Aragon Research'ün Konuşmalı Yapay Zeka "Sıcak Satıcı" raporunda Inbenta Profili

“Hot Vendor” raporu için seçilen tedarikçiler dikkate değer, vizyon sahibi ve yenilikçidir.

Inbenta, şirketin "Sıcak Satıcılar" profiline dahil edildiğini bildirmekten mutluluk duyar. Konuşmalı Yapay Zekada Sıcak Satıcılar, 2022 Aragon Research, Inc. tarafından hazırlanan rapor (Temmuz 2022). Rapor, konuşma yapay zekasındaki en son gelişmelere genel bir bakış sağlar ve piyasada etki yaratan dört satıcıyı tanımlar.

Doğal dil, tüm insanları birleştiren iletişim biçimidir. Inbenta'nın Nöro-Sembolik Yapay Zeka ve Doğal Dil İşleme teknolojisi, müşteri etkileşimlerini otomatikleştirir, müşteri memnuniyetini ve marka sadakatini artırır ve çok daha üstün bir kullanıcı deneyimi sunar. Tescilli ve patentli teknolojisine dayanan Inbenta, bir dizi konuşma çözümleri gibi çeşitli sektörlerdeki işletmeler için chatbots, bilgi yönetimi araçları ve arama motorları.

Rapora göre: "Inbenta'yı sıcak yapan şey, nöro-sembolik yapay zekanın yeni kullanımıdır. Bu yaklaşım, geleneksel makine öğrenimi yöntemlerinden daha doğru sonuçlar sağlamak için çok daha az eğitim verisi gerektiren bir konuşma tabanlı yapay zeka çözümü sağlamak için makine öğrenimini sembolik akıl yürütme ile birleştirir. Ayrıca Inbenta, sektöre özel sözlük kullanılarak önceden eğitilmiş yapay zeka çözümünü sunar ve yalnızca müşteriye özel terminolojiyi kapsayacak şekilde artımlı eğitim süresini daha da azaltır."

Inbenta'nın rapora dahil edilmesi hakkında yorum yapan Inbenta CEO'su Jordi Torras şunları söyledi:

“Bir şirketin başarısı büyük ölçüde müşteriler ve çalışanlarla bağlantı kurma yeteneğine bağlıdır. Tamamen dijital bir dünyada, insan ve duygusal bağlantılar, büyüyen müşteri tabanları ve artan marka sadakati için gerekli hale geldi. Aragon Research tarafından Sıcak Satıcı olarak tanınmaktan gurur duyuyoruz. Raporun, işletmelerin birden fazla kanalda kesintisiz görüşmeler yoluyla tüm müşteri etkileşimlerini iletişim kurma, yönetme ve izleme yeteneği aracılığıyla müşteri ilişkilerini dönüştürmesine olanak sağlama konusundaki güçlü yönlerimizi doğru bir şekilde belirlediğine inanıyoruz.”

Yasal Uyarı:

Aragon Research, araştırma yayınlarında atıfta bulunulan satıcıları veya onların ürünlerini veya hizmetlerini onaylamaz ve kullanıcılara en yüksek puana sahip satıcıları seçmelerini önermez. Aragon Araştırma yayınları, Aragon Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri kuruluşunun görüşlerinden oluşur ve gerçek beyanlar olarak yorumlanmamalıdır. Aragon Research, araştırma yayınlarını ve içerdiği bilgileri herhangi bir garanti olmaksızın “OLDUĞU GİBİ” sağlar.

Inbenta hakkında

2011 yılında kurulan Inbenta (www.inbenta.com), Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka alanında küresel bir liderdir. Şirketin gelişmiş Konuşmalı AI platformu, NLP ve Neuro-Symbolic AI kullanımını birleştirerek dört dijital destek iletişim modülü (Chatbot, Knowledge, Search ve Messenger) sunar ve bugün piyasadaki en eksiksiz çözümlerden birini sunar. Merkezi Sunnyvale, California'da ve Avrupa, Brezilya ve Japonya'da bölge ofisleri bulunan Inbenta, çözümünü finansal hizmetler, seyahat, e-ticaret, telekom ve kamu hizmetleri de dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde kullanan 250'den fazla küresel markaya sahiptir.

Benzer yazılarımıza göz atın