Вісім найкращих порад щодо успішного оновлення вашої платіжної системи

Перехід на нову платіжну систему — це стратегічний маневр, який впливає на серцебиття ваших бізнес-операцій. Незалежно від розміру вашого бізнесу чи стадії зростання, орієнтування в цій зміні потребує передбачення, ретельного планування та всебічного розуміння тонкощів і складнощів.

Це може бути складним завданням, однак, якщо його виконати правильно, винагорода майже напевно закладе основу для довгострокового успіху та зростання бізнесу. Пам’ятаючи про це, ось вісім найкращих порад, які допоможуть спростити процес прийняття рішень і переходу, щоб отримати максимальні переваги від вашої нової платіжної інфраструктури:

1. Думайте про завтра, а не тільки про сьогодні

Платежі певним чином торкаються кожної частини бізнесу. Також дуже легко не помітити, як невелика зміна системи може суттєво вплинути на інші відділи. Запроваджуючи будь-яку нову платіжну інфраструктуру, ретельно продумайте, як вона задовольнить ваші потреби не лише сьогодні, але й далекого майбутнього. Крім того, подумайте про те, як можна подолати будь-які потенційні збої. Наприклад, яке нове законодавство може вплинути на те, як довго ваша нова система буде сумісною? Як він інтегрується з вашим бухгалтерським програмним забезпеченням? Наскільки легко примиритися?

Моя порада полягає в тому, щоб завжди залучати принаймні одного співробітника з кожного відділу – не лише фінансового директора, головного операційного директора та відділу інформаційних технологій – до процесу прийняття рішень, щоб уникнути повторного проведення тендеру через рік або шість місяців.

2. Працювати з партнером, а не з постачальником

Завжди прагніть мати консультаційні відносини з вашим постачальником. Хоча отримати правильну технологію важливо, обслуговування та технічна підтримка не менш важливі. Іноді вам потрібна допомога більше, ніж те, щоб вам сказали «вимкнути та знову ввімкнути». Співпраця з компанією, яка надає індивідуальні послуги, знає ваш бізнес зсередини та повністю відповідає наданому рішенню, допоможе заощадити багато стресу не лише під час впровадження, але й у разі будь-яких проблем, які виникнуть у майбутньому.

3. Не ігноруйте попереджувальні знаки

Одна з головних помилок полягає в тому, що ви чекаєте, доки не виникне збій у вашому платіжному рішенні, поки ви не звернетеся за допомогою. Натомість працюйте з партнером, який постійно впроваджує інновації та лідирує з новітніми платіжними технологіями. Працюйте з ними, щоб передбачити, як ваші потреби можуть змінитися або на них вплинуть ширші ринкові зміни та тенденції. Наприклад, ми працювали з провідною туристичною компанією, щоб передбачити попит і запаси, які дозволили б їм продовжувати розширювати діяльність і швидко отримувати доступ до нових платіжних пристроїв, незважаючи на дефіцит чіпів у всьому світі.

4. Ігноруйте співробітників на свій страх і ризик

Коли справа доходить до планування нової платіжної системи, потреби співробітників часто затьмарюються потребами клієнтів. Однак потреби працівників не менш важливі для успіху нової системи оплати. Працюйте з фокус-групою співробітників, які щодня користуватимуться платіжними пристроями та новою системою, щоб переконатися, що вона працює для них. Система має бути простою у використанні та мати достатньо технічної підтримки та навчання. Можливо, ви навіть можете попросити свого партнера з оплати створити гарячу лінію для співробітників, де вони зможуть швидко зв’язатися з фахівцями, коли і якщо це буде потрібно.

5. Оптимізація до успіху

Легко додавати нові платіжні системи кожного разу, коли бізнес розширюється на новій території, обробляє платежі в новій валюті або запускає новий метод оплати. Через деякий час підключення кількох систем створює складність і проблеми, коли виникають проблеми. Розглянемо, як можна спростити поточні налаштування під час перегляду нової платіжної системи. Наявність єдиного платіжного шлюзу для всіх платежів, незалежно від валюти, місцеположення чи типу, є чудовим способом зменшити складність і створити єдине центральне представлення всіх платіжних даних.

6. Безпека та шахрайство

Належна обачність щодо безпеки та шахрайства є життєво важливою під час впровадження нової платіжної системи. Небезпека незахищеності клієнтів та їхніх даних є величезною та становить ризик існування для кожного продавця. Не ігноруйте та не пропускайте перевірку того, чи платіжна система має актуальні та відповідні сертифікати безпеки.

7. АПМ

Дослідження від
Mastercard показує, що 85% світових споживачів використовували принаймні один новий спосіб оплати. Альтернативні методи оплати (APM) постійно розвиваються і стають все більш поширеними. Залишайтеся пильними та гнучкими, приймаючи нові платіжні тенденції, такі як Apple Pay, Google Pay, crypto або Pay By Bank. Важливо переконатися, що ваша платіжна система підтримує нові способи оплати, щоб залишатися конкурентоспроможною.

8. Оплата через банк 

Глобальні витрати через платежі за допомогою QR-кодів досягли приголомшливих значень
$ 2.4 трлн у 2022 і збирається продовжувати своє швидке зростання. Pay By Bank – коли споживачі мають можливість оплачувати товари, відсканувавши QR-код і відкривши свій мобільний банківський додаток для завершення транзакції – стає все привабливішим завдяки своїй простоті.

Важливо відзначити, що для роздрібних торговців надання послуг Pay By Bank також має величезні переваги порівняно з іншими способами оплати. Вилучивши кредитні та дебетові картки з транзакцій, ви не стягуєте комісій за обмін і схеми, що означає суттєву економію на кожній транзакції. Крім того, немає необхідності захаращувати платіжні пристрої сторонніми програмами, оскільки для роботи Pay by Bank не потрібні додаткові завантаження.

Не відставати від останніх платіжних тенденцій — це постійна боротьба для роздрібних продавців. Однак для тих, хто зосереджений на розгортанні платіжної системи, яка допоможе розвивати їхній бізнес, дотримання цих восьми порад і вибір платіжного партнера, який пропонує швидкість, гнучкість і індивідуальне обслуговування клієнтів, безумовно, допоможе їм досягти успіху.

• Розповсюдження контенту та PR на основі SEO. Отримайте посилення сьогодні.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Додайте собі сили. Доступ тут.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Розширення знань. Доступ тут.
• ПлатонЕСГ. вуглець, CleanTech, Енергія, Навколишнє середовище, Сонячна, Поводження з відходами. Доступ тут.
• PlatoHealth. Розвідка про біотехнології та клінічні випробування. Доступ тут.
• джерело: https://www.finextra.com/blogposting/25267/eight-top-tips-for-successfully-upgrading-your-payments-system?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs