Editörün notu: Teknoloji İşletme Araştırması Analistler teknoloji pazarlarına ve bu pazarları hareket ettiren ve şekillendiren şirketlere odaklanıyor.
+ + +
HAMPTON, NH – BT hizmetleri sektöründeki gelir artışı, satıcıların yatırımlarının etkisiyle devam ediyor yetenek ve portföy genişletme ve müşteriler ve ittifak ortaklarıyla ilişkilerin güçlendirilmesine vurgu.
Artan enflasyon ve doğal gaz krizi gibi politik ve makroekonomik zorluklar, büyümenin yavaşlamasına yol açabilecek faktörler olsa da TBR, genel BT hizmetleri pazarının önümüzdeki çeyreklerde büyümeye devam etmesini bekliyor. BT sistemleri, müşterilerin iş modellerini dönüştürmesine, maliyetleri kontrol altına almasına ve büyümeyi hızlandırmasına olanak tanıyan kurumsal hizmet araçları haline geldi ve TBR, dijital dönüşümle ilgili BT hizmetlerine olan talebin yüksek kalmasını bekliyor. 2022'nin geri kalanında, yetenekleri cezbetmek ve yönetmek, satıcıların gelirlerini başarılı bir şekilde artırma ve maliyetleri yönetme konusundaki temel mücadelesi olmaya devam edecek.
1 Numaralı Tahmin: Pandemi sırasında geliştirilen yetenek yönetimine odaklanma, pandemi sonrası ortamda azalacak
Kıdemli Analist Elitsa Bakalova: Yetenek yönetimi, BT hizmet sağlayıcıları için temel bir öncelik ve zorluk olmaya devam etti ve satıcılar dijital dönüşüm için artan talebi yakalamaya çalışırken, 2022'nin ilk dokuz ayında standart İK yaklaşımlarından hiçbiri değişmedi.
TBR'nin 2021'in sonunda öngördüğü gibi, yetenekleri çekmek, elde tutmak, becerilerini geliştirmek, teşvik etmek ve ödüllendirmek gerekli İK hareketleridir ve son üç çeyrekte daha da hızlandı. Satıcılar fırsatları yakalamak ve gelir artışını desteklemek için tezgahlarını oluşturdukça, insanlara olan ihtiyaç giderek artıyor. Yeni iş yaratılması ve pandemik baskıların kademeli olarak hafifletilmesi, çalışanları kariyer geliştirme fırsatlarını takip etmeye teşvik etti ve bu durum, 20.8Ç2'deki %22, 16Ç2'deki %21 ve 14.1Ç2'daki ortalama %20'ya kıyasla 17.6Ç2'de ortalama %19'lik bir çalışan kaybı oranına yol açtı. TBR'deki 31 satıcı için BT Hizmetleri Satıcı Karşılaştırması. Satıcılar geleneksel yöntemlerle işe alım yapmaya devam ederken, daha fazlası yeniden beceri kazandırmaya ve becerileri geliştirmeye yatırım yapmanın yanı sıra eğitim girişimleri başlatıyor.
Yetenek avcılığının sınırlı sayıda kaynak için yoğunlaşması ve şirketlerin rezervasyonlarının yüksek kalması nedeniyle, BT hizmetleri pazarında çalışanları bulmak ve tutmak giderek zorlaşıyor. Satıcılar vasıflı kaynaklara prim vermeye devam ediyor, büyük imza ikramiyeleri ve daha yüksek ücretler sunuyor. Ücret artışları ve güçlü ikramiyeler nedeniyle artan işgücü maliyetleri ile artan tesis, seyahat ve iletişim giderleri, BT hizmetleri satıcılarının karlılığını baskı altına alıyor.
2 Numaralı Tahmin: Vaat edilen karbondan arınmanın gerçek sonuçlara geçişi, BT hizmetleri için büyük bir fırsat yaratıyor
Elitsa: TBR'nin karbondan arındırma liderleri olarak tanımladığı tedarikçiler, müşterilerin sürdürülebilirlik girişimlerini desteklemek ve karbondan arındırma ile ilgili şirket içi taahhütlerini yerine getirmek için hizmet ve çözüm portföylerini geliştirmeye yatırım yapmaya devam ederken, bu tahmin 2022'nin ilk dokuz ayında da doğru kaldı. Tahmin ettiğimiz gibi, BT hizmetleri satıcıları, blockchain gibi yeni ortaya çıkan teknolojilerin yanı sıra yerleşik analitik ve yapay zeka çözümlerinden yararlanarak karbondan arındırma konusuna giderek daha fazla netlik kazandırıyor.
TBR'nin ilk raporuna göre Karbondan Arındırma Piyasasının Görünümü, "Bazı firmalar son birkaç on yıldır karbondan arındırma stratejileri geliştirme ve bunlara göre hareket etme konusunda aktif olsa da, birçoğu rekabetten, paydaşlardan veya düzenleyici gelişmelerden dolayı yeni net sıfır hedeflerini iyileştirmeye, güncellemeye, yeniden gözden geçirmeye veya doğrudan duyurmaya teşvik edildi, son yıllarda bir firmanın genel karbondan arındırma çabalarının kapsamlı bir ölçüsü haline geldi. … Emisyonları ölçmek ve yönetmek için teknolojiye ve yeni girişimleri değerlendirmek, planlamak ve doğrulamak için danışmanlık hizmetlerine büyük ölçüde güvenen daha geniş bir alıcı grubuyla, profesyonel hizmet satıcıları kurumsal karbondan arındırma alanında kilit oyuncular olmaya devam edecek. … Satıcılar, hem dahili hem de ticari çabaları destekleyerek, raporlama standartları ve düzenleyici değişiklikler konusunda öğrenmeye ve güncel kalmaya devam etmeye özen göstermelidir.”
3 Numaralı Tahmin: 5'de Blockchain kışının sona ermesi ve 2022G ve Edge'in çiçek açması, BT hizmetleri satıcılarına yeni ve gelişmiş gelir akışları getirecek
Elitsa: BT hizmetleri sağlayıcıları, blockchain, 5G ve uç çözümlerin benimsenmesini sağlamak için profesyonel ve yönetimli hizmetlere giderek daha fazla yatırım yaptığını duyursa da bu trend, TBR'deki 31 sağlayıcının tamamında yaygın değil BT Hizmetleri Satıcı Karşılaştırması. Ancak seçkin satıcılar, çeşitlendirilmiş gelir akışlarından yararlanmak için segmentlerdeki genişlemeye yatırım yaptı.
TBR'nin beklediği gibi, BT hizmetleri sağlayıcıları ile teknoloji sağlayıcıları arasındaki ortaklıklar, satıcıların çözümlerinin değerini artırmak ve portföylerini ve müşteri erişimlerini genişletmek için önemli bir kaldıraç olmuştur. Örneğin IBM, Kanada çapında bir uç bilgi işlem platformunun devreye alınması için Telus ile ortaklık kurdu; bu, dağıtılmış bulut çözümünü Telus'un 5G ağında çalıştırarak IBM Cloud Satellite'ın erişim alanını genişletti. Telus, Ağ Otomasyonu için Cloud Pak gibi ürünler de dahil olmak üzere yapay zeka ve otomasyon çözümlerini uygulamak için IBM Danışmanlık hizmetlerinden yararlanacak. Atos, Atos Computer Vision'ı Verizon'un çoklu erişim uç bilgi işlem ağına entegre etmek için Verizon ile ortaklık kurdu. Bu entegrasyon, yapay zekayı kullanan video analiz hizmetlerini müşterilere sunacak ve Verizon'a, 5G çözümlerini daha da geliştirmek için Atos'un BullSequana Edge sunucularına erişim sağlayacak.
2022 boyunca satıcılar da yeteneklerini genişletmek için satın almalardan yararlandı. Örneğin Atos, 2021 yılında Birleşik Krallık merkezli Ipsotek'i satın alarak, uç yapay zeka/makine öğrenimi tekliflerini genişletmek ve Ipsotek'in VISuite'i aracılığıyla video analiz çözümlerini tanıtmak için çözüm tekliflerine yazılım ve IP'yi ekledi. 2022'de IBM, telekom danışmanlığı ve sistem entegratörü olan ABD merkezli Sentaca'yı satın aldı ve bu, IBM Consulting'in, müşterileri için 5G'yi daha iyi etkinleştirmek amacıyla iletişim hizmeti sağlayıcılarının bulutta yerel hizmetler ve mimarilerle entegre olmasına yardımcı olma konusundaki yeteneklerini güçlendirdi.
(C) TBR
