Когнітивні контрольні вежі: 360-градусний підхід до реальної видимості

У своїй останній статті я говорив про нерішучість, яка стоїть на шляху багаторівнева видимість. Але як тільки у вас є така видимість, подорож тільки починається. Наступним безпосереднім питанням стає: що ви будете робити з тим, що вам відкрито? Як ви будете діяти на основі побаченого? З точки зору рішення, ви можете думати про потребу як про «дієву видимість», яку часто називають контрольною вежею.

Тоді і зараз: поняття видимості та «контролю»

Багато років тому, коли піонер споживчої електроніки Bose Corp. у Фремінгемі, Массачусетс, мав проблеми з контролем і управлінням своїми ланцюжками поставок, вони придумали концепцію JIT-II – або Just-in-Time II. Вони проводили екскурсії, щоб показати це; Пам’ятаю, як мене супроводжували в будівлі їх штаб-квартири, «Гора», до великої офісної кімнати з майже круглим розташуванням робочих станцій – багато як диспетчерська вежа (за якою й отримала свою назву кінцева технологія ланцюга поставок). На станціях працювали спеціалісти із закупівель, які працювали поруч зі своїми ключовими постачальниками та чиєю основною функцією було прискорення переміщення вантажів для дотримання графіків і сортування для виконання зобов’язань.

За сучасними мірками це було досить просто і аналогово. Тоді «видимість» була паперовою, а «відстеження» (елемент «контролю») залежало від тих представників, які здійснювали телефонні дзвінки. Але вони були лідерами та новаторами свого часу, і ця ініціатива стала відомою справою Гарвардської школи бізнесу. Незважаючи на те, що відтоді багато чого змінилося, наші цілі залишаються незмінними: компанії все ще прагнуть утримувати низькі загальні витрати, задовольняти своїх клієнтів і виконувати свої зобов’язання. За винятком сьогоднішнього дня, у нашому розпорядженні є дуже різні набори інструментів. У нас є інтелектуальне виконання, циркулярні ланцюжки поставок, ідентифікація обмежень і рішення, прогнозування впливу, стійкість алгоритмів, машинне навчання, цифрове відстеження тощо. Те, що колись було творчим рішенням для симуляції технології, про яку ми могли лише мріяти, сьогодні ця мрія швидко стає реальністю.

Що таке когнітивна диспетчерська вежа?

Технології Control Tower розвивалися і продовжують розвиватися. Рішення значно відрізняються за обсягом і глибиною, при цьому системи традиційно охоплюють лише транспортні функції. Але платформи наступного покоління використовують набагато більш цілісний підхід.

У нещодавньому інформаційному бюлетені від Cognitive Automation Community співавтор Мір Камін пропонує статтю, що визначає основні характеристики Cognitive Control Towers. Ця технологія не замінює існуюче керування, а сидить над ним для підключення даних у режимі реального часу, а не пакетно. Cognitive Control Towers використовує ці дані разом із передовою аналітикою для виявлення винятків і забезпечення постійного вдосконалення процесів.

Ця еволюція не сталася миттєво. Ми знаємо, що технології бізнес-мережі ланцюга постачань для кількох підприємств можуть працювати над кількома ІТ-системами та отримувати інформацію з кожної без потреби у величезному проекті проміжного програмного забезпечення. Хмарна технологія також забезпечила швидкість смуги пропускання та повсюдні можливості підключення, зробивши підключення в режимі реального часу нормою. Більшість компаній мають стандартизовані процедури, маршрути тощо, що полегшує виявлення винятків. І з машинним навчанням (формою штучного інтелекту) його потенціал є більшим, ніж його обмеження для розрахунку альтернативних рішень для цих винятків.

По суті, когнітивна диспетчерська вежа — це сума цих процесів і досягнень у межах єдиної уніфікованої станції перегляду та дії. Когнітивна диспетчерська вежа — це цифровий центр, який об’єднує людей, процеси та технології для створення 360-градусного огляду інтелектуальної мережі постачання вгору та вниз за течією, дозволяє приймати рішення на основі даних, визначати виклики та проактивно реагувати на ризики.

Навіщо вам це потрібно?

Bose, безумовно, була передовою для свого часу, але, враховуючи величезний обсяг інформації, мережевих партнерів і нестійкість у глобальному ланцюжку постачання сьогодні, ви більше не можете оптимізувати потоки, розташувавши невелику групу постачальників у кімнаті та здійснюючи кілька дзвінків. Коли ми говоримо «когнітивна диспетчерська вежа», а відео Deloitte спадає на думку, що досить добре ілюструє його роль. Bose продовжує впроваджувати інновації, використовуючи одну з найбільших передова технологія диспетчерської вежі планування на ринку сьогодні.

Справа в тому, що організації просто мають справу із занадто великою кількістю даних, щоб самостійно обробити їх за лічені секунди. Вежа когнітивного керування пропонує алгоритми, які можуть обробляти всі вимоги та обмеження за мілісекунди. Як видно з відео, для клієнта процес швидкий і безперебійний: введіть запит і негайно отримайте впевненість у прогнозі доставки OTIF. Але що потрібно для організації, щоб це зробити? Бути надійно здатним обіцяти?

Це вимагає негайний цілісний погляд усіх запасів – у дорозі, на сайтах вашої компанії та на сайтах ваших клієнтів, як а також клієнтів ваших клієнтів. Для цього потрібна швидка оцінка ризиків, оцінка перевізника та партнера, оцінка маршруту та режиму, а також вимог до рівня обслуговування, пропускної спроможності, планів і рухів інших потоків для можливостей консолідації та багато іншого. Те, що було «когнітивною можливістю» у прикладі Бозе – група розумних людей у ​​кімнаті, тепер є роллю когнітивної диспетчерської вежі – передового інтелекту та штучного інтелекту, який допомагає командам бачити їх складні мережі, обробляти величезну кількість інформації в кількох системах і миттєво пропонувати найкращі варіанти, а також допомагати координувати між цими мережами під час виконання за допомогою єдиного перегляду та спільного процесу, здатного сповіщати команди та допомагати їм швидко адаптуватися, коли виникають винятки.

Без сумніву, на нашому складному та руйнівному глобальному ринку інтелектуальна оптимізована автоматизація є надзвичайно важливою для підтримки операційної досконалості та високого рівня обслуговування та задоволеності клієнтів. Отже, як це зробити? У своєму наступному дописі я обговорю володіння технологіями в сучасну епоху та поясню, чому правильна технологія не така дорогоцінна, як ви думаєте.

MPO було визнано лідером у 2022 Nucleus Research Control Tower Technology Value Matrix разом із Kinaxis. MPO пропонує комплексну платформу для виконання ланцюжків поставок, яка об’єднує багатогранний ландшафт сторін, систем і процесів, надаючи можливість компаніям оцифровувати, оптимізувати та інновувати свої ланцюги поставок у вхідних, вихідних і зворотних потоках. Натисніть нижче, щоб завантажити копію повного звіту. Щоб дізнатися більше про трансформаційні переваги Контрольна вежа ланцюга поставок MPO може привести ваш бізнес, зв’яжіться з нашою командою за адресою info@mpo.com або шляхом просить демонстрацію сьогодні.