Наше майбутнє до 5 рівнів ШІ

Я хотів трохи зрозуміти, над чим ми працюємо, як nib працює над 5 рівнями цифрових помічників. Спочатку придуманий Раса і чудовий спосіб, у який компанії можуть узгодити свої дорожні карти з справжнім розмовним ШІ.

За 2 роки ми розгорнули цифрових помічників у таких місцях: веб-чат, Google Home, Amazon Alexa і нещодавно телефонія. Поки ще рано, оскільки ці чат-боти обробляють лише прості пари запитань і відповідей. хоча, Google Дуплекс показав світу, що новий рівень цифрових помічників може зробити для нас щодня. Перехід на розмовне програмне забезпечення з відкритим кодом дозволяє нашим цифровим помічникам обробляти контекстні розмови.

At nib, this is the future of Digital Assistants at each level:

У цій статті я доведу приклади, що мають відношення до австралійської охорони здоров’я. Отже, як цифрові помічники допомагають, коли справа доходить до охорони здоров’я?

Level 1: Notification Assistants

This level of assistance is as simple as receiving an SMS or push notification from the nib app. A way for us to send updates to our members.

Example: You are a member of nib and you have signed up to online services. As we reach the end of the financial year, nib prompts you to log in to online services and download to your tax statement to assist in making your tax return.

In this case, if you wanted to ask can I get my tax return from the year before, nothing would happen.

Level 2: FAQ Assistants

This in most cases is the type of chatbot you have encountered. This kind of chatbot allows you to ask simple questions which provides a simple FAQ response. The answer often comes in the form of a website link.

Приклад: з помічниками рівня 2, коли ви задаєте нашому чат-боту запитання на веб-сайті nib, ви завжди отримуєте відповідь. Але ви не можете змінити контекст, і розмови завжди лінійні. Відповідь завжди приходить із загальною допомогою, якщо щось не надто складне. Після цього консультант підключається до бесіди.

Level 3: Contextual Assistants

Створення контексту — це те, що ви можете створити для чат-ботів. Але, як знають дизайнери та розробники, ви рідко отримуєте очікувану відповідь. Розмови унікальні та не лінійні, тому немає можливості охопити всі та передбачити, що скаже користувач. Контекстна розмова означає розуміння кожної частини розмови. Навіть коли ви цього не очікуєте.

Приклад: Помічники 3 рівня, дозволяє отримати ціну залежно від ваших власних обставин. Чат-бот ставить запитання щодо того, для чого вам потрібне покриття, і допомагає вибрати те, що найкраще для вас. Мовляв, ти носиш окуляри? Як часто ви відвідуєте стоматолога? І чи користуєтеся ви такими послугами, як мануальний терапевт, остеопат і фізіотерапевт.

Level 4: Personalised Assistants

Як ми знаємо з наших власних стосунків, ми пізнаємо один одного з часом. Те ж саме стосується цифрових помічників. На рівні 4 цифровий помічник дізнається, коли вам найкраще залучити. Він запам’ятає ваші вподобання та те, що вам найкраще підходить. По-справжньому персоналізований інтерфейс.

Приклад: на цьому рівні цифровий помічник знає вас набагато детальніше. Вам не потрібно задавати кожне запитання. Він знає, що найкраще для вас і коли ви можете отримати більше від свого членства.

Level 5: Personalised Assistants

In the future, entire groups of Digital Assistants will understand our members and run large parts of the organisation. From personalised health assistance, marketing, sales, HR and finance. This is a vision that is achievable in a decade.

Example: For level 5, we see Digital Assistants working end to end — checking claims, processing sales and creating personalised health care. A level at which we see Digital Assistants running back end process. Unlike the past 4 examples where you can understand human involvement.

ШІ допомагає зрозуміти багато точок даних вашого членства і допомагає вам використовувати те, що є найкращим для вас. Звільняє вас від прийняття рішення.

For level 5 Digital Assistants to work we will need to see a massive shift in society. The way businesses operate and how users choose to interact with them. The leaders in this field know the importance of investing in this technology for long term gain. Failure will see these jobs outsourced for short term profit.

Ми вже починаємо створювати помічників рівня 3 з такими інструментами з відкритим кодом, як Раса. True personalisation will make decisions you don’t want to so you can get on and live your life.

---

Наше майбутнє до 5 рівнів ШІ був спочатку опублікований в Журнал чат-ботів на Medium, де люди продовжують розмову, висвітлюючи та відповідаючи на цю історію.

• Coinsmart. Найкраща в Європі біржа біткойн та криптовалют.
• Платоблокчейн. Web3 Metaverse Intelligence. Розширені знання. БЕЗКОШТОВНИЙ ДОСТУП.
• CryptoHawk. Альткойн Радар. Безкоштовне випробування.
• Source: https://chatbotsmagazine.com/our-future-to-5-levels-of-ai-1a79a97b5113?source=rss—-d6dc2c824f17—4