki güçlü satış kazanımlarının bastırılmış talebin doğrudan sonucu olduğunu iddia etse de, bu yıl tatil satışlarını destekleyen başka bir güç daha var: yenilikçi ödeme platformları ve hizmetleri. Dünyanın en iyi şirketlerinden bazılarının dijital ortağı olarak çalışmalarımızda
kazanan finans kurumları
ödeme platformları bu üç alan etrafında toplanmıştır:

Müşteri Deneyimleri: Daha önce yazdığım gibi
sonrası, Müşteri deneyimi (CX), dijital dönüşümün tam merkezinde yer alır. Bu özellikle ödemeler için geçerlidir. Gelişmiş müşteri deneyimi ile sorunsuz ödemeler satışları, gelirleri ve marka sadakatini artırır. Bankrate.com'dan alınan veriler şunu gösteriyor: %20
ABD'de şahsen yapılan tüm kredi veya banka kartı işlemleri artık temassız, bu da satışların tamamlanması için basit ve etkili ödeme işlemlerini kritik hale getiriyor. Temassız ödemelerin daha da artması bekleniyor.
ABD'li yetişkinlerin yaklaşık dörtte biri işletmelere gittiklerinde temassız ödemeyi tercih ettiklerini belirtti. 

Güçlendirme: Müşteriler, özellikle finansal olarak stresli hissettiklerinde, seçim yapmak isterler. Dijital cüzdanlardan ve taksit planlarından ödeme seçenekleri bu tatil sezonunda popülaritesini artırıyor. Şimdi al, sonra öde (BNPL)
siparişler %85 arttı Siber Hafta boyunca önceki haftaya kıyasla. Bu ödeme seçenekleri, finansal kuruluşların ve perakendecilerin aşağıdaki hizmetleri sunmasına olanak tanıyan bulut tabanlı pazar yerleri tarafından desteklenmektedir:
uçtan uca ödeme platformları. Ekleme, ağ geçitleri, kart verme, sadakat, dijital cüzdanlar, sanal kartlar ve daha pek çok yeni ödeme özelliği, API'lerin, bulutta yerel yeteneklerin ve DevOps'un birleştirilmesiyle uygulanabilir. Bu self-servis pazaryerleri, aynı zamanda
geliştirici stüdyoları olarak finansal kurumların ve perakendecilerin daha hızlı yenilik yapmalarına ve talebi karşılayacak ödeme ürünleri ve hizmetleri geliştirmelerine olanak tanıyın.

Ortaklıklar: Günümüzün en yenilikçi ödeme sistemleri ortak bazlıdır. Gömülü finans ve açık bankacılık, BT ortaklarının türünün en iyisi teknolojiyi, mühendisliği ve alan uzmanlığını bir araya getirmesine olanak tanır. Yıllardır zihniyetin tamamen değiştiğini görüyoruz
geçmiş. Bir zamanlar zorlu rakipler olabilecek şirketler, ödeme deneyimini iyileştirmeye yönelik önemli fırsatlardan yararlanmak için artık bir araya geliyor. Ekibimiz bu trendin gerçek zamanlı olarak ortaya çıktığını görüyor. İş ortağı ekosistemi inşa ediyoruz
elektronik mesaj alışverişine yönelik yeni ISO20022 standardını ve yaklaşan FedNow uygulamasını desteklemek. Aynı zamanda sektör, bir sonrakini inşa etmeyi amaçlayan son Nasdaq ve AWS iş birliği gibi daha güçlü ortaklıklar görmeyi bekleyebilir.
dünya sermaye piyasaları için bulut özellikli altyapının oluşturulması.

Anında ödemelerin, dijital cüzdanların ve BNPL'nin giderek daha fazla benimsenmesiyle birlikte finansal kurumların ödeme sistemlerini ve platformlarını yeniden düşünme ve yeniden tasarlama fırsatına sahip olduğu açıktır. Tüketiciler basitleştirilmiş, kullanımı kolay ürünler aramaya devam edecek
mevcut mali durumlarına uygun platformlar. Bu tatil sezonunda gördüğümüz gibi, yenilikçi ödeme sistemleri perakendecilere pek çok neşe getirebilir.